Sosyal medya reklamcılığında haksız rekabet
Unfair competition in social media advertising
- Tez No: 634698
- Danışmanlar: DR. HALİL ALİ DURAL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hukuk, Reklamcılık, Law, Advertising
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2020
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Galatasaray Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Özel Hukuk Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 244
Özet
Günümüzde, alıcı ile satıcı arasındaki mesafenin artmasıyla ve e-ticaretin yaygınlaşmasıyla, tüketiciler satın almak istedikleri ürünü ya da hizmeti yakından inceleme imkanı bulamamakta, satın alma kararını uzaktan vermek durumunda kalmaktadırlar. Bu durumda reklamlar önem kazanarak tüketicilerin ekonomik davranışlarını yönlendiren en önemli etken olmaktadır. Dolayısıyla reklam, rekabette kullanılan en etkili araçlardan biri olduğundan, haksız rekabet hukuku alanında sık sık inceleme konusu olmuştur. Bizim çalışmamızda ise, sosyal medyada kullanılan reklamcılık yöntemlerinin haksız rekabet ile olan ilişkisi ele alınmıştır. Çalışmanın amacı, reklamcılıkta yeni bir mecra olarak kullanılan sosyal medyanın sebep olduğu ihlalleri haksız rekabet hükümleri çerçevesinde değerlendirmektir. Çalışmanın konusunu ise sosyal medyada en sık karşılaşılan ve haksız rekabete sebep olan reklamcılık yöntemleri oluşturmaktadır. Bu sebeple çalışmada, haksız rekabet hukukunun reklamlara ilişkin bütün düzenlemeleri kapsamında sosyal medya reklamları incelenmemiş, bunun yerine sosyal medya reklamcılığında kullanılan yöntemler haksız rekabet hukuku bakımından incelenmiştir. Dolayısıyla bu çalışmada, örneğin, iltibas; tedarik fiyatının altında satışa sunmak ve bunu reklamlarda özellikle vurgulayarak yeteneği hakkında yanıltmak; tüketici kredilerine ilişkin kamuya yapılan ilanlarda unvanını açıkça belirtmemek gibi haksız rekabet halleri özelinde sosyal medya reklamlarının içeriği ele alınmamıştır. Bu tür haksız rekabet halleri geleneksel reklamlar aracılığı ile gerçekleştirilebileceği gibi, internet ve sosyal medya reklamları aracılığıyla da gerçekleştirilebilir. Bu yönden sosyal medya reklamlarının incelenmesi geleneksel reklamlardan farklılık doğurmayacaktır. Çalışma beş bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde reklam, reklam mecrası olarak internetin kullanılması, diğer bir ifadeyle internet reklamcılığı ve bunun içinde yer alan sosyal medya reklamcılığı ele alınmış olup, bu konulara ilişkin temel kavramlar açıklanmıştır. İnternet reklamcılığında en sık karşılaşılan reklamcılık yöntemlerine yer verilmiştir. Sosyal medyayı oluşturan platformlardan olan sosyal ağlar, bloglar, vikiler, podcastler, forumlar, sanal dünyalar ve mikrobloglar açıklanmış, sosyal medyada sıkça karşılaşılan pazarlama türleri ve tercih edilme nedenleri hakkında bilgi verilmiştir. Sosyal medyayı oluşturan birçok platform vardır ve her gün bunlara yeni internet siteleri ve mobil uygulamalar eklenmektedir. Bu nedenle, sosyal medya platformlarının kategorize edilmesinin sistematik bir yolu yoktur. Birinci bölümde incelenen sosyal medyadaki pazarlama türleri, ikinci bölümde“Sosyal Medyada Haksız Rekabete Sebep Olan Başlıca Sosyal Medya Reklamcılığı Yöntemleri”başlığı