Sağlık hizmet kuruluşlarının akreditasyon sürecinde insan kaynaklarının önemi
Accreditation process of health service organizations the importance of human resources
- Tez No: 589957
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SÜREYYA YILMAZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Akreditasyon, Sağlık hizmetleri, Sağlık hizmetleri araştırmaları, Sağlık hizmetleri kalitesi, Sağlık kuruluşları, İnsan kaynakları, İnsan kaynakları yönetimi, Accreditation, Health services, Health services research, Quality of health care, Health institutions, Human resources, Human resources management
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Üsküdar Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Araştırmanın amacı, sağlık hizmet kuruluşlarında görev yapan insan kaynağının akreditasyon sürecindeki katkısı, bu süreçteki etkisini ölçmektir. Sağlık hizmet kuruluşunda çalışan personelin akreditasyon sürecindeki etkisi ile ilgili akredite olmuş özel bir sağlık kuruluşunda, tam olarak doldurulan 181 anket ile araştırma gerçekleştirilmiştir. Veri toplama aracı olarak El-Jardali ve diğerleri (2008) tarafından akreditasyonun hizmet kalitesine etkisi ve hizmet kalitesine etki eden diğer faktörler hakkından çalışanların algılarını değerlendirmek için hazırlanan anket, sağlık hizmet kuruluşunda çalışan tüm personele uygulanması için uyarlanmıştır. Bağımlı değişken 'Akreditasyonun Faydaları' ile Bağımsız değişkenler 'Çalışanların Katılımı, Eğitim ve Öğretim, Ödül ve Takdir, Liderlik, Taahhüt ve Destek' değişkenleri arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir(p<0,05). En güçlü ilişki 'Akreditasyon faydaları' ile 'Eğitim ve Öğretim' alt ölçekleri (r=0,605, p<0,05) arasında olduğu tespit edilmiştir. Regresyon analizi sonucunda R2 =0,499 olarak hesaplanmış olup bağımsız değişkenlerin bağımlı değişkeni açıklama derecesi %49,9 olarak saptanmıştır. Araştırma kapsamında 'Çalışanların Katılımı, Akreditasyonun Faydaları, Eğitim ve Öğretim, Ödül ve Takdir, Liderlik, Taahhüt ve Destek' ölçeklerindeki ifadelerin eğitim durumu, meslek grubu ve çalışma süresi ile farklılık gösterip göstermediği gözlemlenmiştir. Araştırma sonucu olarak 'Akreditasyonun Faydaları' ve 'Eğitim ve Öğretim' alt ölçeklerinde eğitim durumu, meslek grubu ve çalışma süresi ile bu ölçeklerdeki ifadelere çalışanların katılma derecelerinde anlamlı bir farklılık tespit edilmiştir. 'Çalışanların Katılımı' ile 'Ödül ve Takdir' alt ölçeklerinde yer alan ifadeler için çalışanların katılma dereceleri mesleki olarak Hemşire ve Doktor grupları arasında farklılık gösterdiği analiz sonuçlarında tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
The purpose of our research is to work in health service to measure the contribution of human resources in the accreditation process and its impact on this process. The survey was conducted with 181 questionnaires completed in an accredited private health organization about the effect of the staff, working in the health service organization on the accreditation process. As a data collection tool, the questionnaire prepared by El-Jardali et al. (2008) to assess the perceptions of employees about the effect of accreditation on service quality and other factors affecting service quality was adapted to be applied to all staff, working in the health service organization. There was a positive and significant relationship (p<0,05) between the dependent variables 'Benefits of Accreditation' and Independent variables 'Employee Participation, Education and Training, Reward and Appreciation, Leadership'. The strongest relationship (r=0,605, p<0,05) was found between the subscales of 'Accreditation Benefits' and 'Education and Training'. As a result of the regression analysis it was calculated R 2 = 0.499 and it was determined that explanation degree of the dependent variable for the independent variables as 49,9%. Within the scope of the research, it was observed whether the expressions in the scales of 'Employee Participation, Benefits of Accreditation, Education and Training, Reward and Appreciation, Leadership' differed by educational status, occupational group and working time. As a result of the research, there was no significant difference in the educational status, occupational group and working time and the degree of participation of the employees in the subscales of 'Accreditation' and 'Education and Training'. Employee participation degrees differed professionally between nurse and doctor groups for the statements in subscales of 'Employee Participation in the Accreditation Process' and 'Reward and Appreciation'.
Benzer Tezler
- Kısıtlar teorisi yöntemiyle süreç analizi ve iyileştirilmesi,bir ameliyathane uygulaması
Process analysis and its improvement with the theory of constraints, an operating room technic
MELİKE DURAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
HastanelerDokuz Eylül ÜniversitesiSağlıkta Kalite Geliştirme ve Akreditasyon Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖZLEM DOĞAN
DOÇ. DR. ŞEYDA SEREN İNTEPELER
- Sağlık kuruluşlarında geri ödeme yöntemleri ve tanıya dayalı (paket) fiyat uygulanan laparoskopik ameliyatların hizmet maliyetlerinin belirlenerek sut fiyatıyla karşılaştırılması
Reimbursement methods in health organizations, and determination of service costs for laparoscopic surgeries and comparison with communiqué on healthcare practices prices in bundled payment program
FERDAĞ ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Sağlık Kurumları YönetimiDokuz Eylül ÜniversitesiSağlıkta Kalite Geliştirme ve Akreditasyon Ana Bilim Dalı
DOÇ. METE EDİZER
- TS EN 15224-2012 Sağlık Hizmetleri -Kalite Yönetimi Standardının , sağlık hizmetlerindeki diğer kalite standartları ile karşılaştırılması
TS EN 15224-2012 Healthcare Service - the Company of Quality Managment System to other quality systems in healthcare
SELDEN COŞKUN
Doktora
Türkçe
2017
Sağlık Kurumları YönetimiOkan ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. YILDIRIM BEYAZIT GÜLHAN
- Türkiye sağlık sisteminde değişim ve 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşların Teşkilat ve Görevleri Hakkındaki Kanun Hükmünde Kararnamenin sağlık personeli tarafından bilinirlik düzeyi Edirne ili örneği
No 663 of Turkey ministry of health system change and Organisation and its Institutions and Duties on the Level of Decrees Awareness by Health Care Providers the case of Edirne
OLGUN DURMUŞOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
Sağlık Kurumları YönetimiBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET FİKRET GEZGİN
- Sağlık Bakanlığı'na bağlı hastanelerde hasta hakları uygulamalarının değerlendirilmesi
Assesment of patient rights applications at the hospitals under Ministry of Health
İSHAK AYDEMİR
Doktora
Türkçe
2010
Sosyal HizmetHacettepe ÜniversitesiSosyal Hizmet Ana Bilim Dalı
PROF. DR. VEDAT IŞIKHAN