Yerel hizmetlerin etkin sunumu açısından m-belediyecilik: Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi örneği
M-municipality in terms of effective presentation of local services: A case study of Kahramanmaraş Metropolitan Municipality
- Tez No: 617821
- Danışmanlar: PROF. DR. İBRAHİM ETHEM TAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: m-belediye, mobil belediyecilik, yerel hizmetler, Belediye hizmetleri, Belediyeler, Elektronik belediyecilik, Kahramanmaraş, Mobil uygulama, Yerel yönetimler, m-municipality, mobile municipality, localservices, Municipal services, Municipalities, Electronic municipality, Kahramanmaraş, Mobile application, Local services, Local administrations
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Günümüzde kamu hizmetlerinin sunumunda halka en yakın yönetim birimi olan yerel yönetimlerin önemi gittikçe artmaktadır. Vatandaş tarafından hizmetlerin daha hızlı ve kaliteli sunulmasının istenmesi yerel yönetimleri, kamu hizmetlerini sunmada yeni yöntemler kullanmaya zorlamaktadır. Gelişen mobil teknolojilerle, kamu hizmetleri özellikle belediyeler düzeyinde yeni hizmet sunma yöntemi olarak e-belediye uygulamalarını m-belediye doğru kaymaya başlamıştır. Bu çalışmada yerel hizmetlerin etkin sunumunda yeni hizmet sunma yöntemlerinden sayılabilecek m-belediyecilik, Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi mobil uygulaması örneği üzerinden incelenmiştir. Çalışmada öncelikle etkinlik, kamu hizmeti ve yerel hizmet kavramları araştırılarak kavramlar incelenmiş, daha sonra mobil teknolojilere değinilmiştir. Dünyadaki en iyi m-belediye uygulaması kabul edilen Dubai Belediyesi iDubai uygulaması ile Fatih Belediyesi mobil uygulaması Fatih Mobil incelenmiş, Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi ile karşılaştırılarak m-belediye uygulamaları değerlendirilmiştir. Çalışma sonucunda m-belediye uygulamalarının vatandaş odaklı geliştirilmesi durumunda yerel hizmetlerin sunumunda etkinliği sağladığı sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
Today, the importance of localadministrations, which is the closestadministrativeunit to the public, is increasing in the provision of publicservices. The demandby the citizen to providefaster and betterqualityservicesforceslocalgovernments to usenewmethods of deliveringpublicservices. With the developing mobile technologies, publicserviceshavestarted to shiftfrom the e-municipality to the m-municipality as a method of providingnewservices, especially at the municipallevel. Inthisstudy, m-municipalitywhich can be considered as new service deliverymethods in the effectivedelivery of localservices has beenexaminedthrough the example of Kahramanmaraş MetropolitanMunicipality mobile application. Inthisstudy, firstly, the concepts of activity, public service and local service wereinvestigated and mobile technologieswerementioned. Then, the Dubai MunicipalityiDuaiapplication and Fatih Municipality mobile application Fatih Mobile which is considered as the best m-municipalityapplication in the worldwereexamined and m-municipalityapplicationswereevaluatedbycomparing with Kahramanmaraş MetropolitanMunicipality. As a result of the study, it is concludedthat m-municipalityapplicationsprovideefficiency in the provision of localservices in the case of citizen-orienteddevelopment.
Benzer Tezler
- Çukurova bölgesinde biyoklimatik veriler kullanılarak açık ve yeşil alan sistemlerinin belirlenmesi ilkeleri üzerinde bir araştırma
A research on the determination of the principles in open and green spaces systems by using the bioclimatic data in Çukurova region
MEHMET FARUK ALTUNKASA
- Acil yardım ve tedavi hastanelerinin idari mali ve teknik yönden planlaması
Başlık çevirisi yok
SERVET OKUYUCU
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Gazi ÜniversitesiKazalarda Acil Yardım ve Rehabilitasyon Ana Bilim Dalı
Yükleniyor...
- Türkiye'de üretilen dikiş ipliklerinin incelenmesi ve konfeksiyon endüstrisinde kullanım uygunluklarının araştırılması
Başlık çevirisi yok
CUMHUR ÇAKMAN