altında ele alınan sosyal medya reklamcılığı yöntemleri ile eşleştirilerek açıklanmıştır. Birinci bölümde yer alan sosyal medya reklamcılığının tercih edilme nedenleri, ikinci bölümde yer alan sosyal medya reklamcılığı yöntemleri özelinde incelenmiştir. İkinci bölümde sosyal medya reklamcılığının haksız rekabet ile olan ilişkisi ele alınmıştır. Bu kapsamda öncelikle, genel olarak reklamların haksız rekabet hukuku ile olan ilişkisi açıklanmış, daha sonra haksız rekabete sebep olabileceği tespit edilen sosyal medya reklamcılığı yöntemleri incelenmiştir. Bu bölümde yer alan sosyal medya reklamcılığı yöntemlerine (çevrimiçi davranışsal reklamcılık uygulamaları, etkileyici pazarlaması, viral reklamlar ve sosyal medyada yer alan ifade ve yorumlar) ait genel bilgiler verilerek, haksız rekabet ile olan ilişkileri açıklanmıştır. İnternet reklamlarının küresel niteliği de göz önüne alınarak, bu alanda farklı hukuk sistemleri içerisinde yer alan düzenelemelere ve yargı kararlarına da yer verilmiştir. Sosyal medyadaki reklamcılık yöntemlerinden olan çevrimiçi davranışsal reklamcılık ve bunun özelinde çevrimiçi sosyal ağ izleme yöntemi iki aşamadan oluşmaktadır. Birinci aşamasını kullanıcıların sosyal medyadaki hareketlerinin izlenmesi ve bu izleme sonucu toplanan bilgilerin analiz edilmesi, ikinci aşamasını ise analiz edilen veriler ışığında kullanıcılara reklam gösterilmesi oluşturmaktadır. Çevrimiçi davranışsal reklamcılık faaliyetlerinde kullanılan ve hedeflemeyi mümkün kılan algoritmalar, bu çalışmada kapsam dışında bırakılmıştır. Hem kullanıcılardan bilgi toplama aşamasında hem de toplanılan bilgiler doğrultusunda reklam gösterilmesi sırasında haksız rekabete sebep olabilecek uygulamalar açıklanmıştır. İnternet ortamının çok sayıda kişinin bir araya gelmesine olanak tanıması geniş kitleler arasında ağızdan ağıza (word of mouth) iletişimin kurulmasına sebep olmuştur. Birçok sosyal paylaşım platformunda tüketiciler tarafından bırakılan yorumlara rastlamak mümkün hale gelmiş, hatta yalnızca tüketicilerin ürün ve hizmetler hakkında görüş ve tecrübelerini paylaştıkları platformlar oluşturulmuştur. Ağızdan ağıza iletişimin gücünü kullanmak isteyen işletmeler, o ürün ya da hizmet hakkında tecrübe sahibi tüketiciler oldukları izlenimi yaratarak, sahte ya da takma isimlerle çeşitli platformlara yorumlar bırakmaktadırlar. Diğer bir gizli pazarlama yönteminde ise işletmeler, kendilerini işletmeyle bağı olmayan sıradan tüketiciler olarak göstermek yerine, internet ortamında insanları etkileme gücü olan kişileri seçerek bu kişilerden ürün ya da hizmetleri hakkında yorum yapmalarını istemektediler. İkinci bahsedilen yöntem etkileyici pazarlaması olarak da anılmaktadır. Etkileyici pazarlaması başlığı altında sosyal medyada sıkça karşılaşılan, ticari niteliği gizlenen reklamlar yer almaktadır. Neredeyse tüm hukuk düzenlerinde yer alan gizli reklam yasağı da bu kapsamda ele alınmıştır. Diğer sosyal medya reklamcılığı yöntemlerinden olan viral reklamlar ve tüketici yorumları da bu konu ile ilgilidir. Bu başlıklar altında da gizli reklam yasağına yer verilmiştir. Sosyal medyada yer alan yorumların reklamcılık faaliyetlerinde kullanılması ve bununla ilişkili olarak“tanıklı reklamlar”açıklanmıştır. Sosyal medyada