Geri Dön

Halkla ilişkiler faaliyetlerinin taraftar memnuniyeti üzerindeki rolü: Atiker Konyaspor Kulübü örneği

The role of public relations activitieson supperter satisfaction: The case of Atiker Konyaspor

  1. Tez No: 543307
  2. Yazar: HASAN ASLANDAĞ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. BAŞAK SOLMAZ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Selçuk Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 113

Özet

Bu çalışma; Süper ligde faaliyetlerini sürdüren, Atiker Konyaspor kulübü tarafından yürütülen halkla ilişkiler faaliyetlerinin taraftar memnuniyeti üzerindeki rolünü incelemek amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın yöntemi olarak, kulübün halkla ilişkiler faaliyetlerinin taraftar üzerindeki rolünü saptamaya yönelik tarama (survey) modeli kullanılmıştır. Araştırmada örneklem olarak ta Türkiye Futbol Federasyonu 2017-2018 sezonunda Süper Toto Süper lig' de yer alan Atiker Konyaspor taraftarları arasından seçilen, (erkek=429, kadın=71) toplamda 500 taraftardan oluşmaktadır. Araştırmanın amacını gerçekleştirebilmek için Selçuk Üniversitesi sağlık Bilimleri Enstitüsünde Celalettin BAYAR' ın Yüksek lisans tezinde kullanmış olduğu 25 madde ve 5 alt boyuttan oluşan ölçek izin alınmış, sorular 23'e indirilmiş ve bazı sorularda da değişiklik yapılmıştır. Araştırmada kullanılan veriler düzenlenen ölçek ve kişisel bilgi formu aracılığı ile toplanmıştır. Elde edilen verilerin analizinde ölçek geliştirme sürecinde izlenmesi gereken kurallara uygun olarak gereken istatistiksel analizler özveri ile yapılmıştır. Verilerin frekans dağılımları yapılmış, katılımcıların Konyaspor kulübü ile ilgili düşüncelerinin merkezi eğilim istatistikleri yapılmıştır. Katılımcıların Konyaspor kulübü ile ilgili düşüncelerinin göstermiş oldukları farklılık için ise Ki-Kare (X2) analizi yapılmıştır ve araştırmada anlamlılık düzeyi için α=0,05 seçilmiştir. Araştırma sonucunda taraftarların, Konyaspor kulübü tarafından yürütülen halkla ilişkiler faaliyetlerinin tanıma-tanıtma, hizmet faaliyeti, kurumsal yönetim, sportif faaliyet sosyal sorumluluk, gibi faaliyetlerinin analizleri yapılmış memnuniyet düzeyleri belirlenmiştir. Ayrıca bu faaliyetlerin yaşa, cinsiyete göre, gelir dağılımına ve medeni durumuna göre de dağılımları incelenmiştir.

Özet (Çeviri)

The purpose of this study is to search the role of the public relations activities that has been carried out by Atiker Konyaspor Club on the fan satisfaction of the Super League. As a method of research, a survey has been used to determine the role of the club's people-related activities on their supporters. The research consists of 500 fans of Atiker Konyaspor who have been selected randomly by Turkey Football Federation in 2017-2018 season Super Toto in the Super League (nmale= 429, n female=71) . In order to accomplish the purpose of the research, the scale consisting of 25 items and 5 subscales used in the Graduate Thesis of Celalettin BAYAR at the Institute of Health Sciences of Selçuk University has been reduced to a total of 23 questions and some questions have been changed. The data used in the research have been collected through a scale and personal information form. In the analysis of the obtained data, the statistical analyzes required in accordance with the rules to be followed in the scale development process have been done with dedication. Frequency distributions of the data have been made, central tendency statistics of the participants' congressional club-related thoughts have been made. Chı-Square (X2) analysis has been conducted to determine the differences in the participants' congressional club thinking, and α = 0.05 has been selected for the level of significance in the study. As a result of the research, the satisfaction level of the public relations activities carried out by Konyaspor Club, where the fans are supporters, has been analyzed and the activities such as recognition-promotion, service activity, corporate governance, sportive activity and social responsibility have been analyzed. In addition, distribution of these activities according to age, sex, income distribution and marital status have been examined.

Benzer Tezler

  1. Profesyonel futbol kulüplerinde yürütülen halkla ilişkiler faaliyetlerinin taraftar memnuniyetine üzerine etkisi

    Effect of public relations activities conducted in professional football clubs on fan satisfaction

    CELALETTİN BAYAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Halkla İlişkilerSelçuk Üniversitesi

    Spor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HAKAN SALİM ÇAĞLAYAN

  2. Taraftarların profesyonel futbol kulüplerinde yürütülen halkla ilişkiler faaliyetlerinden memnuniyet düzeyleri ile psikolojik bağlılıkları arasındaki ilişki: İttifak Holding Konyaspor örneği

    The relationship between the level of satisfaction and psychological commitment of the fans towards the public relations activities in professional football clubs: The example of Ittifak Holding Konyaspor

    YUNUS ALTINBEYAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    SosyolojiSelçuk Üniversitesi

    Spor Yöneticiliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ RAMAZAN TOPUZ

  3. Stadyumlarda tutundurma çalışmaları: Fenerbahçe , Galatasaray ve Beşiktaş futbol stadları üzerine bir çalışma

    Promotion studies at stadiums: The workshop in stadiums are about Fenerbahce , Galatasaray and Besiktas stadiums

    CAN DİNÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    SporBahçeşehir Üniversitesi

    Spor Yönetim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. GÜLBERK GÜLTEKİN SALMAN

  4. Spor kulüplerinde halkla ilişkiler: Stratejik kurumsal iletişim aracı olarak yeni medya

    Public relations in sports clubs: New media as a means of strategic corporate communication

    ALİ GÜREL GÖKSEL

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Halkla İlişkilerMarmara Üniversitesi

    Beden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MUSTAFA ZAHİT SERARSLAN

  5. Demokrat Partinin halkla ilişkiler stratejileri üzerine tarihsel bir inceleme

    A historocal analysis of public relation strategies of Demokcrat Party

    ESRA İLKAY KELOĞLU İŞLER

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    Halkla İlişkilerSelçuk Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BİLAL ARIK

    PROF. DR. KORKMAZ ALEMDAR