Geri Dön

Hemşirelik bakım kalitesi memnuniyet ölçeği uyarlaması: örnek bir çalışma

The patient satisfaction with nursing care quality questionnaire adaptation: A case study

  1. Tez No: 454982
  2. Yazar: ANİTA KARACA
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ZEHRA DURNA
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Hemşirelik, Nursing
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2015
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Bilim Üniversitesi
  10. Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Hemşirelik Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 116

Özet

Bu araştırma,“Hemşirelik Bakım Kalitesi Memnuniyet Ölçeği”nin uyarlama çalışmasını yaparak geçerli-güvenilir bir ölçme aracı olduğunu belirlemek ve hastaların hemşirelik bakım kalitesine ilişkin memnuniyetlerini ve bu memnuniyeti etkileyen faktörleri değerlendirmek amacıyla planlandı. Bu araştırma metodolojik ve tanımlayıcı tipte bir araştırma olarak gerçekleştirildi. Araştırma verilerinin toplanmasında hastaların sosyo-demografik özelliklerini belirlemek amacı ile oluşturulan“Anket Formu”ile“Hemşirelik Bakım Kalitesi Memnuniyet Ölçeği”kullanıldı. Araştırma, özel bir hastanede tedavi görmek için yatan ve araştırmaya katılmayı kabul eden taburcu olacak 635 hastada gerçekleştirildi. Ölçekten alınan en yüksek puanı (1,74 ± 0,856)“Size Verilen Bilgi: Hemşirelerin testler, işlemler, tedaviler ve bunların sonuçları hakkında yaptığı açıklamaların yeterliliği”maddesi alırken, en düşük puanı (1,38 ± 0,657)“Hemşirelerin İlgisi ve Bakımı: Hemşirelerin size gösterdiği saygı, güler yüz ve nezaket düzeyi”maddesi aldı. Ölçeğin güvenilirlik katsayısı 0,98 olarak bulundu. Hastaların %63,9'u“Hastanede kaldığınız süre içinde sunulan hemşirelik bakımının kalitesi”ni mükemmel olarak nitelendirdi. Hastaların ölçek puanları sosyo-demografik özelliklerine göre karşılaştırıldığında; yaş durumu, medeni durum, eğitim durumu ve gelir durumu arasındaki fark istatistiksel olarak anlamlı bulunurken (p0,05). Sonuç olarak“Hemşirelik Bakım Kalitesi Memnuniyet Ölçeği”nin oldukça yüksek geçerlik ve güvenilirlik göstergelerine sahip ve Türk toplumunda hasta memnuniyetini ölçmek amacıyla kullanılabilir bir ölçme aracı olduğu belirlendi. Ayrıca araştırmanın yapıldığı özel hastanede hastaların hemşirelik bakımından memnuniyet düzeylerinin iyi seviyede olduğu ve dolaysıyla hemşirelerin bakım yaklaşımlarının hastaların beklentilerini karşılamada yeterli düzeyde olduğu görüldü.

Özet (Çeviri)

This research - in which“The Patient Satisfaction with Nursing Care Quality Questionnaire”adaptation study was done - was planned for the purposes of determining whether this questionnaire was a valid/reliable measuring tool or not and evaluating patients' satisfaction with nursing care quality and the factors effecting this satisfaction. This research was done as a methodological and descriptive research. In order to collect data for the research, a“Survey Form”- which was created to specify socio-demographic characteristics of patients - and“The Patient Satisfaction with Nursing Care Quality Questionnaire”were used. The research was done on 635 patients who were staying in a private hospital's for treatment and accepted to participate in the research and were waiting to be released from the hospital. The highest score (1,74 ± 0,856) from the questionnaire was received by the article:“Information Given to You: Adequacy of the statements made by nurses on tests, procedures, treatments and their results”, and the lowest score (1,38 ± 0,657) was received by the article:“Nurse Interest and Care: Respect, friendliness and politeness of nurses for patients.”Questionnaire reliability coefficient was 0,98. 63,9% of patients reviewed the article:“Nursing care quality of the hospital during your stay”as perfect. When the patients' questionnaire scores were compared according to their socio-demographic characteristics; it was found that there was a statistically significant relation between age status, marital status, educational status and income status (p0,05). As a result it was determined that“The Patient Satisfaction with Nursing Care Quality Questionnaire”was a highly valid and reliable measurement tool which can be used in Turkish society for measuring patient satisfaction. Besides it was seen that the level of patients' satisfaction with nursing care in the private hospital where the research was done was very well and thus the care approaches of nurses were sufficiently meeting patient expectations.

Benzer Tezler

  1. Doğum memnuniyet ölçeği- revize (DMÖ-R) formu eş/partner versiyonunun türk toplumuna uyarlanması

    Adaptation of birth satisfaction scale- revised (BSS-R) partner version to turkish society

    ARZU AYGÜN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Kadın Hastalıkları ve DoğumDüzce Üniversitesi

    Hemşirelik Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ HACER GÜLEN SAVAŞ

  2. Doğum memnuniyet ölçeği revize formunun türk toplumuna uyarlanması

    Adaptation of birth satisfaction-revised scale to turkish society

    ÖZNUR GÖKMEN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    HemşirelikOrdu Üniversitesi

    Hemşirelik Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NÜLÜFER ERBİL

    DOÇ. DR. BİRSEL CANAN DEMİRBAĞ

  3. Meme kanserli kadınlara ameliyat öncesi ve sonrası verilen e-mobil bilgilendirmenin anksiyete, distres ve yaşam kalitesine etkisi

    The effect of mobile application based information about before and after surgery on anxiety, distress and quality of life of women with breast cancer

    FİLİZ SALMAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    HemşirelikAnkara Üniversitesi

    Hemşirelik Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SEVİNÇ KUTLUTÜRKAN

    PROF. DR. SİBEL ERKAL İLHAN

  4. Kanser hastasının palyatif bakımında vaka yönetimi modelinin hasta sonuçlarına etkisinin incelenmesi

    Examining the effect of case management model on patient results ın palliative care of cancer patients

    HANİFE ÖZÇELİK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    HemşirelikEge Üniversitesi

    Hemşirelik Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÇİÇEK FADILOĞLU

  5. Kronik diyaliz tedavisine acil şartlarda başlayan hastalara verilen yapılandırılmış eğitim ve tedavi karar desteğinin hasta sonuçlarına etkisi

    The effect of structured education and treatment decision support on patient outcomes in urgent start chronic dialysis patients

    ZEHRA AYDIN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    HemşirelikKoç Üniversitesi

    Hemşirelik Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HÜSNİYE ŞEYDA ÖZCAN