Elazığ ili kamu ve özel hastaneleri örnekleriyle sağlık kurumlarında halkla ilişkiler uygulamaları
Elazığ province with examples of public and private hospitals public relations practices in health institutions
- Tez No: 513129
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ FERİDUN NİZAM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İletişim Bilimleri, Sağlık Kurumları Yönetimi, Halkla İlişkiler, Communication Sciences, Health Care Management, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Devlet hastaneleri, Elazığ, Halkla ilişkiler, Hastaneler, Özel hastaneler, State hospitals, Elazığ, Public relations, Hospitals, Private hospitals
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Fırat Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Yönetim anlayışı ve hedef kitle konusunda kompleks bir yapıya sahip olan hastanelerin, iyi bir yönetim politikası belirleme ve hedef kitlede olumlu tutum oluşturma konusunda hassasiyet göstermeleri gerekmektedir. İyi bir yönetim politikası belirlemede ve hedef kitlenin desteğini sağlayarak olumlu tutum oluşturmada halkla ilişkilerin rolünü incelemek önemlidir. Bu çalışmada, hastanelerde yürütülen halkla ilişkiler faaliyetlerinin hasta ve yakınlarının hastane tercihlerine etkisini ve kamu ve özel hastanelerde yapılan halkla ilişkiler faaliyetlerinin farklarını ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Araştırmanın örneklemini Fırat Üniversitesi Hastanesi ve Elazığ Özel Medicalpark Hastanesi meslek profesyonelleri ve random (şans-kura) yöntemiyle seçilen 400 hasta oluşturmaktadır. Verilerin toplanmasında meslek profesyonellerine 14 sorudan oluşan yarı yapılandırılmış görüşme formu, hastalara ise 47 sorudan oluşan anket formu kullanılmıştır. Verilerin analizinde SPSS analiz programı kullanılmıştır. Araştırmada elde edilen sonuçlara göre, hastanede yürütülen halkla ilişkiler faaliyetlerinin yüksek oranda hastaların tercihini etkilediği görülmüştür. Araştırmada ulaşılan bir diğer sonuç ise hastane tercihinde görsel-işitsel bilgi kaynaklarından gazete, radyo, televizyon, billboard, sosyal medya ve internet' in cinsiyet değişkenine göre büyük oranda anlamlı farklılık gösterdiği, yaş, öğrenim durumu ve hastaneye gitme sıkılığı değişkenine göre kısmen anlamlı farklılık gösterdiği, aylık gelire ve sosyal güvenceye göre anlamlı bir farklılık göstermediği görülmüştür. Araştırmada meslek profesyonellerine yapılan yarı yapılandırılmış görüşme sonucunda ise, özel hastanenin halkla ilişkiler faaliyetlerini profesyonel olarak yürüttüğü görülürken, üniversite hastanesinin halkla ilişkiler faaliyetlerini profesyonel olarak yürütmediği görülmüştür.
Özet (Çeviri)
Understanding and management of hospitals, which have a complex structure on the target audience, determining the target audience and on creating a good management policy are required to demonstrate a positive attitude in sensitivity. It is important to examine the role of Public Relations in determining a good management policy and establishing a positive attitude by providing the support of the target audience. In this study, it is aimed to determine the effects of Public Relations activities carried out in hospitals on patient and relatives ' preferences and the differences between public and private hospitals. The sample consisted of 400 patients selected from Fırat University Hospital and Elazığ private Medicalpark hospital with occupational professionals and random (chance-kura) method. A semi-structured interview form consisting of 14 questions and a questionnaire consisting of 47 questions was used to gather data. SPSS analysis program was used in data analysis. According to the results obtained from the study, Public Relations activities conducted in the hospital had a high rate of influence on the preference of patients. The results of this study showed that radio, television, billboard, social media and internet from the audio-visual information sources in the hospital preferred significantly differed from gender variables, and that age, education status, and hospital attendance differed slightly, and that monthly income and social security did not differ significantly. As a result of semi-structured interviews with professional professionals, it was observed that the private hospital conducts Public Relations activities professionally while the University Hospital does not conduct Public Relations activities professionally.
Benzer Tezler
- Hazar Gölü-Ergani (Elazığ vilyeti) çevresinde yaşayan heteroptera türlerin sistematiği ve ekolojisi üzerine araştırmalar
Siystematich-ökologische untersuchurgen uber die ganzen (heteroptera) ausdem gebiet Hazar-see, maden und Ergani (Prov. Elazığ)
SUAT KIYAK
- Özel düzenlenmiş plyometrik antrenmanların genç basketbolcuların anaerobik güç performansına etkisi
Effects of regular specific plyometric training on anaerobic power of young basketball players
YÜKSEL SAVUCU
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
SporFırat ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. MEHMET KUTLU
- Harput evliyaları
Başlık çevirisi yok
RIFAT ARAS
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Halk Bilimi (Folklor)Gazi ÜniversitesiTürk Dili ve Edebiyatı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ABDURRAHMAN GÜZEL
- Salnamelere göre Ma'muratü'l-Aziz vilayetinde maliye (1298-1325/1881-1907)
Başlık çevirisi yok
RAHMİ DOĞANAY
- Endemik iki centaurea türü üzerinde taksonomik ekolojik ve palinolojik araştırmalar
Başlık çevirisi yok
ZAFER KAYA