Usability and accessibility evaluation of Libyan government websites
Libya kamu websitelerinin kullanılabilirlik ve erişilebilirlik değerlendirmesi
- Tez No: 490270
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. YAVUZ İNAL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol, Bilim ve Teknoloji, Computer Engineering and Computer Science and Control, Science and Technology
- Anahtar Kelimeler: Kullanılabilirlik, Erişilebilirlik, e-Devlet, Kamu Websiteleri, Otomatik Değerlendirme Araçları, Sezgisel Değerlendirme, Usability, Accessibility, e-Government, Government Websites, Automation Evaluation Tools, Heuristics Evaluation
- Yıl: 2017
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Atılım Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilişim Sistemleri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
E-devlet uygulamaları yaşlı ve engelli insalara etkili, verimli ve memnuniyet verici hizmetler sunarak faydalı olabilirler. Ancak, bu kişilerin e-devlet uygulamaları aracılığıyla kamu hizmetlerinden maksimum faydayı alabilmeleri için, kullanılabilirlik ve erişilebilirlik kriterlerini karşılaması gereklidir. Son zamanlarda kamu websitelerinin sayısında görünen büyük artışa rağmen, bu sitelerin kötü kullanılabilirlik ve erişilebilirlik özellikleri sonucunda vatandaşların ihtiyaç ve beklentieri karşılanamamaktadır. Bu çalışmanın amacı da Libya'da bulunan kamu websitelerinin kullanılabilirlik ve erişilebilirliklerini değerlendirmektir. Kullanılabilirlik değerlendirmesi sezgisel üzerinden 32 kullanıcı ile, erişilebilirlik değerlendirmesi ise otomatik değerlendirme araçları ile yapılmıştır. Bu amaçla, 10 kamu websitesi WCAG 2.0 kriterleri doğrultusunda değerlendirilmiş, seçilen bir kamu websitesi ise detaylı olarak kullanılabilirlik kriterlerie göre analiz edilmiştir. Çalışma sonucunda elde edilen bulgulara göre Management of Scholarships websitesinde önemli kullanılabilirlik problemleri tespit edilmiştir. Sistem durumunun görünürlüğü, kullanıcı kontrolü ve özgürlük, ve hataları önleme sezgisel maddeleri en fazla ihlal edilen meddeler olarak belirlenmiştir. Achecker aracı raporuna göre Management of Scholarahips haricindeki tüm Libya kamu websiteleri erişilebilirlik kriterleirni karşılamamışlardır. TAW aracına göre ise tüm websiteler bu açıdan başarısız olmuşlardır. Her bir metin dışı unsur için metin alternatiflerinin sağlanması en fazla ihlal edilen başarı kriteri olarak görülmüştür.
Özet (Çeviri)
E-government applications may have benefits for the elderly or people with disabilities in terms of providing them with more effective, efficient and satisfactory services. However, for these citizens to get maximum benefits from government services through e-government applications, usability and accessibility criteria should be met. Despite the recent huge increase in the number of government websites, the poor usability and accessibility characteristics of these websites result in a failure to fulfill citizens' needs and expectations. The aim of this study was to evaluate usability and accessibility of Libyan government websites. Usability evaluation was conducted by recruiting 32 end users with heuristics and accessibility evaluation was performed using automated testing tools. To this end, a total of 10 government websites in Libya were analyzed according to the criteria of the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 and one of them was selected for further analysis based on usability criteria. Results of the study showed that Management of Scholarships website had significant number of usability problems. Visibility of system status, user control and freedom, and user help users recognize, diagnose, and recover from errors were the most violated heuristic items. All Libyan government websites did not pass accessibility evaluation, except Management of Scholarships, for AChecker tool, but they all failed in TAW tool. Providing text alternatives for each non-text elements was the most frequently violated success criteria for Libyan government websites.
Benzer Tezler
- Accessibility, usability and security evaluation of university prospective student web pages in Turkey: Comparison with Europe, North America, and Oceania
Türkiye'deki üniversitelerin aday öğrenci web sayfalarının erişilebilirlik, kullanılabilirlik ve güvenlik değerlendirmesi: Avrupa, Kuzey Amerika ve Okyanusya ile karşılaştırma
ŞEVVAL SERAY MACAKOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Bilgi ve Belge YönetimiAnkara Yıldırım Beyazıt ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İHSAN TOLGA MEDENİ
DR. ÖĞR. ÜYESİ SERHAT PEKER
- Aile sağlık merkezlerinin erişilebilirlik ve kullanılabilirlik açısından değerlendirilmesi: bingöl ili
Evaluation of family health centers in accessibility and availability: City of Bingöl
İMRAN BARAN
- Kronik yaralar için elektronik yara takip sisteminin geliştirilmesi ve kullanılabilirliğinin değerlendirilmesi
Development and usability evaluation of an electronic wound tracking system for chronic wounds
ŞAHİNDE CANBULAT
Doktora
Türkçe
2024
HemşirelikAnkara ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYTEN DEMİR
PROF. DR. SİBEL ERKAL İLHAN
- Toplu taşıma planlaması ve ağ tasarımında erişilebilirlik ölçütlerinin kullanılabilirliğinin araştırılması
Research study on usability of accessibility measures in transit planning and network design
GÖRKEM GÜLHAN
Doktora
Türkçe
2014
UlaşımPamukkale Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HALİM CEYLAN
- Kentsel dirençlilik ile açık ve yeşil alanların erişilebilirliğinin ilişkisi: İstanbul'un kentsel alanları üzerine bir değerlendirme
The relationship between urban resilience and accessibility of open and green spaces: An evaluation of Istanbul's urban areas
YASEMİN HATİPOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Şehircilik ve Bölge PlanlamaGazi ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BURCU ÇINGI ÖZÜDURU