Bir halkla ilişkiler aracı olarak kurumların Twitter kullanımı: Havayolu şirketleri örnek incelemesi
Usage of Twitter as a public relations tool:Sample investigation of airlines companies
- Tez No: 464582
- Danışmanlar: DOÇ. DR. NURAL İMİK TANYILDIZI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, İletişim Bilimleri, Public Relations, Communication Sciences
- Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Twitter, Havayolu Şirketleri, Halkla İlişkiler
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Fırat Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 101
Özet
Yeni iletişim teknolojileri kullanıcı odaklı yapısıyla insanlara iki yönlü iletişim fırsatı tanımaktadır. Sosyal medya olarak bilinen bu ortam insanları, kitleleri bir araya getirmesi açısından önemli bir mecra olarak görülmektedir. Bu durum kurumlar açısından düşünüldüğünde hedef kitleyle iletişim kurmak, hedef kitleyi tanımak gibi önemli fonksiyonlar içermektedir. Yeni bir iletişim teknolojisi olan web 2.0 tabanlı sosyal ağlar yeni halkla ilişkiler aracı olarak işlev görmektedir. Yeni bir ortam olması sebebiyle insanlara, kurumlara kazandırdıkları, avantajları merak edilmektedir. Bir halkla ilişkiler aracı olarak işlev gören Twitter'ı kurumların nasıl kullandıkları, sayfalarında neler paylaştıkları, Twitter'ı etkili kullanıp kullanmadıklarını öğrenmek amacıyla yola çıkılmış ve böylece araştırma konusu olarak belirlenmiştir. Bu konu çerçevesinde havayolu şirketleri ele alınmış örneklem olarak ise Dünyanın en iyi beş havayolu şirketi araştırma çerçevesine alınarak sınırlandırma yapılmıştır. Bu çalışma halkla ilişkilerin yeni bir aracı olarak görülen sosyal medyanın kurumlar açısından önemini vurgulamak avantajlarını dile getirmek adına önem arz etmektedir. Maliyetli olmayan ayrıca binlerce hedef kitleye ulaşmakta kolaylık sağlayan bu ortam, havayolu şirketleri örneği üzerinden kategorilere ayrılarak içerik çözümlemesine tabi tutularak incelenmiştir.
Özet (Çeviri)
New communication technologies with a user-focused structure provide users a two-way communication opportunity. That medium which is known as social media is seen as an important means of bringing people and the masses together. This situation has important functions such as communicating with the target group and recognizing the masses when considering the institutions. Web 2.0-based social networks as a new communication technology, function as a means for new public relations. It is wondered about their advantages to people and to institutions as a new comunication tool. The aim of this research is to investigate institutions if they are using Twitter effectively which functions as a public relation tool. Airline companies have been dealt with on this subject and the top five companies in the world have been examined as a sample. This study is important in terms of emphasizing the importance of social media, which is seen as a new medium of relations with the public, in terms of institutions and expressing its advantages. This tool which is not costly and also facilitates reaching thousands of target groups, has been subjected to content analysis by categorizing over samplings of airline companies.
Benzer Tezler
- Jandarma Genel Komutanlığı ve Emniyet Genel Müdürlüğünün halkla ilişkiler aracı olarak Twitter kullanımı üzerine bir inceleme
A study on the use of Twitter as a public relations tool of the Gendarmerie General Command and the General Directorate of Security
MELİHCAN ÖZPAÇA
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Halkla İlişkilerSivas Cumhuriyet ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ZEKİYE TAMER GENCER
- Halkla ilişkilerde sosyal medya kullanımı: Özel öğretim kurumları üzerine karşılaştırmalı bir inceleme
The use of social media in public relations: A comparative research on private educational institutions
HASAN KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Eğitim ve ÖğretimGiresun ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SERPİL KARLIDAĞ
- Halkla ilişkiler aracı olarak sosyal medyanın kullanımı: Karşılaştırmalı bir analiz
Use of social media as a public relations tool: A comparative analysis
BURCU BEŞİRLİ TOPTEPE
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Halkla İlişkilerGiresun ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHSEN YALIN
- Kamuda halkla ilişkiler sürecinde bir araç olarak sosyal medya kullanımı: COVID-19 pandemi sürecinde büyükşehir belediyeleri üzerinden bir analiz
The use of social media as a tool in the public relations process in public institutions: An analysis on metropolitan municipalities in the COVID-19 pandemic process
BALI YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Halkla İlişkilerKaramanoğlu Mehmetbey ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ŞERİFE PEKKÜÇÜKŞEN
- Siyasal iletişimde sosyal medyanın yeri: Twitter bağlamında 2014 Türkiye Cumhurbaşkanlığı seçim sürecinde adayların sosyal medya kullanımı
The role of social media in political communication: Use of social media by candidates in 2014 Presidential election in Turkey within the context of Twi̇tter
ASLI BURCU GÜLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Halkla İlişkilerMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MELDA CİNMAN ŞİMŞEK