Konaklama işletmelerinde finansal ve finansal olmayan performans göstergelerinin kullanımı
Use of financial and non-financial performance measures in accommodation establishments
- Tez No: 502028
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. HALİL AKMEŞE
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Necmettin Erbakan Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 130
Özet
Konaklama işletmelerinde finansal olan ve finansal olmayan performans göstergelerinin kullanılmasına yönelik otel yöneticilerinin görüşlerini belirlemeyi amaçlayan bu araştırma nicel verilere dayalı genel tarama modelinde ve ilişkisel tarama modelinde bir araştırmadır.Araştırma çalışma evreni Orta Anadolu'da turizm işletme belgeli (α=122) ve turizm yatırım belgeli (α=44) 3-4 ve 5 yıldızlı oteller evren birimi olarak kabul edilmiştir.Orta Anadolu'da faaliyet gösteren bu otellerde müdür, genel müdür yardımcısı ve genel müdür pozisyonunda görev yapan (α=171) kişi tespit edilmiştir. Araştırmada Orta Anadolu'da turizm faaliyeti gösteren 3-4 ve 5 Yıldızlı otellerde yönetici pozisyonunda görev yapan kişiler (n=118)tabakalı (zümrelere göre) örnekleme alma yöntemiyle ve yansız olarak basit tesadüfi örnekleme alma yöntemiyle seçilmiştir.Araştırmada kullanılmak üzere, veri toplama aracı olarak“Otel İşletmelerinde Finansal Olan ve Finansal Olmayan Performans Göstergeleri Ölçeği”geliştirilmiştir. Ölçeğin geçerlik ve güvenirlik analizleri yapılmış ve yorumlanmıştır. Araştırma genelinde otel yöneticilerinin finansal olan ve finansal olmayan performans göstergelerini her zaman kullandıkları, finansal olan ve finansal olmayan performans göstergeleri arasında pozitif ve anlamlı bir ilişkinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
This survey aims to determine opinions of hotel managers which based on the quantative datas and relational screening model, for using orientation of financial and non-financial performance indicators in accommodation management. Target population of study contains hotels that have tourism operation license (α=122) and tourism investment license(α=44) with 3-4 and 5 stars in Central Anatolia Region. There are (α=171) person identified as manager, assistant general manager and general manager positions for hotels that have active bussiness in Central Anatolia Region. In this survey stratified (according to positions) sampling method and random sampling method used to select persons who are in manager positions of Central Anatolian Region hotels which have 3-4 and 5 stars.“Financial and Non-Financial Performance Indicators Scale for Hotel Management”had been developed and used in this survey. Validity and reliability analyzes had been done and interpreted for scale. Throughout research hotel managers are always using both financial and non-financial performance indicators, reached results shown that there have been positive and meaningful relationship with financial and non-financial performance indicators.
Benzer Tezler
- Karizmatik liderlik özelliklerinin işletme performansı üzerindeki etkileri (Otel işletmelerinde bir araştırma)
Investigation of the effects of carizmatic leadership characteristics on business performance and a research in hotel enterprises
FATMA KIRKAYAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeİstanbul Okan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HALİT TARGAN ÜNAL
- Küçük ve orta ölçekli konaklama işletmelerinde girişimcilik yöneliminin işletme performansına etkisi
The effects of entrepreneurial orientation on business performance in small and medium-sized accommodation enterprises
BURCU KOÇ
Doktora
Türkçe
2019
TurizmGazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İRFAN YAZICIOĞLU
- İşletmelerde örgütsel öğrenme-örgütsel performans ilişkisi: Konaklama işletmelerinde örgütsel öğrenme-örgütsel performans ilişkisine yönelik inceleme
The Relation between organizational learning and organizational performance: An investigation about the relation between organizational learning and organizational performance in the hospitalty industry
UMUT AVCI
- Turizmde sürdürülebilir rekabetçi üstünlük kaynağı olarak yenilik yeteneği: Beş yıldızlı konaklama işletmeleri üzerine bir araştırma
The capability of innovation as a resource for sustainable competitive advantage in tourism: A case study on five star hotels
İBRAHİM ÇETİNTÜRK
Doktora
Türkçe
2014
TurizmSüleyman Demirel Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ORHAN ADIGÜZEL
PROF. DR. CENGİZ DEMİR
- Kurumsal girişimcilik ve işletme performansı ilişkisi: Dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde uygulama
The relationship between corporate entrepreneurship and firm performance: An implementation in four and five star hotels
ÖZGÜR ÖZER
Doktora
Türkçe
2011
TurizmDokuz Eylül ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BURCU SELİN YILMAZ