Süreç iyileştirmenin siber olay yönetimine etkisinin incelenmesi
Analyzing the effect of process improvement on incident management
- Tez No: 560486
- Danışmanlar: DR. ATİLLA YELBOĞA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İletişim Bilimleri, İşletme, Communication Sciences, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 85
Özet
Bilgi ve iletişim teknolojileri insan hayatının gündelik yaşamına yön vermekle beraber, ekonomik ve sosyal gelişimi de doğrudan şekillendirmektedir. Bu sebeple, şirketler, kurumlar, organizasyonlar ve hatta ülkeler söz konusu teknolojilerin güvenliklerinin sağlanması ve sürekli ulaşılabilir olmalarına önem vermektedirler. Olay yönetimi hedeflenen bilgi güvenliğine ulaşılmasında yürütülecek faaliyetlerin temelini oluşturmaktadır. Bu çalışmanın amacı, süreç ve süreç iyileştirme kavramları yardımıyla olay yönetim sürecinin iyileştirilmesi ve iyileştirme çalışmaları sonucunda kullanıma alınan sürece ait performans değerlerinin ölçülmesidir. Bu kapsamda süreç ve süreç iyileştirme konularına dair literatür taramasının ardından, yurtdışı akademik ve siber alandaki uluslararası organizasyonların olay yönetimi konularındaki çalışmaları incelenerek, olay yönetim sürecinde yer alan ve genel kabul gören aşamalar incelendi. Yapılan literatür araştırmaları, organizasyon içinde geçmiş çalışmalardan elde edilen tecrübeler ve organizasyonun hedefleri neticesinde olay yönetim süreci detayları ile beraber şekillendirildi. Kullanıma alınan olay yönetim sürecine ait girdi ve çıktılardan oluşan veriler toplanarak geçmiş verilerle kıyaslandığında, iyileştirme çalışmalarının başarılı olduğu ve yeni olay yönetim sürecinin verilere önemli ölçüde olumlu etki ettiği görülmüştür.
Özet (Çeviri)
Information and communication technologies directs daily life of human beings and also it shapes directly economy and social development. That is why companies, foundations, organizations and even countries put emphasis on the security and sustainability of these technologies. Incident management is the primary operation that ensures the projected information security. The goal of this study is improvement of incident management process by the help of process and process improvement concepts and measurement of the performance values of newly designed process. In this scope after making literature reviews on process and process improvement concepts, studies on incident management done by foreign academy institutions and international organizations whose focus on cyber security were analyzed. In these reviews, research focused on incident management phases those are generally approved. As a result of these reviews, experiment of the organization about incident management and considering the mission of the organization, incident management and phases were developed in detail. Input and output data values of new incident management process were collected and compared to older ones, comparison shows that improvement working is successful and newly designed process significantly affects the data in a positive way.
Benzer Tezler
- An investigation into the improvement of the contract preparation phase of the BIM-based construction
BIM-bazlı inşaat projelerinin sözleşme hazırlık aşamasının iyileştirilmesine yönelik bir inceleme
MEHMET YAVUZHAN ERPAY
Yüksek Lisans
İngilizce
2020
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Tarihi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BEGÜM SERTYEŞİLIŞIK
- Avrupa Birliği ve Türk Banka Hukuku yönünden fintek
Fintech from European Union and Turkish Banking Law perspectives
ŞEBNEM ELİF KOCAOĞLU ULBRİCH
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
BankacılıkGalatasaray ÜniversitesiÖzel Hukuk Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SITKI ANLAM ALTAY
- Kimyasal üretiminde süreç iyileştirmenin iş sağlığı ve güvenliği açısından analizi, bir örnek olay uygulaması
Analysis of process improvement in chemical production in terms of occupational health and safety, a case study
NURSELİN ARAS
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Mühendislik BilimleriMarmara Üniversitesiİş Güvenliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BÜLENT MERTOĞLU
DR. ÖĞR. ÜYESİ SERAP TEPE
- A comprehensive model for measuring health care process quality: Health care process quality measurement model (HPQMM)
Sağlık süreç kalitesi ölçümü için kapsamlı bir model: Sağlık süreç kalite ölçüm modeli (SSKÖM)
ÖZKAN YILDIZ
Doktora
İngilizce
2012
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolOrta Doğu Teknik ÜniversitesiTıp Bilişimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ONUR DEMİRÖRS
- Yazılım kalite güvencesinde istatistiksel süreç kontrolü
Statistical process control in software quality assurance
ÖZDEN GÜR ÇİVLİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolHacettepe Üniversitesiİstatistik Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. CANAN HAMURKAROĞLU