yer alan yorumların içeriğinin haksız rekabete yol açması da incelenmiştir. Üçüncü bölümde, sosyal medyadaki haksız rekabete yol açan reklamcılık yöntemleri Türk haksız rekabet hukuku kapsamında ele alınmıştır. Sosyal medya reklamcılığında kullanılan yöntemler, Türk Borçlar Kanunu madde 57'de yer alan haksız rekabet hükmü, Türk Ticaret Kanunu madde 54/2'de yer alan haksız rekabete ilişkin genel hüküm ve madde 55'de sayılan haksız rekabet halleri kapsamında değerlendirilmiştir. Doktrindeki çoğunluk görüşü doğrultusunda, Borçlar Kanunu'nda yer alan haksız rekabet hükmünün, Türk Ticaret Kanunu'ndaki haksız rekabet hükümleri karşısında uygulama alanı bulamayacağı sonucuna ulaşılmış olup, Türk Ticaret Kanunu'nda yer alan haksız rekabet hükümlerine göre inceleme yapılmıştır. Sosyal medya reklamcılığında kullanılan yöntemlerin hangi durumlarda, Türk Ticaret Kanunu madde 54/2'de yer alan, haksız rekabet hükümleri arasında genel hüküm niteliğinde olan dürüstlük kuralına aykırı davranış yasağı ve Türk Ticaret Kanunu madde 55'de sayılan haller kapsamında haksız rekabete sebep olacağı açıklanmıştır. Bu tür reklamcılık yöntemlerinin özellikle, Türk Ticaret Kanunu madde 55/1-a2 hükmü ile 55/1-e hükmü kapsamında haksız rekabete sebep olabileceği belirtilmiştir. Sosyal medyada sıkça karşılaşılan ifadeler ve yorumlar, Türk Ticaret Kanunu madde 55/1-a1 hükmü kapsamında; çoğunlukla etkileyici pazarlamasında karşımıza çıkan karşılaştırmalı reklamlar ise, Türk Ticaret Kanunu madde 55/1-a5 kapsamında incelenmiştir. Reklamların ve haksız rekabet hükümlerinin tüketici hukuku ile olan yakın ilişkisi sebebiyle, haksız rekabet hükümleri ile tüketiciyi koruyan hükümler arasındaki ilişki açıklanmıştır. Türk Ticaret Kanunu madde 55/1-a8'de yer alan saldırgan satış yöntemlerine ilişkin hükmün gerekçesinde, bu hükmün reklamları kapsamadığı ifade edildiğinden, sosyal medya reklamlarının bu hükmün kapsamına alınıp alınamayacağı incelenmiştir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun madde 61'de ticari reklam, madde 62'de ise haksız ticari uygulamalar düzenlenmiştir. Bunun dışında Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde de reklamlara ve haksız rekabete ilişkin hükümler yer almaktadır. Çalışma kapsamında yeri geldikçe bu hükümlere de yer verilmiş olup, bunların reklamlar ve haksız rekabet hükümleri ile olan ilişkisine değinilmiştir. Reklamcılık faaliyetleri ifade özgürlüğü kapsamında anayasa ile güvence altına alınmıştır. Bu sebeple sosyal medyadaki reklamcılık faaliyetleri ile ifade özgürlüğü ve bu özgürlüğün sınırları arasındaki ilişki de çalışma kapsamında ele alınmıştır. Sosyal medyadaki reklamcılık faaliyetlerinin kişilik haklarına saldırı teşkil etmesinin de mümkün olduğu tespit edilmiştir. Reklamların hukuka uygunluk denetimi Reklam Kurulunun görevidir. Bu denetim ise dengeli şekilde, diğer bir ifadeyle yeterince etkili fakat aşırıya kaçılmadan yapılmalıdır. Reklam Kurulunun yapısına ve kararlarına getirilen eleştiriler ışığında, Reklam Kurulunun kararları ve uyguladığı müeyyideler incelenmiştir. Dördüncü bölümde, haksız rekabetten doğan hukuki sorumluluk ele alınmıştır. Haksız rekabet dolayısıyla dava açabilecek kişiler (rakipler, müşteriler, mesleki ve ekonomik birlikler, sivil toplum