Kurumsal iletişim aracı olarak sosyal medya ve bir araştırma
Socıal media as a corporate communication tool and a research
- Tez No: 630225
- Danışmanlar: PROF. DR. ERHAN AKYAZI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Gazetecilik, İletişim Bilimleri, Journalism, Communication Sciences
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Gazetecilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Bilişim Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 217
Özet
İnternetin dünya çapında yayılması ve sosyal medyanın ortaya çıkması ile birlikte iletişimin yapılış şeklinde büyük değişiklikler yaşanmıştır. Yakın zaman içerisinde Facebook, Twitter, Instagram ve YouTube iletişim için kullanılan önemli araçlar haline gelirken, bu durum kurumların, şirketlerin ve yönetimlerin dikkatini çekmiştir. Sosyal medyanın insanlara ulaşabilme ve birçok kullanım özelliğinden dolayı kurumsal yapılar resmi sosyal medya hesaplarını açmaya başlamıştır. Kurumsal iletişim bölümleri sosyal medya araçları sayesinde insanlara ulaşırken yeni duyurular, reklamlar, tanıtım ve organizasyonlar resmi sosyal medya hesaplarında kendini göstermiştir. Kurum ile birlikte hareket eden paydaşlar da bu hesaplar üzerinden kurumları takip etmiş buna karşılık kurumlar da paydaşlarına yönelik paylaşımlar yapmaya başlamıştır. Paydaşlar kurumların kendileri için yaptığı sosyal medya paylaşımlarına yorum, beğeni, tweet, retweet, paylaşım ve görüntüleme gibi etkileşim tepkileri vermiştir. Bu çalışmada pek çok içsel ve dışsal paydaşa sahip kurumlardan birisi olan 10 üniversite ele alınıp üniversitelerin resmi sosyal medya hesapları incelenerek paydaşlarına yaptığı paylaşımlar ve resmi sosyal medya hesaplarını paydaşlarına yönelik ne kadar etkin kullandığı araştırılmıştır.
Özet (Çeviri)
With the spread of the Internet worldwide and the emergence of social media, there have been great changes in the way communication is made. While Facebook, Twitter, Instagram and YouTube have become important medium for communication, within short time this development called the attention of institutions, companies and administrations. Due to the attribution of social media to reach people and many particularities, corporate structures started to open official social media accounts. While corporate communication departments have reached people through social media mediums, new announcements, advertisements, promotions and organisations can now be seen on official social media accounts. Stakeholders acting together with institutions followed them via these accounts and in return institutions started with publications for their stakeholders. Stakeholders reacted to publishments for them made by the institutions with comments, likes, tweets, retweets, shares and watchings. In this study, 10 universities, which are one of the institutions with many internal and external stakeholders, are handled and the official social media accounts of the universities are examined and how effectively they use the official social media accounts for their stakeholders.
Benzer Tezler
- A new approach to corporate social responsibility: Corporate digital responsibility, analysis of Turkish banking and e-commerce sectors
Kurumsal sosyal sorumluluğa yeni bir yaklaşım: Kurumsal dijital sorumluluk, Türk bankacılık ve e-ticaret sektörlerinin analizi
CEYDA CİHAN AYDOĞDU
Doktora
İngilizce
2024
BankacılıkGalatasaray ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BANU MÜJDE BASKAN KARSAK
- Kurumsal iletişim aracı olarak sosyal medya: Konya Merkez ilçe belediyeleri örneği
Social media as a corporate communication tool: The case of Konya Central district municipalities
MÜCAHİT KARCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Halkla İlişkilerNecmettin Erbakan ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET TARIK TÜRKMENOĞLU
- Kurumsal iletişim aracı olarak sosyal medya optimizasyonu: Türkiye'deki işletmelerin sosyal medya optimizasyon çalışmaları
Social media optimisation as corporate communication tool: Business' social media optimization practices as corporate communication tool
SEVTAP BİNBİR
- Bir örgütsel iletişim platformu olarak sosyal medyanın kurumsal itibar üzerindeki etkisi: Kamu sektöründe bir araştırma
The effect of social media as an organizational communication platform on corporate reputation: Case of public sector
SEDA ÇELİKTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeDokuz Eylül Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜLER TOZKOPARAN
- Kurumsal bir iletişim aracı olarak kullanılan sosyal medya iletişiminin kurumsal itibar ve marka güveni üzerindeki etkisi: Türkiye otomotiv sektöründe bir alan araştırması
The impact of social media communication used as a corporate communication tool on corporate reputation and brand trust: A field study of automotive industry in Turkey
İBRAHİM FIRAT
Doktora
Türkçe
2019
İşletmeKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CANAN GAMZE BAL