Geri Dön

Mobil bankacılık ve Türkiye'deki uygulamaların değerlendirilmesi

Mobile banking and evaluation of its applications in Turkey

  1. Tez No: 437110
  2. Yazar: BİLAL KOÇ
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. NECLA TUNAY
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Bankacılık, Banking
  6. Anahtar Kelimeler: Mobil Bankacılık, Şubesiz Bankacılık, Elektronik Bankacılık, Mobile Banking, Branchless Banking, Electronic Banking
  7. Yıl: 2015
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Bankacılık ve Sigortacılık Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Bankacılık Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 82

Özet

Bankacılık alternatif dağıtım kanallarından biri olan mobil bankacılık en hızlı gelişim gösteren kanal olmuştur. Mobil bankacılığın öncesi ve günümüzde Türkiye'deki uygulamaların değerlendirilmesi çalışmanın kapsamını oluşturmaktadır. Belirlen kapsam içinde şubesiz bankacılık kanalları araştırılmış ve mobil bankacılığın diğer ülkelerdeki durumu incelenmiştir. Amerika'daki mobil bankacılık ve BRIC ülkelerindeki mobil bankacılık uygulamaları araştırılmıştır. Mobil bankacılık hizmet kalite unsurları için yapılan literatür araştırması sonucunda elde edilen kalite faktörlerine göre Türkiye'de sunulan mobil bankacılık uygulamaları değerlendirilmiştir. Bankacılık aktif büyüklük rakamına göre ilk üç sırada yer alan bankalara ait mobil bankacılık uygulamaları için kalite faktörlerine göre değerlendirme yapılmıştır. Bankalar Birliği ve Bilgi Teknolojileri İletişim Kurumu tarafından yayınlanan bankacılık ve mobil iletişim kanalı verileri birleştirilip, istatiski araştırmalar yapılmıştır. Bankacılık ürün hacimleri ile mobil kanal verileri arasındaki ilişki açıklanmıştır. Mobil bankacılığın güncel durumu SWOT analizi yöntemi ile de incelenmiştir. Yapılan analizler sonucunda Türkiye'deki mobil bankacılık uygulamalarının durumu ve geleceği konusunda bilgi verilmiştir.

Özet (Çeviri)

The mobile banking which is one of the alternative banking distribution channel is steeply developed channel. The scope of study consists of previous of mobile banking and evaluation of current applications in Turkey. Branchless banking channels were researched and situation of mobile banking in other countries were reviewed in the defined scope. The mobile banking applications in USA and BRIC countries were researched. The mobile banking applications in Turkey were evaluated according to quality factors in mobile banking service which is achieved after literature research. The mobile applications of banking which are at the top three in volume of assets are evaluated according to quality factors. The banking and mobile communication channel data which is presented by Information and Communications Technologies Authority and The Banks Association of Turkey was consolidated and researched statistically. The relation between banking products volume and mobile communication channel data was demonstrated. The current situation of mobile banking was also demonstrated with SWOT analysis. At the result of the analysis, the info was presented about current situation and next of mobile banking applications.

Benzer Tezler

  1. Examining usability of the money transfer flow in mobile banking: Initial reflections of literate users

    Mobil bankacılıkta para transferi sürecinin kullanılabilirliğinin incelenmesi: Okuryazar kullanıcıların ilk değerlendirmeleri

    MUHAMMED MURAT ÇETİN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    BankacılıkYaşar Üniversitesi

    Sanat ve Tasarım Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ SELEN DEVRİM ÜLKEBAŞ TÜZEN

  2. Bankaların internet bankacılığını kullanan müşterilerinin tutumlarına ilişkin değerlendirmeleri ve bir uygulama

    Study of the attitudes of banks customers using internet banking and an application

    KEMAL UMUR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    BankacılıkMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ.DR. SERDAR PİRTİNİ

  3. International capital flows and their impact on the Turkish economy

    Uluslararası sermaye akımları ve Türk ekonomisi etkisi

    AHMET ÇİMENOĞLU

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2002

    Ekonomiİstanbul Teknik Üniversitesi

    PROF. DR. NURHAN YENTÜRK

  4. The impact of mobile banking services on customer satisfaction and retention: A study on Turkey banks

    Mobil bankacılık hizmetlerinin müşteri memnuniyeti ve muhafaza etkisi: Türk bankaları üzerine bir araştırma

    TİBA AHMADI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2022

    İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    ASST. ASSOC. DR. MUHAMMED TALHA NARCI

  5. Pazarlama stratejileri ve ticari bankalarda uygulamanın incelenmesi

    Marketing strategies and empirical study in commercial banks

    METEHAN TOLON

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2001

    İşletmeGazi Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. TAMER ARPACI