Geri Dön

Müzakerede aldatma davranışları ile müzakere başarısı ilişkisi ve yüz ifadelerinden duyguları anlama yeteneğinin bu ilişkiye etkisi

Effect of emotion recognition ability on negotiation success when deception is used during fyjyf

PDF İndir

  1. Tez No: 627834
  2. Yazar: TÜRKER ÖZCİHAN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. AYŞE ÇİĞDEM KIREL
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2020
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Anadolu Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 166

Özet

Müzakereler, günümüzde matris yapıların yaygınlaştığı örgütlerin her alanında karşılaşılan durumlar olup, örgütlerde başarıya ulaşmak için müzakere yetenekleri önemli bir gereklilik olarak öne çıkmaktadır. Bazı çalışanlar müzakerede kendi kazanımlarını maksimize etmek adına, yalan söylemek, bilgi saklamak gibi aldatma davranışlarına müzakere ortamında sıkça başvurabilmektedir. Dr. Paul Ekman'ın sızıntı teorisi, bir yetenek olarak duygusal zekası yüksek kişilerin, duyguları yüz ifadelerinden yakalayabildiğini ifade etmektedir. Aldatma durumlarında da aldatan kişi gerçek duygusunu karşı taraftan saklamakta, mutlu veya öfkeli gözükmeye çalışmakta, aldatma anında yakalanma korkusu duyabilmektedir. Bu çerçevede müzakerede aldatma durumunda yüz ifadelerinden duyguları anlama yeteneğinin müzakere başarısını artırıp artırmadığı araştırılmıştır. Bu amaçla ikili müzakere grupları oluşturulmuştur. Müzakere senaryosuna yerleştirilen bir taraf için değersiz fakat diğer taraf için değerli maddelerin kullanılma durumlarına göre aldatma davranışı tespit edilmiştir. İkinci etapta katılımcıların duyguları yüz ifadelerinden tanıma yetenekleri ölçülmüştür. Yapılan analizler sonucunda yüz ifadelerinden duyguları anlama yeteneği, aldatma davranışı kullanılması durumunda, müzakere başarısını artıran bir etken olarak tespit edilmiştir.

Özet (Çeviri)

Negotiations are faced among all areas of organization especially due to matrix organizations are widely used recently. Therefore, negotiation skills become among the key parameters in order to achieve success in work life. In order to maximize gain during negotiations deception is widely employed in consistence with opportunism. These deception behaviors which may include, lying, bluffing, concealing information and acting angry, may affect negotiation outcomes. Leakage Theory of Dr. Paul Ekman states that people with high cognitive emotional intelligence can understand emotions from facial expressions. During deception, deceptive side will try to hide felt emotions from the other side, show angry/happy impression or conceal fear of detection. From this perspective it is hypothesized that negotiators high in emotion recognition ability can detect deceptions and use it to leverage his position during negotiations. Hypotheses is tested within a simulated dyadic negation case. One nonvalue item is added to the scenario for each side and deception is detected with the usage of these items to gain advantage. Afterwards emotion recognition ability of the attendees is measured with a computer test. Results show that emotion recognition ability (ERA) is an important indicator of negotiation success. ERA is also reducing the effect of deception on negotiation outcome.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    188697

    Yasak sorgu yöntemleri ve bunların sonucunda elde edilen delillerin hukukumuzda ve Batı Hukukundaki geçerliliği

    The Validity of evidence in Turkish and Western Laws obtained as a result of unlawful interrogation techniques

    HAKAN İNANKUL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    HukukUludağ Üniversitesi

    Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. DOĞAN ŞENYÜZ

  2. Tez No

    889463

    False readiness theory and bilateral and third-party peace processes: Mediated and non-mediated dyads in comparative perspective

    Yanlış hazırlık teorisi ve ikili ve üçüncü taraf barış süreçleri: Karşılaştırmalı bir perspektifte aracılı ve aracısız ikili

    LORENZO EMILIO RODRIGUEZ VARGAS

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    Siyasal BilimlerAnkara Sosyal Bilimler Üniversitesi

    Barış ve Çatışma Çalışmaları Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ EFSER RANA COŞKUN TÜRKMEN

  3. Tez No

    347396

    Ceza Muhakemesinde hukuka aykırı delillerin ispat değeri

    Probative value of illegally obtained evidence in Criminal Procedure

    YEŞİM YILMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    HukukGalatasaray Üniversitesi

    Kamu Hukuku Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÜMİT KOCASAKAL

  4. Tez No

    265323

    Müzakere stratejilerinin kullanımında psikolojik güçlendirme algısı, müzakerede hissedilen güç ve strese bağlı kişiliğin etkisi.

    Effects of psychological empowerment, experienced power in negotiations and stress-related personality in the use of negotiation strategies

    OĞUZCAN SAMSUN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    İşletmeHacettepe Üniversitesi

    İşletme Bölümü

    PROF. DR. AZİZE ERGENELİ

  5. Tez No

    776429

    Ali b. Hâmid eş-Şeyhâninin Tafsilû'l- Avâmili'l- Mî'e Adlı eserinin tahkiki

    The study of Ali b. Hamid Eş-şeyhânî's Tafsilu'l Avâmili'l-Mi'e

    HASAN DENİZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    DilbilimMardin Artuklu Üniversitesi

    Arap Dili ve Kültürü Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHMET GEMİ

Geri Dön