kuruluşları, kamusal nitelikteki kurumlar) haksız rekabete sebep olan sosyal medya reklamları sebebiyle tespit, men, ortaya çıkan haksız maddi durumun ortadan kaldırılması davaları ile maddi ve manevi tazminat davalarını sorumlu kişilere karşı açabilirler. Haksız rekabete sebep olan sosyal medya reklamcılık faaliyetleri sebebiyle reklam verenin, reklam ajanslarının, internet kullanıcılarının, mecraların (sosyal medya platformlarının), bilişim kuruluşlarının ve özellikle Türk Ticaret Kanunu'nda ilk defa düzenlenen hizmet sağlayıcıların hangi şartlar altında sorumlu olabilecekleri açıklanmıştır. Hizmet sağlayıcının sorumluluğu, hizmet sağlayıcıların faaliyet alanlarına göre ayrılarak incelenmiştir. Türk Ticaret Kanunu'nun 61. maddesinde haksız rekabet sebebiyle talep edilebilecek ihtiyati tedbirler de özel olarak düzenlenmiştir. Haksız rekabete sebep olan reklamlar açısından ihtiyati tedbir talepleri önem taşımaktadır. Haksız rekabetten doğan hukuk davaları, tarafların tacir olup olmamasına veya uyuşmazlığın ticari işletme ile ilgili bulunup bulunmadığına ya da alacağın veya borcun kaynağına bakılmaksızın ticari davadır ve görevli mahkeme ticaret mahkemesidir. Ancak tüketiciler tarafından haksız rekabete dayalı olarak açılan davalarda tüketici mahkemesinin mi yoksa ticaret mahkemesinin mi görevli olacağı hususu tartışmalıdır. Reklamın, özellikle internet reklamlarının dünyanın her yerine ulaşabilmeleri mümkündür. İnternet reklamlarının bu evrensel niteliği karşısında, çalışmanın beşinci bölümünde internet reklamlarına ilişkin milletlerarası özel hukuk düzenlemeleri ele alınmıştır. Milletlerarası özel hukuk bahsi, uygulanacak hukuk ile milletlerarası yetki başlıkları altında ikiye ayrılarak incelenmiştir. Öncelikle yabancılık unsuru taşıyan haksız rekabet uyuşmazlıkları bakımından uygulanacak hukuk ele alınmıştır. Bu tür uyuşmazlıklar hakkında genel olarak piyasası etkilenen ülke hukuku uygulanmaktadır. İnternet reklamları söz konusu olduğunda ise birden fazla piyasası etkilenen ülke söz konusu olacağından, uyuşmazlığa uygulanabilecek birden fazla ülke hukukunun bulunması sorunu ile karşılaşılmaktadır. Bu kapsamda mevcut bağlama kuralının bu tür uyuşmazlıklara nasıl uygulanacağı ve önerilen alternatif bağlama kuralları tartışılmıştır. İnternetin küresel niteliği, internet reklamlarından kaynaklanan uyuşmazlıklarda hangi ülke mahkemelerinin yetkili olacağı hususunda da tartışmalara yol açmıştır. Haksız rekabet, haksız fiilin özel bir görünüm şekli olduğundan, haksız fiillere ilişkin yetki kuralları haksız rekabet için de geçerlidir. Bu sebeple, fiilin gerçekleştiği ya da zararın doğduğu ya da doğma ihtimalinin olduğu yer mahkemelerinin, milletlerarası yetkiye sahip oldukları genel olarak kabul edilmektedir. Ancak bu kuralın internetten kaynaklanan uyuşmazlıklar için uygulanması durumunda, haksız rekabete sebep olan reklamın görüntülendiği tüm ülkelerin mahkemelerinin yetkili olması, yani neredeyse dünyanın her yerindeki ülke mahkemelerinde yetki tesis edilmesi söz konusu olacaktır. İnternet reklamlarından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlıkla daha sıkı bağlantılı olan yeri tespit etmek oldukça güç olup, internet bakımından milletlerarası yetki meselesi henüz netlik kazanmamıştır.
