Geri Dön

Kurumsal iletişim aracı olarak sosyal medya ve bir araştırma

Socıal media as a corporate communication tool and a research

PDF İndir

  1. Tez No: 630225
  2. Yazar: REŞAT OKUR
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ERHAN AKYAZI
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Gazetecilik, İletişim Bilimleri, Journalism, Communication Sciences
  6. Anahtar Kelimeler: Facebook, Kurumsal iletişim, Sosyal medya, Twitter, YouTube, Üniversiteler, İnstagram, Facebook, Corporata communication, Social media, Twitter, YouTube, Universities, Instagram
  7. Yıl: 2020
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Gazetecilik Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Bilişim Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

İnternetin dünya çapında yayılması ve sosyal medyanın ortaya çıkması ile birlikte iletişimin yapılış şeklinde büyük değişiklikler yaşanmıştır. Yakın zaman içerisinde Facebook, Twitter, Instagram ve YouTube iletişim için kullanılan önemli araçlar haline gelirken, bu durum kurumların, şirketlerin ve yönetimlerin dikkatini çekmiştir. Sosyal medyanın insanlara ulaşabilme ve birçok kullanım özelliğinden dolayı kurumsal yapılar resmi sosyal medya hesaplarını açmaya başlamıştır. Kurumsal iletişim bölümleri sosyal medya araçları sayesinde insanlara ulaşırken yeni duyurular, reklamlar, tanıtım ve organizasyonlar resmi sosyal medya hesaplarında kendini göstermiştir. Kurum ile birlikte hareket eden paydaşlar da bu hesaplar üzerinden kurumları takip etmiş buna karşılık kurumlar da paydaşlarına yönelik paylaşımlar yapmaya başlamıştır. Paydaşlar kurumların kendileri için yaptığı sosyal medya paylaşımlarına yorum, beğeni, tweet, retweet, paylaşım ve görüntüleme gibi etkileşim tepkileri vermiştir. Bu çalışmada pek çok içsel ve dışsal paydaşa sahip kurumlardan birisi olan 10 üniversite ele alınıp üniversitelerin resmi sosyal medya hesapları incelenerek paydaşlarına yaptığı paylaşımlar ve resmi sosyal medya hesaplarını paydaşlarına yönelik ne kadar etkin kullandığı araştırılmıştır.

Özet (Çeviri)

With the spread of the Internet worldwide and the emergence of social media, there have been great changes in the way communication is made. While Facebook, Twitter, Instagram and YouTube have become important medium for communication, within short time this development called the attention of institutions, companies and administrations. Due to the attribution of social media to reach people and many particularities, corporate structures started to open official social media accounts. While corporate communication departments have reached people through social media mediums, new announcements, advertisements, promotions and organisations can now be seen on official social media accounts. Stakeholders acting together with institutions followed them via these accounts and in return institutions started with publications for their stakeholders. Stakeholders reacted to publishments for them made by the institutions with comments, likes, tweets, retweets, shares and watchings. In this study, 10 universities, which are one of the institutions with many internal and external stakeholders, are handled and the official social media accounts of the universities are examined and how effectively they use the official social media accounts for their stakeholders.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    291289

    Yeni bir kurumsal iletişim aracı olarak bloglar ve Türkiye'deki yönetici blogları üzerine bir araştırma

    Blogs as a new corporate communication tool: A study on the executive blogs in Turkey

    YELİZ ÖZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Bilim ve TeknolojiMarmara Üniversitesi

    Gazetecilik Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. NECMİ EMEL DİLMEN

  2. Tez No

    586037

    Kurumsal bir iletişim aracı olarak kullanılan sosyal medya iletişiminin kurumsal itibar ve marka güveni üzerindeki etkisi: Türkiye otomotiv sektöründe bir alan araştırması

    The impact of social media communication used as a corporate communication tool on corporate reputation and brand trust: A field study of automotive industry in Turkey

    İBRAHİM FIRAT

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. CANAN GAMZE BAL

  3. Tez No

    626429

    Üniversitelerin kurumsal iletişim aracı olarak sosyal medya kullanımı: Vakıf Üniversitelerinin instagram sayfaları üzerine bir içerik analizi

    The use of social media as the corporate communication tool of universities: A content analysis of Foundation Universities

    KÜBRA GÖKLER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Halkla İlişkilerAnadolu Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ATILIM ONAY

  4. Tez No

    511237

    Bir örgütsel iletişim platformu olarak sosyal medyanın kurumsal itibar üzerindeki etkisi: Kamu sektöründe bir araştırma

    The effect of social media as an organizational communication platform on corporate reputation: Case of public sector

    SEDA ÇELİKTAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÜLER TOZKOPARAN

  5. Tez No

    757212

    Okul kültürü çerçevesinde bir iletişim aracı olarak okullarda sosyal medya kullanımı

    The use of social media in schools as a communication tool within the frame of school culture

    BERNA KESİM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Eğitim ve ÖğretimKastamonu Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. RAMAZAN ALABAŞ

Geri Dön