Duygusal zekâ ve iş performansı arasındaki ilişkinin turist rehberleri açısından değerlendirilmesi
Evaluation the relationship between emotional intelligence and job performance in terms of tourist guides
- Tez No: 585136
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ HACER ARSLAN KALAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 123
Özet
Bu araştırmanın amacı, turist rehberlerinin duygusal zekâ düzeyleri ile iş performansları arasında anlamlı bir ilişkinin olup olmadığının saptanması, duygusal zekâ ve iş performansı düzeylerinin belirlenmesi; duygusal zekâ boyutları ile iş performansı arasındaki ilişkinin belirlenmesi ve bu ilişkinin turist rehberleri açısından değerlendirilmesidir. Araştırmanın evrenini Doğu ve Güneydoğu Anadolu'daki turist rehberleri oluşturmaktadır. 155 kişiye anket uygulanmıştır. Anketler yüz yüze ve Google form uzantısıyla olmak üzere iki şekilde uygulanmıştır. Üç bölümden oluşan anket formu demografik özellikler, duygusal zekâ boyutları ve iş performans ifadelerini içermektedir. Veri analizinde SPSS 22 programı kullanılmıştır. İlk iki bölümde ikincil kaynaklardan yararlanılmıştır, son bölüm ise uygulamalı olarak birincil kaynaklardan toplanan verilerin bilgisayar ortamında analiz edilmesiyle yazılmıştır. Sonuç olarak turist rehberlerinin yüksek duygusal zekâya sahip oldukları ve duygusal zekâ ile iş performansı düzeyleri arasında düşük ve pozitif bir ilişki olduğu, tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
This study has been prepared to determine if there is a significant reltionship between Emotional Intelligence's dimensions and Job Performance in terms of tourist guides. And to determine the level of emotional intelligence and job performance of tourist gudes. Population of the study is composed of tourit guides that working in east and southwest regions. At the last section data that gethered from primary sources and this was analized via SPSS. In consequence of the study the level of EI and JP of tourist guides has been determined. In general tourist guides have high EI. There is a low relationship between EI and JP.
Benzer Tezler
- Turist rehberlerinin duygusal zekâ yetenekleri ile liderlik davranışları arasındaki ilişkinin belirlenmesine yönelik bir araştırma
A research on determining the relationship between emotional intelligence talents and leadership behaviors of tourist guides
MEHMET TEOMAN TÜRKMEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZLEM KÖROĞLU
- Duygusal zekâ ve iş performansı arasındaki ilişkiler: Alanya bölgesindeki beş yıldızlı oteller üzerine bir uygulama
The relationships between emotional intelligence and job performance: A survey on the five star hotels of Alanya province,
HİLAL GÜNDOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
TurizmSüleyman Demirel ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÖMER AKGÜN TEKİN
- Çalışanların duygusal zekâsının iş performansına etkisi
The effect of emotional intelligence of employees on business performance
OSMAN ALPÖZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Sağlık Kurumları YönetimiÜsküdar ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SÜREYYA YILMAZ
- 18-25 yaş gençlerde duygusal zeka ve motor beceri arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi
Evaluation of the relationship between emotional intelligence and motor skills in young people aged 18-25
İFFET KARAKUŞ AKYÜZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
FizyolojiAnkara Yıldırım Beyazıt ÜniversitesiTıbbi Fizyoloji Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. LEYLA AYDIN
- Spor lisesi öğrencilerinin akademik güdülenmeleri ile duygusal zeka düzeyleri arasındaki ilişki
The relationship between academic motivation and emotional intelligence levels of sports high school students
FERHAT KARDAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Eğitim ve ÖğretimSakarya Uygulamalı Bilimler ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ZEKİ TAŞ