Özet (Çeviri)
As the distance between the buyer and seller has grown and e-commerce has become widespread, consumers are unable to find the opportunity to closely inspect the product or service they would like to buy, and they have to give purchasing decisions remotely. In this case, advertisements gain importance and become the key factor leading the economic behaviors of consumers. Since the advertisement is one of the most effective tools in competition, it has often been studied in respect of unfair competition law. The relationship between advertising methods used in social media and unfair competition is addressed in this study. This study aims to discuss the breaches caused by social media as a new platform used in advertising within the framework of the provisions of unfair competition. The most common advertising methods causing unfair competition is the subject of this study. For this reason, social media advertisements were not examined within the scope of all advertisement-related regulations of unfair competition law but rather methods used in social media advertising were analyzed concerning unfair competition law. Therefore, in this study, the content of social media advertisements was not discussed under all of the unfair competition examples such as causing confusion; offering goods or services below the cost prices and especially highlight this offer in the advertisements, thus making customers misleading in his/her capacity; omitting, in public announcements in the field of consumer credit, to indicate his/her trade name. These examples of unfair competition can either be occurred through traditional advertisements or the Internet and social media advertisements. The study of social media advertisements in this respect will not create a difference from traditional advertisements. This study consists of five sections. In the first section, advertisement, the use of the Internet as an advertising platform, in other words, online advertising and social media advertising included within online advertising were discussed and relevant basic concepts were explained. The most common advertising methods in Internet advertising were addressed. Social networks, blogs, wikis, podcasts, forums, virtual worlds, and microblogs among the social media platforms were explained and information was presented about the common types of marketing in social media and the reasons for preferring them. Since social media consists of a limitless number of websites and mobile applications with many emerging platforms that arose almost every day, there is no systematic way to categorize them. Types of marketing discussed in the first section were explained in the second section by matching with the social media advertising methods covered under the title“Main Social Media Advertising Methods Causing Unfair Competition in Social Media”. The reasons for preferring social media advertising mentioned in the first section were also stated within the framework of social media advertising covered in the second section. Social media advertising's relationship with unfair competition was discussed in the second section. In this respect, the relationship between unfair competition and advertisements, in general, was explained and then social media advertising methods found to be causing unfair competition were examined. General information was given regarding the social media advertising methods (online behavioral advertising practices, influencer marketing, viral advertisements, and the statements and comments in social media) and their relationship with unfair competition was highlighted. Regulations and judicial decisions in different legal systems in this field were also addressed considering the global nature of Internet advertisements. Online behavioral advertising and related online social network monitoring method consist of two stages. The first stage consists of monitoring users' activities in social media and analyzing the data collected as a result of this monitoring, and the second stage is showing ads to users in the light of the analyzed data. Algorithms enabling targeting were excluded from the study. Applications that could cause unfair competition both during user data gathering and during the display of an advertisement in line with the gathered data were explained. Internet environment allows the gathering of many people, leading to the establishment of word-of-mouth communication amongst large groups of people. It has become possible to run into comments left by consumers on several social networking platforms. Moreover, exclusive platforms have been founded to allow consumers to share their comments and experiences about products and services. Companies willing to benefit from the power of word-of-mouth give the impression that they are experienced consumers of a certain product or service and leave comments on various platforms with fake names or nicknames. Apart from showing themselves as ordinary customers with no connection to the company, companies sometimes select those having the power to influence people and ask them to comment on their products or services as another undercover marketing method. This second method is also called as influencer marketing. Common advertisements in social media