Hastanelerde ameliyathanelerin yönetimi ve ameliyat sonrası (Post-op) hastaların memnuniyeti
Management of the operating room in the hospital and patient satisfaction in postoperative peri̇od
- Tez No: 468456
- Danışmanlar: DOÇ. DR. KAMİL USLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hastaneler, İşletme, Sağlık Kurumları Yönetimi, Hospitals, Business Administration, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Ameliyathaneler, Hasta memnuniyeti, Hastane yönetimi, Hastaneler, Postoperatif dönem, Operating rooms, Patient satisfaction, Hospital administration, Hospitals, Postoperative period
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Ameliyathanelerin günümüz koşullarına göre gelişerek yeniden yapılanması, hastanelerin verdiği hizmet bakımından toplumda ayrıca bir güven kaynağı oluşabilmektedir. Bunun en önemli sebeplerinden birisi de hastanelerin ameliyathanelerinin yönetimi, operasyon başarısı ve hastaların ameliyat sonrası aldığı hizmetlerin memnuniyetiyle ölçülebilmektedir. Çalışmanın amacı hastanelerde ameliyathanelerin yönetimi ve ameliyat sonrası hastaların memnuniyetlerinin nasıl ölçülebildiğini araştırabilmektir. Araştırmada evreni olarak İstanbul ili örneklemi olarak da İstanbul Anadolu Kuzey Kamu Hastaneleri Birliği Üsküdar ilçesindeki Zeynep Kamil Kadın ve Çocuk Hastalıkları Eğitimve AraştırmaHastanesi'dir. Ankete 178 hasta gönüllülük esasına göre katılmıştır. Anketlerin değerlendirilmesi SPSS 23.0 programı ile yapılmıştır. Ameliyat sonrası hizmetlerinin hastanelerde gereken önemin verilmesiyle hasta memnuniyetleri artırılabilmektedir. Zeynep Kamil Kadın ve Çocuk Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde memnuniyetlerin giderek arttığı gözlenmiştir.
Özet (Çeviri)
The reconstruction of the operating theater according to the current conditions can also create a source of trust in the society in terms of the services provided by the hospital. One of the most important reasons for this can be measured by the management of the operating rooms of the hospitals, the success of the operation and the satisfaction of the patients after the surgery. The aim of the study is to investigate how management of operating theaters and the satisfaction of post-operative patients can be measured in hospitals. The research universe is Istanbul province and the sample is consist of Istanbul Anatolian North Public Hospitals Association Zeynep Kamil Child and Gynecology Education and Research Hospital. 178 patients participated in the questionnaire on a voluntary basis. The questionnaires were evaluated with SPSS 23.0 statistical software package. Patient satisfaction can be increased by providing the necessary post-operative services in hospitals. Increasing patient satisfaction can be observed in Zeynep Kamil Child and Women's Diseases Education and Research Hospital.
Benzer Tezler
- Bir üniversite hastanesinde 2019 yılında yapılan cerrahi operasyonların tür,süre ve personel sayısı açısından değerlendirilmesi
Evalution of surgical operations performed in an uni̇versity hospital in 2019 in terms of TYPE, duration number of personnel
SAMET OKAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Sağlık YönetimiMaltepe ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TURHAN ŞALVA
- Hastanelerde genel cerrahi bölümlerinde yapılan ameliyatların tıbbi analizi ve Üsküdar Devlet Hastanesi'nde bir uygulama
Medical analysis of surgeries in generall surgery departments in the hospitals and application in Üsküdar State Hospital
SERPİL ÜLKER
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
HastanelerBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SEFER GÜMÜŞ
- Dokuz Eylül Universitesi Hastanesi ameliyathanesinde kan ve kan ürünlerinin kullanım süreçlerinin incelenmesi ve kalite standartları çerçevesinde araştırılması
Examination of usage processes of blood and blood products in the operating room of Dokuz Eylül University Hospital and Research within the framework of quality standards
FİDAN BAYAR
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2020
Anestezi ve ReanimasyonDokuz Eylül ÜniversitesiAnesteziyoloji ve Reanimasyon Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYDIN TAŞDÖĞEN
- Hacettepe Üniversitesi Tıp Fakültesi ameliyathane ve ayılma ünitesinde karşılaşılan zor entübasyon vakalarının incelenmesi
Hacettepe University Medical Faculty operations and investigation of the complexed difficult obstruction circulations
ADNAN MENDERES VURAL
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2016
Anestezi ve ReanimasyonHacettepe ÜniversitesiAnesteziyoloji ve Reanimasyon Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İSMAİL AYDIN ERDEN
- Hacettepe Üniversitesi ameliyathanelerinde 2018-2021 yılları arasında alınan robotik prostatektomi vakalarının anestezi yönetimi ve perioperatif komplikasyonlar açısından retrospektif değerlendirilmesi
Retrospective evaluation of robotic prostatectomy cases performed in Hacettepe University operating theaters between 2018-2021 in terms of anesthesia management and perioperative complications
KASIM AYDOĞDU
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2022
ÜrolojiHacettepe ÜniversitesiAnesteziyoloji ve Reanimasyon Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞENNUR UZUN