Bankacılık sektöründe uygulanan, insanlar arası iletişimi geliştirmeye yönelik eğitim programlarının iş tatmininine ve anksiyeteye olan etkisi
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 53162
- Danışmanlar: DOÇ.DR. NURSEL TELMAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, Eğitim ve Öğretim, Psikoloji, Banking, Education and Training, Psychology
- Anahtar Kelimeler: Bankacılık sektörü, Eğitim, Eğitim programları, Hizmet içi eğitim, Kaygı, Program geliştirme, İletişim, İş doyumu, Banking sector, Education, Education programs, In service training, Anxiety, Program development, Communication, Job satisfaction
- Yıl: 1996
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
VI. ÖZET Bu tez çalışmasında, Türk bankacılık sektöründe uygulanan ve insanlar arası iletişimi geliştirmeye yönelik eğitim programlarrmn iş tatminine ve anksiyeteye olan etkisi incelenmiştir.. Ana Hipotez:“İnsanlar arası iletişim eğitimi almış banka çalışanlarında iş tatinini yüksek, anksiyete düşük olacaktır.”dır.. Yan Hipotez:“İnsanlar arası iletişim eğitimi almış olsa da, kişilik yapılarında 'Nörotiklik' baskın olan banka çalışanlanmn anksiyetesi de yüksek olacaktır.”dır.. Deney Grubu: İnsanlar arası iletişim almış banka çalışanlarıdır.. Kontrol grubu: İnsanlar arası iletişim eğitimi almamış banka çalışanlarıdır. Yöntem olarak, esas araştırmaya geçmeden önce İstanbul' da şubesi bulunan tüm bankalara gönderilen anket formu sayesinde iletişim eğitimi veren ve vermeyen bankalar tespit edilmiştir. Bu tespitten sonra, random olarak seçilen 4 bankada esas araştırma gerçekleştmlmiştir. Araştırmada toplam 120 Denek kullanılmıştır. (Deney Grubu: 60 kişi, Kontrol Grubu: 60 kişi) Deneklere M.S.Q. iş tatmini testi, E.P.Q kişilik testi, Spilberger Durumluk- Sürekü Ankiyete testi, Araştırmacı tararından hazırlanan iş tatminine ve demografik bilgilere yönelik bir anket formu uygulanmıştır. Elde edilen sonuçlar SPSS paket programında bilgisayarda değerlendirilmiştir. Sonuçta, Ana ve Yan hipotezler desteklenmiştir.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Çalışma yaşamında kişilerarası iletişim ve beden dilinin etkisi (Bankacılık sektöründe bir uygulama)
Interpersonal communication and effects of body language in labor life (An application in banking sector)
SİBEL GÖK
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriMarmara ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. PINAR TINAZ
- Emek sürecinde denetim ve direnme: Bankacılık sektöründe bir alan araştırması
Control and resistance in labour process: A field research in the banking sector
SİYRET AYAS ŞARMAN
Doktora
Türkçe
2021
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriİstanbul ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MELTEM GÜNGÖR DELEN
- Sermaye yeterliliği açısından operasyonel risk ve bankacılık sektöründe uygulanması
Operational risk in terms of capital adequacy and its application in the banking sector
GÜLCAN ÇAĞIL