with concealed commercial content were covered under the title of influencer marketing. Prohibition of surreptitious advertising which takes place in almost all countries' legal arrangements was also covered within this scope. Viral advertisements and consumer comments are also related to this topic, the prohibition of surreptitious advertising was also mentioned under these titles. Utilization of the comments on social media in advertising activities and related“testimonial advertisements”were explained. It was also discussed, how the content of social media comments led to unfair competition. Advertising methods causing unfair competition on social media were discussed in the third section within the framework of the Turkish unfair competition law. The methods used in social media advertising were considered within the scope of the provision on unfair competition in Article 57 of the Turkish Code of Obligations, the general clause on unfair competition in Article 54/2 of the Turkish Commercial Code, and the list of unfair commercial practices in Article 55. In line with the majority opinion in doctrine, it was concluded that the unfair competition clause in the Code of Obligations would find no area of application because of the provisions on unfair competition in the Turkish Commercial Code. Thus, this study was made based on the unfair competition provisions in the Turkish Commercial Code. The explanation was made about the cases where the methods used in social media advertising would cause unfair competition within the framework of the general clause in Article 54/2 and the list of the examples of the unfair competition in Article 55 of the Turkish Commercial Code. It was stated that these types of advertising methods could particularly cause unfair competition within the framework of Article 55/1-a2 and Article 55/1-e of the Turkish Commercial Code. The statements and comments on social media were studied within the framework of Article 55/1-a1 of the Turkish Commercial Code and comparative advertisements which are mostly used in influencer marketing, were studied within the framework of Article 55/1-a5 of the Turkish Commercial Code. The relationship between the provisions of unfair competition and the provisions on the protection of consumers was studied due to the close relationship of advertisements and the provisions of unfair competition with consumer law. Since the legislative intent of the provision on aggressive sales methods specified in Article 55/1-a8 of the Turkish Commercial Code stated that this provision does not cover advertisements, it was discussed whether social media advertisements could be considered within the scope of this provision. Commercial advertisements are regulated in Article 61 and unfair commercial practices are regulated in Article 62 of the Turkish Consumer Protection Law. There are provisions related to advertisements and unfair competition in the Regulation of Commercial Advertisement and Unfair Commercial Practices, as well. These provisions are mentioned in this study where relevant in terms of their relationship with advertisements and unfair competition. Advertising activities are guaranteed in the constitution within the framework of the freedom of expression. Therefore, the relationship between advertising activities in social media and the freedom of expression as well as the boundaries of this freedom was also covered in this study. It was determined that advertising activities in social media could consider an attack on personal rights. The Board of Advertisement is responsible for the legitimacy of advertisements. The supervision of advertisements requires a notably accurate investigation. The decisions and sanctions of the Board of Advertisement were studied in light of the criticism brought against the nature and decisions of the Board of Advertisement. Legal liability arising from unfair competition was discussed in the fourth section. The persons mentioned in Turkish Commercial Code Article 56 (competitors, customers, professional and economic unions, non-governmental organizations, and public institutions) can sue due to social media advertisements that cause unfair competition. Explanations were made about the conditions under which the advertiser, advertising agencies, Internet users, mediums (social media platforms), informatics organizations, and service providers (regulated for the first time in the Turkish Commercial Code), would become responsible for social media advertising activities causing unfair competition. The responsibility of service providers was discussed according to their field of activity. Interim injunctions that could be claimed due to unfair competition are specified in Article 61 of the Turkish Commercial Code. Claims for interim injunctions are important with regards to the advertisements causing unfair competition. Legal cases arising from the unfair competition are commercial cases and the competent court is a commercial court whether the parties be a trader or not or whether the dispute is related to a commercial enterprise or not and regardless of the source of the credit. However, it is debated that whether a consumer court or a commercial court will have jurisdiction over consumer claims based on unfair