Sosyal medya sayfalarının müşteri sermayesi üzerine etkilerinin incelenmesi
An examination of impacts social media pages on customer equity and purchase intention
- Tez No: 428315
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ERCAN TAŞKIN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dumlupınar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 200
Özet
Pazardaki rekabet şartlarının zorlaşması, hedef kitleye doğrudan ulaşma isteği ve günümüzde tüketicilerin sosyal medyaya artan ilgileri işletmelerin de sosyal medya kullanımını kaçınılmaz hale getirmektedir. Bu çalışma işletmelerin sosyal medya sayfaları oluşturmasının müşteri sermayesi ve satın alma niyeti yaratması konusundaki etkilerini incelemektedir. Üç bölümden oluşan bu çalışma, Türkiye'de sosyal medyayı kullanan GSM şirketleri üzerinde anket tekniği kullanılarak yapılmıştır. Çalışmanın ilk iki bölümünde sosyal medya, müşteri sermayesi ve satın alma niyeti ile ilgili kavramlar literatürden yararlanılarak geniş bir şekilde açıklanmış ve teorik bir altyapı oluşturulmuştur. Son bölümde ise anketten elde edilen veriler çerçevesinde SPSS ve AMOS programlarıyla analiz yapılarak yorumlanmıştır.
Özet (Çeviri)
The difficult conditions of competition in the market, the desire to reach directly to the audience, and today the company increased interest of consumers in social media makes inevitable the use of social media. This study examines impacts social media pages on customer equity and purchase intention. This study consists of three parts, using social media in Turkey is carried out using survey techniques on the GSM companies. In the first two parts of the study is explained concept of social media, customer equity and purchase intention according to literature and theoretical infrastructure is established. In the last chapter in the framework of the data obtained from the survey are analyzed and reviewed with SPSS and AMOS program.
Benzer Tezler
- Sosyal medya marka angajmanı, marka etkileşim faydası ve marka güveni arasındaki ilişkiler
The relationships between social media brand engagement, brand interaction benefit, and brand trust
AYÇA KANGAL DEMİR
- Türkiye'deki mevduat ve katılım bankalarının sosyal medya kullanımına ilişkin bir değerlendirme: Facebook Değerlendirme Endeksi
An evaluation of the social media usage of deposit and participation banks in Turkey: Facebook Assessment Index
HÜSEYİN GÖĞÜŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
BankacılıkGaziantep Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İBRAHİM HALİL SEYREK
- How social media brand pages contribute to brand attitude and purchase intention: The differences of perceived brand quality
Başlık çevirisi yok
IHSAN ALI FADHIL ALMAHDI
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. PARİSA ALIZADE
- Havayolu işletmelerinin sosyal paylaşım sitelerindeki sayfalarında elektronik müşteri sadakati oluşturulabilmesine etki eden faktörler
Factors that affect the e-loyalty for airline companies' pages on social media sites
SEDA ARSLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZLEM ATALIK
- The mediation role of customer satisfaction in the effect of brand image on electronic word of mouth marketing: A research on ready-to-wear clothing brands operating internationally
Marka imajının elektronik ağızdan ağıza pazarlama üzerindeki etkisinde müşteri memnuniyetinin aracılık rolü: Uluslararası alanda faaliyet gösteren hazır giyim markaları üzerine bir araştırma
HAKAN GÜMÜŞSOY
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Aydın ÜniversitesiSosyal Bilimler Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖZGÜL UYAN