Geri Dön

Sosyal medya sayfalarının müşteri sermayesi üzerine etkilerinin incelenmesi

An examination of impacts social media pages on customer equity and purchase intention

  1. Tez No: 428315
  2. Yazar: ALKAN ALKAYA
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. ERCAN TAŞKIN
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2016
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Dumlupınar Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 200

Özet

Pazardaki rekabet şartlarının zorlaşması, hedef kitleye doğrudan ulaşma isteği ve günümüzde tüketicilerin sosyal medyaya artan ilgileri işletmelerin de sosyal medya kullanımını kaçınılmaz hale getirmektedir. Bu çalışma işletmelerin sosyal medya sayfaları oluşturmasının müşteri sermayesi ve satın alma niyeti yaratması konusundaki etkilerini incelemektedir. Üç bölümden oluşan bu çalışma, Türkiye'de sosyal medyayı kullanan GSM şirketleri üzerinde anket tekniği kullanılarak yapılmıştır. Çalışmanın ilk iki bölümünde sosyal medya, müşteri sermayesi ve satın alma niyeti ile ilgili kavramlar literatürden yararlanılarak geniş bir şekilde açıklanmış ve teorik bir altyapı oluşturulmuştur. Son bölümde ise anketten elde edilen veriler çerçevesinde SPSS ve AMOS programlarıyla analiz yapılarak yorumlanmıştır.

Özet (Çeviri)

The difficult conditions of competition in the market, the desire to reach directly to the audience, and today the company increased interest of consumers in social media makes inevitable the use of social media. This study examines impacts social media pages on customer equity and purchase intention. This study consists of three parts, using social media in Turkey is carried out using survey techniques on the GSM companies. In the first two parts of the study is explained concept of social media, customer equity and purchase intention according to literature and theoretical infrastructure is established. In the last chapter in the framework of the data obtained from the survey are analyzed and reviewed with SPSS and AMOS program.

Benzer Tezler

  1. Sosyal medya marka angajmanı, marka etkileşim faydası ve marka güveni arasındaki ilişkiler

    The relationships between social media brand engagement, brand interaction benefit, and brand trust

    AYÇA KANGAL DEMİR

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    İşletmeAkdeniz Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ŞAFAK AKSOY

  2. Türkiye'deki mevduat ve katılım bankalarının sosyal medya kullanımına ilişkin bir değerlendirme: Facebook Değerlendirme Endeksi

    An evaluation of the social media usage of deposit and participation banks in Turkey: Facebook Assessment Index

    HÜSEYİN GÖĞÜŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    BankacılıkGaziantep Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. İBRAHİM HALİL SEYREK

  3. How social media brand pages contribute to brand attitude and purchase intention: The differences of perceived brand quality

    Başlık çevirisi yok

    IHSAN ALI FADHIL ALMAHDI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. PARİSA ALIZADE

  4. Havayolu işletmelerinin sosyal paylaşım sitelerindeki sayfalarında elektronik müşteri sadakati oluşturulabilmesine etki eden faktörler

    Factors that affect the e-loyalty for airline companies' pages on social media sites

    SEDA ARSLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Sivil HavacılıkAnadolu Üniversitesi

    Sivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÖZLEM ATALIK

  5. The mediation role of customer satisfaction in the effect of brand image on electronic word of mouth marketing: A research on ready-to-wear clothing brands operating internationally

    Marka imajının elektronik ağızdan ağıza pazarlama üzerindeki etkisinde müşteri memnuniyetinin aracılık rolü: Uluslararası alanda faaliyet gösteren hazır giyim markaları üzerine bir araştırma

    HAKAN GÜMÜŞSOY

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2021

    İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesi

    Sosyal Bilimler Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖZGÜL UYAN