Duygusal emeğin tükenmişlik üzerindeki etkisinde iş stresinin aracılık rolünün değerlendirilmesi
Evolution of the mediating role of work stress in the effect of emotional labor on burnout
- Tez No: 634104
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ERGÜN KARA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 102
Özet
Bu araştırmada duygusal emeğin tükenmişlik üzerindeki etkisinde iş stresinin aracılık rolü Kapadokya Bölgesi'nde nüfusu 1 milyonu aşan ilde bulunan toplu taşıma hizmeti sunan şoförler üzerinde test edilmiştir. Araştırma evreni olan Kapadokya Bölgesi'nde nüfusu 1 milyonu aşan ilde toplu taşıma hizmeti sunan şoförlere yönelik bir anket hazırlanmıştır. Anket yapılması için ilgili kurumdan gerekli izinler alınmıştır ancak ilgili kurum şehir bilgisinin gizli tutulması istemiştir. 286 şoföre anket uygulanmıştır. Verilerin analizinde, doğrulayıcı faktör analizi, değişkenler arası ilişkilerin tespiti için korelasyon analizi, yapısal eşitlik modeli dahilinde araştırma modelinin uyum iyiliklerinin tespiti ve yol analizi, aracılık testi için Process Makro yöntemi kullanılmıştır. Yapısal eşitlik modelinin analizi neticesinde duygusal emeğin tükenmişliği anlamlı olarak etkilediği (p
Özet (Çeviri)
In this research, the mediating role of work stress in the effect of emotional labor on burnout was tested on the drivers of public transport services Cappadocia Region. A survey has been prepared for the public transportation drivers in Cappadocia Region. Necessarry permissions were obtained from the related institution for the survey but the institution requested to keep the city information private. The survey was applied to 286 drivers. For the analysis of the data, confirmatory factor analysis, correlation analysis, structural equation modeling and path analysis was used. For mediating test, Process Macro model was utilized. As the result of structural equation modeling, it was resolved that emotional labor(p
Benzer Tezler
- Duygusal emek davranışının iş görenlerin tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti üzerine etkisi: Bankacılık sektöründe bir uygulama
The effect of emotional labor on burnout and turnover intention: An application in banking sector
GÖKÇE DÜNDAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
BankacılıkKTO Karatay Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. BİROL BÜYÜKDOĞAN
- Duygusal emeğin tükenmişlik üzerindeki etkisinde iş tatmininin rolü
The role of job satisfaction in the effect of emotional labor on burnout
HÜMA DEMİRCİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeBayburt Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FETULLAH BATTAL
- The relationship between emotional labor and burnout among cabin crew: The roles of person-job fit and work-family conflict
Kabin ekipleri arasında duygusal emek ve tükenmişlik ilişkisi: Kişi-iş uyumu ve iş-aile çatışmasının rolü
GAMZE İPEK
Yüksek Lisans
İngilizce
2020
Psikolojiİstanbul Bilgi ÜniversitesiÖrgüt Psikolojisi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İDİL IŞIK
- Duygusal emek algısının tükenmişlik düzeyine etkisinde kaygı ve sıkıntıya toleranssızlığın düzenleyici rolü: Sağlık sektörünün insan kaynakları nezdinde araştırılması
The moderating roles of anxiety and distress intolerance on the consequences of perceptions of emotional labour on exhaustion: A research on the human resources of health sector
LATİFE NADİRE DEMİRCİ
- Kişilik özellikleri ve duygusal tükenmişlik arasındaki ilişkide duygusal çelişki ile duygusal çabanın aracılık rolü
The mediating role of emotional dissonance and emotional effort in the relationship between personality traits and emotional burnout
SALİH YILDIZ
Doktora
Türkçe
2017
TurizmAtatürk ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ALİ ÇAĞLAR GÜLLÜCE