Örgütsel stresin işgören performansı üzerinde etkileri ve stres yönetimi: Kamu ve özel sektör bankacılığı üzerine bir uygulama
The effects of organizational stress on occupational performance and stress management: An application on public and private sector banking
- Tez No: 477301
- Danışmanlar: PROF. DR. TÜRKMEN DERDİYOK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ufuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 146
Özet
Günümüz koşullarının hızla değişmesi ile birlikte artan rekabet, günden güne değişen teknolojik gelişmeler, işletme ve çalışanların yetkinliklerinin artması ile beraber ortaya çıkan değişme ve yenilenme isteği, bireyleri yoğun stres faktörü ile karşı karşıya getirmektedir. Stres genellikle olumsuz bir kavram gibi algılansa da, doğru şekilde yönetilip, verimli şekilde kanalize edildiğinde, bireyi ve örgütü motive ederek örgütü ve iş gören performansı ile verimliliği olumlu yönde etkilemektedir. Fakat günümüzde hala çözümlenememiş bir problem olarak görüldüğünden, örgütlerin beşeri gücünü ve etkililiğini etkileyen, maliyetleri arttırarak ekonomileri ve günlük yaşantıyı zorlayan en önemli unsur olarak adlandırılmaktadır. Hem örgüt hem de birey için fizyolojik, sosyolojik ve maddi- manevi anlamda büyük kayıplara neden olan stres faktörünün örgütsel performans üzerine etkisi, stresin en yoğun yaşandığı bankacılık – finans alanında yapılan bir çalışma ile incelenmiştir. Çalışmanın yazınsal derleme kısmında yer alan ilk bölümde, bireysel ve örgütsel stresin tanımı, stresin aşamaları, türleri ve kaynakları incelenmiştir. İkinci bölümde ortaya çıkan stresin hangi sonuçları meydana getirdiği ve oluşan sonuçların bireysel ve örgütsel olarak stres yönetimi altında nasıl düzenlenebileceği incelenmiştir. Üçüncü bölümde ise, performans kavramının tanımı yapılarak, örgütsel stresle performans ilişkisi ele alınmış olup, stresin örgütsel ve bireysel performans üzerinde yaratığı etkiler ve sorunlar incelenmiştir. Çalışmanın ankete dayalı son kısmında ise araştırma sonuçlarına yer verilmiştir. Araştırmanın uygulama alanı, Türkiye'de bulunan kamu ve özel sektör bankalarında çeşitli görevlerde bulunan 25-48 yaş arası, çeşitli eğitim ve deneyim düzeylerinde yer alan kişilerden oluşmaktadır. Araştırma kapsamında 160 anket formu dağıtılmış olup, tam ve eksiksiz 148 adet form araştırma kapsamına dâhil edilmiştir.
Özet (Çeviri)
The increasing competition with the rapid change of today's conditions, Daily changing technological developments, the demand of change and innovation which arise from the increasing competencies of the enterprises and employees, confront the individuals with an intense stress factor. Although stress is often perceived as a negative concept, when it is properly managed and canalised efficiently, it can positively affect the organization and job performance while motivating the individuals and the organization itself. However, because stress is still considered as an unresolved problem today, it is called the most important factor that can affect the manpower and effectiveness of organizations while pushing economies and everyday life in a bad manner with increasing costs. The effect of the stress factor, which causes both physiological and sociological loss for both the organizations and the individuals, on organizational performance has been investigated in a study conducted in the field of banking and finance, where stress is most experienced. In the first part of the study's literary compilation, the definition of individual and organizational stress, the stages of stress, its types and sources are examined. In the second part, it is examined that what kind of consequences this emerging stress brings out and how these results can be organized individually and organizationally under stress management. In the third part, performance concept is defined, organizational stress and its relation with performance factor is discussed and the effects of stress on organizational and individual performance and related problems are examined. The final part of the study was based on the results of the research. The application area of the research is composed by people with various education and experience levels, between the ages of 25-48, who are in various positions in public and private banks in Turkey. 160 questionnaires were distributed and 148 full and complete forms included in the scope of the research.
Benzer Tezler
- Yoğun bakım hemşirelerinde iş stresinin çalışan performansına etkileri (bir kamu hastanesi uygulaması)
The effects of work stress on performance of the intensive care unit nurses (a public hospital case study)
BERNA ARSLAN YAŞAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
HemşirelikBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET FİKRET GEZGİN
- Sağlık işletmelerinde örgütsel stresin işgücü performansıyla etkileşiminin incelenmesi
Studying the effects of organizational stress on the performance of workforce in the health-care institutions
GONCA ERGUN
- Spor işletmelerindeki yöneticilerin örgütsel stres kaynaklarının incelenmesi
Studying the source of organizational stress for the managers in sport business
CEMİLE NİHAL YURTSEVEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Sporİstanbul ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BİLGE DONUK
- Türk kuyumculuk sektöründe strese neden olan etmenlerin kuyumcuların performansı üzerindeki etkisinin incelenmesi: Mersin ilinde faaliyette bulunan kuyumcular üzerine nitel bir araştırma
Examination of the influence on the performance of jewelers that the factors of being stressed in Turkish jewellery sector: The qualitative research who do the jewellery business in mersin province
EMİN KIRMIZISAÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeÇağ Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ONUR BAŞAR ÖZBOZKURT
- Otel işletmelerinde örgütsel stresin işgören performansına etkisi: İstanbul'da faaliyet gösteren 5 yıldızlı oteller üzerine bir araştırma
The effect of the organizational stress on the employee performance in the hotel management: A research on five star hotels in İstanbul
SİBEL CANİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
TurizmNecmettin Erbakan ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET BÜYÜKŞALVARCI