Hizmetiçi eğitim ve otomotiv sektöründeki durumu
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 51205
- Danışmanlar: PROF.DR. LÜTFİ ÖZBİLGİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 1996
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Yıldız Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 108
Özet
105 IV. SONUÇ VE ÖNERİLER 1. ÖZET Bu araştırma, Türk otomotiv sektöründe uygulanan hizmetiçi eğitim etkinliklerini değerlendirmek amacıyla yapılmıştır. Araştırmaya, hizmetiçi eğitim ve otomotiv sektörü ile ilgili yurt içi ve yurt dışındaki kaynaklar taranarak başlanmış, tarama sonucu elde edilen verilerle araştırma şekillendirilmiştir. Araştırma kapsamına, bünyelerinde“ eğitim birimi ”bulunan firmalar dahil edilmiştir. Üretilen ürünlerin fabrika organizasyonu dışında, pazarlama ve satışından sorum - lu firmalar vardır. Söz konusu firmaların altında yetkili servislere eğitim vermek üzere kurulan departmanlar, bu araştırma kapsamı dışındadır. İlgili literatürden yararlanarak önce anket formlarının taslakları oluşturulmuş, sonra bazı firmalarda ön uygulama sonucu gerekli düzeltmeleri yapılan anket formları, altı ana başlık altında toplanmıştır. Bunlar : 1 - Kurumsal bilgilere ilişkin sorular 2 - Kişisel bilgilere ilişkin sorular 3 - Amaç boyutuyla ilgili sorular 4 - İçerik boyutuyla ilgili sorular 5 - Yöntem botuyla ilgili sorular 6 - Değerlendirme boyutuyla ilgili sorular EK 1'de verilen anket formları 12 adet firmaya gönderilmiştir. Bu firmalardan 9'u anket formlarını cevaplandırmıştır. Anket formları yoluyla elde edilen veriler, tablolara dökülerek frekans ve yüzde dağılımları bulunmuştur. İstatistiki tekniklere bağlı kalınarak en yüksek yüzdeye sahip bulgu veya bulgular yorumlanmıştır.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sisteminin iç müşteri tatmini üzerindeki etkisini belirlemeye yönelik bir araştırma
A research to determine the effect of 10002 customer satisfaction management system on internal customer satisfaction
AHMET AKİF ÇALIŞIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CANAN GAMZE BAL
- Marka sadakati ve tüketici yenilikçiliği: Otomotiv sektörü üzerine görgül bir araştırma
Brand loyalty and consumer innovation: An empirical research on the automotive sector
SEYİT ALİ ERKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeAnkara Yıldırım Beyazıt Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HANDE ÖZGEN
- Türk otomotiv sanayiinde satış sonrası hizmetler
After sales of Turkish automotive industry
NURULLAH ERKAN KORTAN
- Application de deploiement de la fonction qualite a l'industrie des appareils electromenagers
Dayanıklı tüketim malları sektöründe kalite fonksiyonu yayılımı uygulaması
BURÇAK ÖZBAYRAKTAR
Yüksek Lisans
Fransızca
2005
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGalatasaray ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. ERTUĞRUL KARSAK
- Binek araçlara yönelik dijital asistan hizmet yatırımının analizi, pazar rekabet gücü ve karlılık üzerinde etkisinin değerlendirilmesi
Analysis of digital assistant service investment for passangers vehicles, evaluation of its impact on market compentitiveness and profitability
İBRAHİM İLHAN