Marka sadakati ve tüketici davranışı arasındaki ilişki: Bir üniversite örneği
The relationship between brand loyalty and consumer behaviour: A university sample
- Tez No: 591240
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. TUĞBA YAŞİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Marka sadakati, Tüketici davranışı, Üniversiteler, Brand loyalty, Consumer behavior, Universities
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Türk Hava Kurumu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Küreselleşen dünyada sınırların ortadan kalkması ile teknolojik gelişmeler daha da hızlanmış, bunun sonucunda da hemen her sektörde yoğun bir şekilde rekabet oluşmaya başlamıştır. Bu rekabet, tüketiciler adına seçenekleri artırarak karar vermeyi zorlaştırmıştır. Tüketiciler de bu seçenekler doğrultusunda kendilerine en çok faydayı sağlayacak olan, markayı tercih ederken bir sıra karar sürecinden geçmektedirler. Tüketicinin bir markayı tekrar tekrar satın alması olarak ifade edilen marka sadakati, tüketicinin satın aldığı ürün veya markadan tatmin olmasıyla ortaya çıkmaktadır. Marka sadakati, firmalar açısından markalarının alternatifler arasından sıyrılması ve tüketicinin zihninde farklı bir yerde bulunması anlamına gelmektedir. Cep telefonu örneği taban alınarak marka sadakati ile tüketici davranışı arasındaki ilişkisi odaklı yapılan çalışmada anket yöntemi kullanılarak SPPS istatistik programı yardımıyla güvenirlik, frekans, faktör, regresyon ve korelasyon analizleri yapılmıştır.
Özet (Çeviri)
Globalization, technological advances and the disappearance of borders in the world has further accelerated, as a result, have begun to occur in intensive competition in almost every sector. This competition makes it difficult to decide on behalf of consumers options are multiplying. Consumers are also in line with this option, which will provide the most benefit to them, as they go through the decision-making process when choosing a brand. Consumers buying a brand repeatedly expressed as brand loyalty, consumers are not satisfied with the product or brand that arise from the purchase. Brand loyalty, companies stand out in the minds of consumers and their brand of alternative means in terms of being in a different place. Mobile phone sample based on brand loyalty and consumer behavior, relationship-oriented with the help of SPSS statistical software reliability studies using the survey method, frequency, factors regression and correlation analysis were performed.
Benzer Tezler
- Marka denkliği ile satın alma niyeti arasındaki ilişkide marka tercihinin önemi ve bir araştırma
The importance of brand preference on the relationship between brand equity and purchase intention and a survey
ELİF GÜNER
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NEVİN KARABIYIK
- Relationship between mindful consumption behavior and brand loyalty : A research on foundation university students
Bilinçli farkındalıklı tüketim davranışı ile marka sadakati arasındaki ilişki: Vakıf üniversitesi öğrencileri üzerinde bir araştırma
SEMEH BEZZINA
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeİstanbul Okan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
Assist. Prof. CANAN KOÇER DURMAZ
- Sponsorluk faaliyetleriyle marka arasında algılanan uyum ve sponsorluk faaliyetlerine yönelik tutumun marka değeri üzerindeki etkisi
The effect of perception between sponsorship activities and brand and the attitude of sponsorship activities on brand value
DUYGU KATMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBolu Abant İzzet Baysal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SERTAÇ ÇİFCİ
- İstanbul daki üniversite öğrencilerinin tüketici davranışları açısından marka sadakatinin ölçümlenmesi üzerine bir araştırma
Measurement of the brand alliance of university students in Istanbul in terms of their consuming behaviours
SELÇUK BORA ÇAVUŞOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
ReklamcılıkMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. NAZLIM TÜZEL URALTAŞ
- Markalara yönelik etiksel algılamaların tüketici-marka etkileşimi, marka aşkı ve marka sadakati üzerine olan etkileri ve muhtemel çıktıları
The effects of ethical perceptions towards brands on consumer-brand engagement, brand love and brand loyalty and possible outcomes
DAMLA NUR DEMİREL