Geri Dön

Bulut üzerinde ölçülebilir ve çoklu kuruluş erişimli bir müşteri ilişkileri yönetimi uygulaması: Cloud CRM

A measurable multitenant customer relationship management application on cloud: Cloud CRM

PDF İndir

  1. Tez No: 410728
  2. Yazar: HARUN DARBAŞ
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MEHMET AKİF NACAR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol, Computer Engineering and Computer Science and Control
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2015
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Harran Üniversitesi
  10. Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Elektrik-Elektronik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 84

Özet

Bilgi teknolojilerinde kullanılmaya başlanan en yeni yaklaşımlardan birisi bulut bilişimdir. Bulut bilişim mimarisi, kullanıcıların herhangi bir ek yazılım, donanım, servis altyapısı v.b. ihtiyaçları olmadan veri, uygulama veya servislere, lokasyondan bağımsız olarak erişim sağlayabildikleri bir mimaridir. Sosyal yaşamla birlikte iş hayatında da bilişim teknolojilerinin kullanımı vazgeçilmez bir hal almaktadır. Günümüz şirketleri ve yazılım geliştiricileri açısından bulut bilişim mimarisinin önemi, gittikçe artmaktadır. Telekomünikasyon, sağlık, bankacılık ve eğitim gibi sektörlerde bilişim teknolojileri kaynakları kullanılmaktadır. Bulut bilişim günümüzde birçok işletmenin kullandığı bilişim teknolojisi yaklaşım biçimidir. Küçük ve orta ölçekli işletmeler, klasik müşteri ilişkileri yönetiminin getirdiği, mali ve yönetimsel bazı dezavantajları da bulut bilişim teknolojileri ile gidermeyi amaçlamaktadırlar. Bu tezin kapsamında, bulut bilişim kaynaklarını kullanarak SaaS seviyesinde hizmet sunmak üzere, multitenant bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) uygulaması, servis bazlı ve modüler bir yapıyla tasarlanıp, Uygulamanın avantajları ve söz konusu araçları kapsayan örnek test senaryoları ile beraber değerlendirilmiştir.

Özet (Çeviri)

One of the new approaches being used in information technology (IT) is cloud computing. Cloud computing architecture is such an architecture that could provide users accessing to the data, applications or services regardless of the location and without any additional software, hardware, infrastructure services etc. Nowadays, it is an indispensable case using the information technology both in social and business life. The importance of cloud computing architecture in terms of today's companies and software developers is increasing. In some sectors such as telecommunications, healthcare, banking and education the information technology resources are used. Cloud computing is an approach to IT that many businesses use today. Small and medium-sized businesses intended to get over the financial and managerial disadvantages causes by classic customer relationship management by cloud computing technologies. The scope of this thesis is, designing a multitenant CRM (Customer Relationship Management) application in service-based and modular structure and to serve it on service provider SaaS level by using the cloud computing resources. The availability of this application was evaluated by test scenarios covering both the advantages of the application and aforementioned tools.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    909024

    Bridging knowledge across architectural heritage and digital fabrication technologies

    Mimari miras ile dijital fabrikasyon teknolojileri arasında bilgi köprüsü kurmak

    BEGÜM HAMZAOĞLU

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Bilişim Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MİNE ÖZKAR KABAKÇIOĞLU

  2. Tez No

    123235

    Bilgisayar ve internet destekli uzaktan eğitim programlarının tasarım, geliştirme ve değerlendirme aşamaları (SUZEP örneği)

    Design, development and evaluating stages of computer and internet supported distance education program (on the model of SUZEP)

    BİROL GÜLNAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2003

    Radyo-TelevizyonSelçuk Üniversitesi

    Radyo Televizyon Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. AHMET HALUK YÜKSEL

  3. Tez No

    758654

    Evaluation of industry 4.0 technologies' effect on economic, societal and environmental sustainability dimensions

    Endüstri 4.0 teknolojilerinin ekonomik, toplum ve çevresel sürdürülebilirlik boyutlarına etkisinin değerlendirilmesi

    ZAID WAQASI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2022

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiBahçeşehir Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ADNAN ÇORUM

  4. Tez No

    381889

    Dynamic load management for IMS networks using network function virtualization

    Şebeke fonksiyonları sanallaştırma kullanarak IMS şebekelerinde dinamik yük paylaşımı

    KAAN DANDİN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2015

    Elektrik ve Elektronik Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Elektronik ve Haberleşme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÜNEŞ KARABULUT KURT

    DR. İBRAHİM HÖKELEK

  5. Tez No

    467274

    Keeping memories on social media

    Sosyal medyada anıları saklamak

    ÇAĞRI GİZEM VARLI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2017

    Endüstri Ürünleri Tasarımıİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Ürünleri Tasarımı Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÜLNAME TURAN

Geri Dön