Sosyal medyanın tüketici davranışları üzerine etkisi ve Ankara ilinde bir uygulama
Effect of social media on consumer behaviours and a study in the city of Ankara
- Tez No: 532553
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ YAKUP DURMAZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Tüketici, Tüketici Davranışları, Social Media, Consumer, Consumer Behavior
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Hasan Kalyoncu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 94
Özet
İnternet kullanımının yaygınlaşması ile birlikte bireylerin internet temelli platformlara duymuş oldukları ilgi de artmıştır. Sosyal medya platformlarına erişimde akıllı telefonlar, tablet bilgisayarlar, diz üstü bilgisayarlar ve masa üstü bilgisayarlar ile özellikle günümüzde popülerlik elde etmiş olan mobil cihazlar kullanılmakta ve bunun sonucunda da sosyal medya kullanımında artış yaşanmaktadır, çünkü mobil cihazlar ile mekân ve zaman gözetmeksizin sosyal medyaya erişim sağlanmaktadır. Sosyal ağlar arasında forumlar, wikiler, bloglar, mikrobloglar ve Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest ve YouTube gibi medya paylaşım siteleri sosyal medya platformları yer almaktadır. Bu platformlarda kullanıcılar içerik üretebilmekle birlikte, alışveriş yapabilmekte ve ürünler satın alabilmektedir. Böylelikle kullanıcılar hem tüketici hem de üretici konumuna gelmiştir. Tüketiciler farkında olarak ve bazen de bilinçsiz olarak sosyal medyayı ürünler, hizmetler, markalar ve firmalar hakkında olumlu veya olumsuz içerik paylaşma amacıyla kullanmaktadır. Bu durum sonucunda işletmeler de sosyal medyayı kullanmaya mahkûm kalmaktadır. İşletmeler tüketicilerin isteklerinin, taleplerinin, şikâyetlerinin ve ihtiyaçlarının neler olduğunu sosyal medya aracılığıyla öğrenmektedir. Bu bağlamda sosyal medya hem firmalar hem de tüketiciler tarafından etkili bir biçimde kullanılmaktadır. Sosyal medyanın tüketici davranışlarına etkisine odaklanan bu çalışmada 385 kişi ile Ankara ilinde anket uygulaması gerçekleştirilmiştir.
Özet (Çeviri)
As the internet usage has become widespread, the interest in the internet-based platforms has increased. Smart phones, tablet computers, laptop computers, desktop computers and particularly mobile devices that has gained popularity in recent years are used to have access to social media platforms. Since mobile devices provide access to social media regardless of place and time, there has been an increase in social media usage. Wikis, blogs, microblogs, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest and YouTube are among the common/popular social media platforms. On these platforms, users are able to produce content, do shopping and buy products. That is, users have become both producers and consumers. Consumers, consciously and sometimes unconsciously use social media for sharing positive and negative content about products, services, brands and firms. As a result of this, enterprises are obliged to use social media. They learn the desires, demands, complaints and needs of customers through social media. In this regard, social media is used by both firms and consumers effectively. In this research, focusing on the effects of social media on consumer behaviors, a survey study was carried out with 385 participants in Ankara.
Benzer Tezler
- Sosyal medyanın tüketicilerin satınalma davranışları üzerinde etkisi: Türkiye ve İrandaki üniversite öğrencileri üzerine bir uygulama
Effects of the social media on consumers' purchase behavior: An application on the university students in Turkey and in Iran
RAHELEH ERTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CEMALETTİN AKTEPE
- Sosyal medyanın satın alma davranışına etkisi: Ankara ilinde bir uygulama
The impact of social media on purchasing behavior: a case study in Ankara
RIZA BATUR BÜLBÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeUfuk Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ LEYLA GÖDEKMERDAN ÖNDER
- Sosyal medya pazarlamasının tüketici satın alma davranışları üzerine etkisi: Ankara ili örneği
The effect of social media marketing on consumer purchasing behavior: Ankara province case
AYDIN ALTUNYAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeUfuk Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÇAĞLAR DOĞRU
- Z kuşağının tüketim alışkanlıklarının şekillenmesinde sosyal medyanın rolüne dair bir değerlendirme
An evaluation of the role of social media in shaping consumption habits of generation Z
SİYABEND AKAR
- Algılanan sosyal medya pazarlamasının tüketicilerin satın alma davranışı ile ilişkisinin değerlendirilmesi
Evaluation of relationship between perceived social media marketing and consumer buying behaviours
YUSUF BOZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBahçeşehir ÜniversitesiPazarlama Ana Bilim Dalı
DR. MİTHAT BÜLENT ÖZMEN