Hizmet kalitesi ve başarılı şirketlerde kalitenin önemi

Benzer Tezler

1. Tez No

   152286

   Hizmet sektöründe performans odaklı çok amaçlı karar verme: Banka performans ölçümünde analitik hiyerarşi süreci uygulaması

   Performance-based multiple objective decision making in service sector: Analytical hierarchy application in banking performance evaluation

   YILDIZ ESRA ALBAYRAK

   Doktora

   

   Türkçe

   2004

   Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

   Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

   PROF.DR. HALUK ERKUT

2. Tez No

   75289

   Şirket karlılığının artırılmasında insan kaynakları ile ilgili bir model araştırması

   Başlık çevirisi yok

   CÜNEYT DEMİRKAYA

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   1998

   İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

   Yapı İşletmesi Ana Bilim Dalı

   PROF. DR. DOĞAN SORGUÇ

3. Tez No

   67780

   Toplam kalite yönetimi

   Başlık çevirisi yok

   ALİ KAYA

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   1997

   Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYıldız Teknik Üniversitesi

   Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

   PROF. DR. YAŞAR BAKİ CENGİZ

4. Tez No

   154746

   Evaluation des performances des projets de l'affaire électronique basé sur GRC en utilisant le tableau de bord équilibré et management de capital client

   CRM bazlı e-iş proje performanslarının dengelenmiş skorkartı ve entelektüel müşteri sermayesi yönetimi ile değerlendirilmesi

   BURHAN BURÇ KILIÇER

   Yüksek Lisans

   

   Fransızca

   2004

   Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGalatasaray Üniversitesi

   Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

   PROF.DR. ETHEM TOLGA

5. Tez No

   347383

   Müşteri ilişkileri açısından çapraz satış performansı ölçümü ve bir araştırma

   Measurement of cross selling performance from customer relationship perspective

   NEVİN CENAL

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   2013

   İşletmeGalatasaray Üniversitesi

   İşletme Ana Bilim Dalı

   DOÇ. DR. VOLKAN DEMİR