competition. Advertisements including particularly web advertisements can access anywhere around the world. International private law regulations regarding Internet advertisements were covered in fifth section concerning this global nature of Internet advertisements. International private law regulations were discussed under two categories as the applicable law and jurisdiction. Firstly, the applicable law was addressed in terms of unfair competition disputes with a foreign element. Disputes from Internet advertisements can affect more than one country's markets and lead to the problem that there will be more than one state law that could apply to the dispute. In this respect, how the current law would apply to these kinds of disputes and recommended alternative rules were discussed. Due to the global nature of the Internet, there are discussions about which country's courts will have jurisdiction of Internet disputes. Since unfair competition is a special form of tort, rules of jurisdictions regarding tort are valid for unfair competition, as well. Therefore, it is generally accepted that courts of the place the tortious act has taken place, the damage has come out or has the potential to come out, will have the jurisdiction. However, in cases where this rule applies for disputes related to the Internet, courts of all countries where the advertisement causing unfair competition is displayed may have jurisdiction, meaning that courts of almost all countries in the world will have jurisdiction. In disputes arising from Internet advertisements, it is rather difficult to detect the place with a closer relationship with the dispute, and the jurisdiction issue in terms of the Internet has not been clarified, yet. De nos jours, les consommateurs n'ont pas la possibilité d'inspecter de près le produit ou le service qu'ils achètent et qu'ils doivent prendre des décisions d'achat à distance, comme le commerce électronique s'est généralisé et que la distance entre l'acheteur et le vendeur s'est allongée. Dans ce cas, les publicités gagnent en importance et deviennent le facteur clé menant les comportements économiques des consommateurs. La publicité étant l'un des outils les plus importants de la concurrence, elle est souvent étudiée dans le cadre du droit de la concurrence déloyale. La relation entre les méthodes publicitaires utilisées dans les médias sociaux et la concurrence déloyale est abordée dans cette étude. Cette étude vise à étudier des violations causées par les médias sociaux qui sont une nouvelle plateforme utilisée dans les publicités, dans le cadre des dispositions de concurrence déloyale. Les plus courantes des méthodes publicitaires provoquant une concurrence déloyale font l'objet de cette étude. Pour cette raison, les publicités sur les médias sociaux n'ont pas été examinées dans le cadre de toutes les réglementations du droit de la concurrence déloyale liées à la publicité, mais plutôt les méthodes utilisées dans la publicité sur les médias sociaux ont été analysées concernant le droit de la concurrence déloyale. Par conséquent, dans cette étude, le contenu des publicités sur les réseaux sociaux n'a pas été discuté de manière à comprendre tous les exemples de concurrence déloyale tels que la confusion, l'offre au-dessous du prix et la mise de cette offre particulièrement en valeur dans sa publicité, trompant ainsi la clientèle sur ses propres capacités ou celles de ses concurrents; omettant, dans des annonces publiques en matière de crédit à la consommation, de désigner nettement sa raison de commerce. Ces exemples de concurrence déloyale peuvent se produire par le biais de publicités traditionnelles ou de publicités sur Internet et sur les réseaux sociaux. L'étude des publicités sur les réseaux sociaux à cet égard ne fera pas de différence avec les publicités traditionnelles. Cette étude comprend cinq sections. Dans la première section, la publicité, l'utilisation d'Internet comme plateforme publicitaire, en d'autres termes, la publicité en ligne et dans ce cadre, la publicité sur les médias sociaux ont été discutées et les notions de base pertinentes ont été expliqués. Les méthodes publicitaires les plus courantes dans le cadre de la publicité sur Internet ont été abordées. Les réseaux sociaux, les blogs, les wikis, les podcasts, les forums, les mondes virtuels et les microblogs parmi les plateformes de médias sociaux ont été expliqués et des informations sur les types courants de marketing dans les médias sociaux et les raisons de les préférer ont été présentées. Étant donné que les médias sociaux se composent d'un nombre illimité de sites web et des applications mobiles avec de nombreuses plateformes qui émergent presque tous les jours, il n'existe aucun moyen systématique de les classer. Les types de marketing abordés dans la première section ont été expliqués dans la deuxième section en faisant la correspondance avec les méthodes de publicité sur les réseaux sociaux par le titre « Les méthodes principales de publicité sur les réseaux sociaux causant une concurrence déloyale sur les réseaux sociaux ». Les raisons de préférer la publicité sur les médias sociaux mentionnées dans la première section ont également été indiquées dans le cadre de la publicité sur les médias sociaux dans la deuxième