Yerel hizmetlerin etkin sunumu açısından m-belediyecilik: Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi örneği
M-municipality in terms of effective presentation of local services: A case study of Kahramanmaraş Metropolitan Municipality
- Tez No: 617821
- Danışmanlar: PROF. DR. İBRAHİM ETHEM TAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: m-belediye, mobil belediyecilik, yerel hizmetler, m-municipality, mobile municipality, localservices
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 97
Özet
Günümüzde kamu hizmetlerinin sunumunda halka en yakın yönetim birimi olan yerel yönetimlerin önemi gittikçe artmaktadır. Vatandaş tarafından hizmetlerin daha hızlı ve kaliteli sunulmasının istenmesi yerel yönetimleri, kamu hizmetlerini sunmada yeni yöntemler kullanmaya zorlamaktadır. Gelişen mobil teknolojilerle, kamu hizmetleri özellikle belediyeler düzeyinde yeni hizmet sunma yöntemi olarak e-belediye uygulamalarını m-belediye doğru kaymaya başlamıştır. Bu çalışmada yerel hizmetlerin etkin sunumunda yeni hizmet sunma yöntemlerinden sayılabilecek m-belediyecilik, Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi mobil uygulaması örneği üzerinden incelenmiştir. Çalışmada öncelikle etkinlik, kamu hizmeti ve yerel hizmet kavramları araştırılarak kavramlar incelenmiş, daha sonra mobil teknolojilere değinilmiştir. Dünyadaki en iyi m-belediye uygulaması kabul edilen Dubai Belediyesi iDubai uygulaması ile Fatih Belediyesi mobil uygulaması Fatih Mobil incelenmiş, Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi ile karşılaştırılarak m-belediye uygulamaları değerlendirilmiştir. Çalışma sonucunda m-belediye uygulamalarının vatandaş odaklı geliştirilmesi durumunda yerel hizmetlerin sunumunda etkinliği sağladığı sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
Today, the importance of localadministrations, which is the closestadministrativeunit to the public, is increasing in the provision of publicservices. The demandby the citizen to providefaster and betterqualityservicesforceslocalgovernments to usenewmethods of deliveringpublicservices. With the developing mobile technologies, publicserviceshavestarted to shiftfrom the e-municipality to the m-municipality as a method of providingnewservices, especially at the municipallevel. Inthisstudy, m-municipalitywhich can be considered as new service deliverymethods in the effectivedelivery of localservices has beenexaminedthrough the example of Kahramanmaraş MetropolitanMunicipality mobile application. Inthisstudy, firstly, the concepts of activity, public service and local service wereinvestigated and mobile technologieswerementioned. Then, the Dubai MunicipalityiDuaiapplication and Fatih Municipality mobile application Fatih Mobile which is considered as the best m-municipalityapplication in the worldwereexamined and m-municipalityapplicationswereevaluatedbycomparing with Kahramanmaraş MetropolitanMunicipality. As a result of the study, it is concludedthat m-municipalityapplicationsprovideefficiency in the provision of localservices in the case of citizen-orienteddevelopment.
Benzer Tezler
- Yerel yönetimlerde temsil ve demokrasi İzmir'de belediye meclis üyeleri üzerinde bir araştırma
Başlık çevirisi yok
BEKİR BALKIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1994
Kamu YönetimiEge ÜniversitesiKurumlar Sosyolojisi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. NİHAT ERDOĞAN
- Türkiye'de e-Belediye uygulamaları: İç Anadolu Bölgesi büyükşehir ve il belediyeleri üzerine bir araştırma
E-Municipalities applications in Turkey: A research on metropolitan and provincial municipalities of the Central Anatolia Region
RAMAZAN SÖYLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Kamu YönetimiŞırnak ÜniversitesiSiyaset Ekonomisi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ DİLEK ÇELİK
- Belediye madde bağımlılığı merkezlerinin çalışmalarının değerlendirmesi
Assessment of the work of municipal substance abuse centers
MUSTAFA OZAN YILDIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Sosyal HizmetlerBaşkent ÜniversitesiSosyal Hizmet Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MÜNİRE ARZU İÇAĞASIOĞLU ÇOBAN
- Turkish local government and the problem of scale
Türkiye'de yerel yönetimler ve ölçek problemi
MURAT ULAÇ
Yüksek Lisans
İngilizce
2002
Kamu YönetimiOrta Doğu Teknik ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYKUT POLATOĞLU
- Türkiye'de büyükşehir belediyelerinin Mali Yapısı: Antalya Büyükşehir Belediyesi Örneği
Financıal Structure Of metropolitan municipalities in Turkey, Example Of Antalya Metropolitan Municipality
ŞERİFE AYGÜN KOZA
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
MaliyeSüleyman Demirel ÜniversitesiMaliye Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ CEYDA ŞATAF