Dijital ortamda itibar yönetimi uygulamalarına yönelik bir analiz
An analysis for applications of online reputation management
- Tez No: 435428
- Danışmanlar: PROF. DR. EMEL KARAYEL BİLBİL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Halkla İlişkiler Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 139
Özet
Kurumsal itibar, bir kurumun paydaşlarıyla olan ilişkisi ve onların zihninde oluşturduğu olumlu düşüncedir. Bu düşünceyi oluşturmak uzun yıllar aldığından kurumların itibarlarını oluşturmak ve korumak için bir strateji oluşturması önemlidir. Web 2.0 ile birlikte kurumlar itibarlarına yönelik bulunacağı aksiyonlarda dijital ortamı da dikkate almak zorunda kalmıştır. Bu ortamda etkileşimin fazla olması ve hızlı dönüt alabilme imkanı kurumlara çeşitli avantajlar sağlamaktadır. Bu avantajlardan biri ise pazarlama alanında ağızdan ağıza pazarlamanın dijital ortama taşınmasıyla mümkün olmuştur. Kurumlar viral pazarlama tekniklerini etkili kullanarak daha çok kişiye daha az maliyetle ulaşmaya başlamıştır. Bu çalışma, dijital ortamda itibar kavramını viral pazarlama kavramıyla birlikte incelemiştir. Çalışmanın sonucunda bu iki kavram arasındaki ilişki ortaya çıkmıştır. Viral pazarlama teknikleri kullanan kurumlar olumlu algıya sahip olurken kurumlar dijital ortamda profesyonel kişiler ve yöntemler kullanarak bu algıyı koruma şansına sahip olmaktadır. Anahtar Kelimeler : Kurumsal İtibar, Dijital Ortamda İtibar,Viral Pazarlama
Özet (Çeviri)
Corporate reputation defines a positive perception of a corporation on their all stakeholders' minds.It is important to have a good strategy for companies because having a good reputation takes a long time. After the web 2.0 technology companies have been taking care the digital media to take actions for keep safe their reputation. On digital/online media, there are many advantages to companies such as to have more interaction with people and take faster feedback. One of the other advantages has been the different marketing strategies. Companies have been moving their mouth to mouth strategies to online media and this generated viral marketing. Companies have been starting to reach faster to more people with less costs. This study examined the two different notions which were online reputation and viral marketing. As a result, there is a relationship between these notions. Companies which are using viral markenting techniques have good perception and these companies might protect it with using professional people and techniques. Keywords :Corporate Reputation, Online Reputation Management, Viral Marketing
Benzer Tezler
- Dijital pazarlamada kurumsal itibarın algılanan risk ve yeniden satın alma davranışına etkisi
The effect of corporate reputation on perceived risk and repurchase behavior in digital marketing
GİZEM OĞUZ
- Dijital ortamda kamu diplomasisi uygulamalarının algısal süreçlere etkisi: Dijital yerliler örneği
The effect of public diplomacy applications on perceptional processes in digital environment: The case of digital natives
AHMET AYDIN
Doktora
Türkçe
2022
Halkla İlişkilerMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMEL POYRAZ
- Dijital çağda arşivci: Sahip olması gereken temel yetkinlikler ve roller
Archivist in the digital age: Should have basic competencies an roles
SEHER İNCEOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
ArşivMarmara ÜniversitesiBilgi ve Belge Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BURÇAK ŞENTÜRK
- Dijital ortamda itibar yönetimi: E-ticaret sektörü üzerine bir araştırma
Reputation management in digital environment: A research on e-commerce sector
GÖZDE BİLİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İletişim BilimleriEge ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ELİF YILDIZ
- An analysis of contemporary trends in digital marketing and crm
Dijital pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi'nde güncel trendlerin analizi
MELTEM BEKTAŞ
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
Bilim ve TeknolojiYeditepe ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA ASIM KAZANCIGİL