Assessing the maturity of software testing services: A model and its industrial evaluation
Yazılım test servislerinin olgunluk değerlendirmesi: Bir model ve bu modelin endüstriyel ölçümü
- Tez No: 444354
- Danışmanlar: DOÇ. DR. HADİ HAKAN MARAŞ, DOÇ. DR. VAHİD GAROUSI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol, Computer Engineering and Computer Science and Control
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2016
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Çankaya Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 69
Özet
Birçok şirket yazılım test ihtiyaçlarını kendi içlerinde hallederken, büyük bir çoğunluktaki şirketler ise yazılım test ihtiyaçlarını dışarıdaki hizmet sağlayıcıları vasıtasıyla karşılamaktadır. Yazılım Testi hizmeti alımı esnasında beklenmedik çeşitli zorluklarla karşılaşılabilmektedir. Bu durum, servis sağlayıcılarının ve test hizmeti alan müşterinin hizmet kalitesini ve hizmet olgunluğunu ölçmek için önemli bir husustur. Bu tez, yazılım test hizmetleri sunan çeşitli endüstri ortaklarının önerileri ve 'Servisler için Uyumluluk Olgunluk Modeli Entegrasyonu' (CMMI-SVC) modeli baz alınarak geliştirilen 'Yazılım Test Servisleri için Olgunluk Modeli' ni (bundan sonra MM-TSVC olarak anılacak) içermektedir. Modelin uygulanabilirliğini ve yararlılığını değerlendirmek için, model Türkiye'de Yazılım Test Hizmetleri sağlayan iki şirkette uygulayarak endüstriyel uygunluğu değerlendirilmiştir. Bu vaka çalışmasının nitel ve nicel sonuçları, önerilen modelin test yöneticilerine ve test hizmeti sağlayan firmalara yardımcı olduğunu göstermektedir.
Özet (Çeviri)
While many companies conduct their software testing activities in-house, many other companies outsource their software testing needs to other firms who act as software testing service providers. In the context of software testing services, there could be various challenges and as a result the quality of services is not always as expected. Thus, it is important, for both providers and also customers of services, to assess the quality and maturity of test services and subsequently improve them. This thesis proposes a maturity model for software testing services (called MM-TSVC) which has been developed based on the principles of the 'CMMI for Services' (CMMI-SVC) model and in close collaboration with several industry partners offering software testing services. To assess the applicability and usefulness of the model, the model was evaluated in two industrial settings by applying it in two companies who provide software testing services in Turkey. The quantitative and qualitative results of the case study have shown that the proposed model has been helpful for both of the companies and their managers by helping them objectively assess the maturity of their testing services and also to pinpoint potential improvement areas.
Benzer Tezler
- Yüklenici firmalar için alt yüklenici sözleşme yönetimi olgunluk modeli
Sub- contract management maturity model for contractor companies
NİMET ÖZDEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DENİZ ARTAN
- A knowledge based assistant system for CMMI (capability maturity model integration) implementations
CMMI (capability maturity model integration-entegre yetenek olgunluk modeli) uygulamaları için bilgi tabanlı yardımcı sistem
NİLGÜN GÖZBAY
Yüksek Lisans
İngilizce
2009
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiMarmara ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERCAN ÖZTEMEL
- Depo dijital olgunluk modelinin oluşturulması ve uygulanması
Creation and implementation of the warehouse digital maturity model
İLKNUR YARDIMCI COŞKUN
Doktora
Türkçe
2023
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MURAT BASKAK
- Elektrik piyasasında talep katılımı için bir süreç değerlendirme modelinin geliştirilmesi
Development of a process assessment model for demand response in electricity market
FADİME İLİSULU
Doktora
Türkçe
2022
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolHacettepe ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYÇA KOLUKISA
- Yapı bilgi modellemesi (5D) ile maliyet yönetiminin avantaj ve dezavantajlarının tespiti
Determining advantages and disadvantages of 5D BIM cost management
FARUK GÜLERSES
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ESİN ERGEN PEHLEVAN