Lise öğretmenlerinin duygusal emek davranışları ile tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi
The investigation of the relationship between emotional labor behaviors and burnout levels of high school teachers
- Tez No: 525695
- Danışmanlar: DOÇ. DR. LEVENT DENİZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Eğitim ve Öğretim, Education and Training
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Eğitim Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Eğitim Yönetimi ve Denetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 180
Özet
Bu araştırmanın amacı, lise öğretmenlerinin duygusal emek davranışları ile tükenmişlik düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Bu amaca yönelik olarak, lise öğretmenlerinin duygusal emek davranışları ve tükenmişlik düzeyleri sorgulanmış; lise öğretmenlerinin duygusal emek davranışları ile tükenmişlikleri arasındaki ilişkinin varlığı ve düzeyi araştırılmıştır. Bu araştırma, 2017 yılı Mayıs-Haziran aylarında, İstanbul İli, Şişli İlçesi'nde bulunan 7 devlet lisesinde görev yapan 262 öğretmen ile yapılmıştır. Veri toplama aracı olarak, Duygusal Emek Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği kullanılmıştır. Araştırmanın sonucunda, lise öğretmenlerinin duygusal emek davranışlarından biri olan samimi davranışı çoğu zaman sergilediği tespit edilmiştir. Ayrıca erkek lise öğretmenlerinin kadın lise öğretmenlerine göre yüzeysel ve derinlemesine davranışı daha fazla sergiledikleri görülmüştür. Samimi davranış boyutunda farklılaşma tespit edilememiştir. Lise öğretmenlerinin mesleki tükenmişlikleri ile ilgili analizler; duygusal tükenme ve duyarsızlaşma boyutunda tükenmişliğin düşük, kişisel başarı hissinde azalma boyutunda ise tükenmişliğin yüksek olduğunu göstermiştir. Ayrıca kadın lise öğretmenlerinin erkek lise öğretmenlerine göre daha fazla duygusal tükenme yaşadıkları görülmüştür. Duyarsızlaşma ve kişisel başarı hissinde azalma boyutlarında, kadın ve erkek lise öğretmenleri arasında farklılaşma tespit edilememiştir. Duygusal tükenme ile yüzeysel davranış arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir. Lise öğretmenlerinin duygusal tükenmişlikleri arttıkça, duygularını içselleştirmedikleri ve daha fazla yüzeysel davranış sergiledikleri görülmektedir. Kişisel başarı hissinde azalma ile samimi davranış arasında negatif ve anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir. Başarısız olduğunu düşünen lise öğretmenleri, duygularını maskelemeye ve kontrol etmeye ihtiyaç duymamaktadır.
Özet (Çeviri)
In this research, the relationships between emotional labor behaviors and burnout levels of high school teachers have been examined. For this purpose, the emotional labor behaviors and burnout levels of high school teachers have been questioned; the existence and level of the relationship between high school teachers' emotional labor behaviors and their burnout have been investigated. This research was conducted with 262 teachers who worked in 7 state schools located in Şişli District of Istanbul Province between May and June in 2017 education year. Emotional Labor Scale and Maslach Burnout Scale were used as data collection tools. As a result of the research, it has been found that high school teachers mostly exhibit genuine acting. It has been also seen that male high school teachers show more surface acting and deep acting than female high school teachers. The difference in genuine acting has not been determined between female and male high school teachers. The data has shown that burnout is low on emotional exhaustion and depersonalization, besides this high on personal accomplishment. Female high school teachers have been found to experience more emotional exhaustion than male high school teachers. There has been no difference between female and male high school teachers in terms of depersonalization and decreased sense of personal accomplishment. A positive and significant relationship has been found between emotional exhaustion and surface acting. As the emotional exhaustion of high school teachers increased, it has been seen that they do not internalize their emotions and they show more surface acting. A negative and significant relationship has been found between personal accomplishment and genuine acting. High school teachers who think themselves as unsuccessful do not need to mask and control about their feelings.
Benzer Tezler
- Lise öğretmenlerinin duygusal emek davranışı ile öznel iyi oluş düzeyleri ve aralarındaki ilişkilerin incelenmesi: Kastamonu ili örneği
The level of secondary teachers' emotional labor and subjective well being and the relationship between them: Kastamonu case study
HAMİT BAKAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Eğitim ve ÖğretimKastamonu ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HÜSEYİN YOLCU
- Öğretmenlerin psikolojik iklim algıları ile duygusal emek davranışları arasındaki ilişkinin incelenmesi
A study of the relationship between teachers' psychological perceptions and emotional labor behaviors
RESUL ÖZCAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Eğitim ve Öğretimİstanbul Sabahattin Zaim ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ESRA TÖRE
- Okul yöneticilerinin öğretmenlerce algılanan otantik liderlik davranışları ile öğretmenlerin duygusal emek davranışları arasındaki ilişki
The relationship between school managers' authentic leadership behaviors percei̇ved by teachers and teachers' emotional labor behaviors
MEHMET AKİF KÖSE
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Eğitim ve Öğretimİstanbul Sabahattin Zaim ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ESRA TÖRE
- Otantik liderlik ile duygusal emek ilişkisi: Akademik iyimserlik, duygusal bağlılık ve örgütsel vatandaşlık davranışının aracılık rolü
The relationship between authentic leadership and emotional labor: The mediating role of academic optimism, affective commitment and organizational citizenship behavior
ERDEM KARATAŞ
Doktora
Türkçe
2023
Eğitim ve ÖğretimHacettepe ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MURAT ÖZDEMİR
- Stratejik liderlik ve duygusal emek arasındaki ilişki: Ardahan ili okul yöneticileri örneği
The relationship between strategic leadership and emotional labor: An examples of school administrators in Ardahan
YUNUSEMRE ÇAKMAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Eğitim ve ÖğretimArdahan ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HÜRRİYET ÇİMEN