Bilgi yönetimi ile hizmet ve süreç yeniliği ilişkisinde bireysel yenilikçiliğin etkisi: Kamu örgütlerinde bir araştırma
The effect of individual innovativeness on the relationship of knowledge management with service and process innovation: A study in public organizations
- Tez No: 441072
- Danışmanlar: DOÇ. DR. MEHMET TEKİNKUŞ
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Bilgi Yönetimi, Yenilik, Süreç Yeniliği, Hizmet Yeniliği, Bireysel Yenilikçilik, Knowledge Management, Innovation, Process Innovation, Service Innovation, Individual Innovativeness
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gaziantep Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 166
Özet
Bilgi, örgütlerde rekabet avantajı ve yenilik için çok önemli bir kaynaktır. Bilgi yönetimi, örgütsel amaçlara ulaşmak için, bilgiden yararlanmaya olanak sağlayan bir süreçtir.Bu anlamda örgütlerin açık ve paylaşılan, doğru ve faydalı bilgilerin yoğun üretildiği ve kullanıldığı bir çevrede yer almaları, bu bilgileri elde etmeleri ve değerlendirmeleri; bu sayede yeniliklerin öncüsü olarak rekabet avantajı elde etmeleri hayatta kalma başarıları açısından oldukça önemlidir. Bu çalışmanın temel amacı, bilgi yönetimi faaliyetleri ile hizmet ve süreç yeniliği faaliyetleri arasındaki ilişkiyi araştırmak ve bu ilişki üzerinde bireysel yenilikçiliğin moderatör etkisini ortaya koyabilmektir. Çalışmanın kapsamında kamu idarecileri yer almaktadır. Elde edilen sonuçlara göre bilgi yönetimi ile örgütsel hizmet ve örgütsel süreç yeniliği arasında pozitif ve anlamlı bir ilişkinin olduğu, bilgi yönetiminin hizmet yeniliği ile süreç yeniliği üzerinde anlamlı etkiye sahip olduğu görülmüştür. Bireysel yenilikçiliğin moderatör etkisinin araştırıldığı analizlerde, bireysel yenilikçiliğin bağımlı ve bağımsız değişkenler ile anlamlı bir ilişkisi söz konusudur. Bilgi yönetimi ile hizmet ve süreç yeniliği arasındaki ilişkide bireysel yenilikçiliğin moderatör etkisini araştıran model anlamlıdır. Bilgi yönetiminin hizmet ve süreç yeniliği üzerinde anlamlı bir etkisi söz konusudur.
Özet (Çeviri)
Knowledge is a very significant source for competitive edge and innovation in organizations. Knowledge management is a process which enables us to benefit from knowledge in order to achieve organizational goals.In this sense, organizations need to be in an environment where true, beneficial, explicit and shared knowledge is intensively produced and used. Thus, organizations obtain competitive edge pioneering the innovations and it is crucial regarding sustainability. The main objective of this study is to increase the relationship between knowledge management activities and organizational innovation activities, and try to put forth the moderator effect of individual innovativeness. This study involves government executives. Results suggest that, it can be stated that there is a positive and meaningful correlation between knowledge management and services and process innovation. In the moderator effect oriented analyses of individual innovativeness, it is seen that individual innovativeness has a meaningful relationship with the dependent and independent variables. Also, the model designed for the moderator effect of the knowledge management on service and process innovation proved to be meaningful. It was concluded that knowledge management has a significant effect on process and service innovation.
Benzer Tezler
- Türkiyede BIM tabanlı yapım projelerinin tasarım süreçlerinin ıpd ile ilişkilendirilmesi analizi ve proje süreç matrisine adaptasyonu
BIM - based construction project's association with ipd and adaptation of dsm for design phase in Turkey
ELİF ÇİLELİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ELÇİN FİLİZ TAŞ
- Rethinking agricultural communication in the context of power/knowledge: Socialization of digital agriculture in Geyve
Tarımsal ı̇letı̇şı̇mı̇ bilgi/iktidar bağlamında yenı̇den düşünmek: Geyve'de dı̇jı̇tal tarımın sosyalleşmesı̇
KÜBRA SULTAN YÜZÜNCÜYIL
Doktora
İngilizce
2024
İletişim BilimleriGalatasaray ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HALİME YÜCEL BOURSE
- Fuzzy association rules for innovation collaboration factors of smes in developing countries: A comparison of Bolivia and Turkey
Gelişen ülkelerdeki kobilerde inovasyon işbirliği faktörleri için bulanık birliktelik kuralları: Bolivya ve Türkiye karşılaştırılması
AMERICA ROCIO QUINTEROS CONDORETTY
Yüksek Lisans
İngilizce
2014
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜLGÜN KAYAKUTLU
- Yerel yönetimlerde dijitalleşme ve e-Belediyecilik: Dünya ve Türkiye örnekleri
Digitalization and e-Municipality in local governments: Examples from the world and Turkey
OĞUZHAN AYAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Kamu YönetimiBilecik Şeyh Edebali ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SANEM BERKÜN