section. La relation entre la publicité sur les réseaux sociaux et la concurrence déloyale a été discutée dans la deuxième section. À cet égard, la relation entre la concurrence déloyale et les publicités, en général, a été expliquée, puis les méthodes de publicité sur les réseaux sociaux qui peuvent provoquer une concurrence déloyale ont été examinées. Des informations générales ont été fournies sur les méthodes de publicité sur les réseaux sociaux (pratiques de publicité comportementale en ligne, marketing d'influence, publicités virales et déclarations et commentaires sur les réseaux sociaux) et leur relation avec la concurrence déloyale a été soulignée. Les réglementations et les décisions judiciaires de différents systèmes juridiques dans ce domaine ont également été abordées compte tenu de la nature mondiale des publicités sur Internet. La publicité comportementale en ligne et la méthode de surveillance des réseaux sociaux en ligne se composent de deux étapes. La première étape consiste à surveiller les activités des utilisateurs sur les réseaux sociaux et à analyser les données collectées à la suite de ce suivi, et la deuxième étape consiste à diffuser des annonces aux utilisateurs à la lumière des données analysées. Les algorithmes permettant le ciblage ont été exclus de l'étude. Les applications susceptibles de provoquer une concurrence déloyale à la fois lors de la collecte des données des utilisateurs et lors de l'affichage d'une publicité conforme aux données collectées ont été expliquées. Internet permet le rassemblement de nombreuses personnes, conduisant à l'établissement d'une communication de bouche à oreille entre de grands groupes de personnes. Il est devenu possible de rencontrer des commentaires des consommateurs sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux. De plus, des plateformes exclusives ont été créées pour permettre aux consommateurs de partager leurs commentaires et expériences sur les produits et services. Les entreprises qui veulent bénéficier de ce fait, donnent l'impression qu'elles sont des consommateurs expérimentés d'un certain produit ou de service et qu'elles commentent sur diverses plateformes avec de faux noms ou surnoms. En plus de se présenter comme des clients ordinaires sans lien avec l'entreprise, les entreprises sélectionnent parfois celles qui ont le pouvoir d'influencer les gens et leur demandent de commenter leurs produits ou services comme une autre méthode de marketing d'infiltration. Cette deuxième méthode est également appelée marketing d'influence. Les publicités avec un contenu commercial caché, qui sont courantes dans les médias sociaux, sont sous le titre de marketing d'influence. L'interdiction de la publicité clandestine qui a lieu dans presque tous les systèmes juridiques est également dans ce cadre. Les publicités virales et les commentaires des consommateurs sont également liés à ce sujet, l'interdiction de la publicité clandestine a également été mentionnée sous ces titres. L'utilisation des commentaires sur les médias sociaux comme les activités publicitaires et les « témoignages de client » connexes a été expliquée. Il a également été discuté de la manière dont le contenu des commentaires sur les réseaux sociaux a conduit à une concurrence déloyale. Dans la troisième section, les méthodes publicitaires causant la concurrence déloyale sur les réseaux sociaux ont été discutées dans le cadre du droit de la concurrence déloyale dans le système turc. Les méthodes utilisées dans les publicités sur les réseaux sociaux ont été examinées dans le cadre de l'article 57 du Code des obligations turc qui est sur la concurrence déloyale, l'article 54/2 du Code de commerce turc qui est la clause générale sur la concurrence déloyale et l'article 55 du Code de commerce turc qui énumère la liste des pratiques commerciales déloyales. Conformément à l'opinion majoritaire de la doctrine, il a été conclu que la clause sur la concurrence déloyale du Code des obligations ne trouverait aucun champ d'application en raison des dispositions sur la concurrence déloyale du Code du commerce turc. Ainsi, cette étude a été réalisée sur la base des dispositions relatives à la concurrence déloyale du Code de commerce turc. Des explications ont été fournies sur les cas où les méthodes utilisées dans la publicité sur les réseaux sociaux entraîneraient une concurrence déloyale dans le cadre de la règle de la bonne foi stipulée dans l'article 54/2, qui est la clause générale et de la liste des exemples de concurrence déloyale figurant dans l'article 55 du Code de commerce turc. Il a été déclaré que ces types de méthodes publicitaires pouvaient notamment entraîner une concurrence déloyale dans le cadre des articles 55/1-a2 et 55/1-e du Code de commerce turc. Les déclarations et commentaires sur les médias sociaux ont été étudiés dans le cadre de l'article 55/1-a1 du code de commerce turc et les publicités comparatives qui sont principalement utilisées dans le marketing d'influence, ont été étudiées dans le cadre de l'article 55/1-a5 du Code de commerce turc. En raison de la relation étroite entre les publicités et les dispositions sur la concurrence déloyale avec le droit de la consommation, la relation entre les dispositions sur la concurrence déloyale et les dispositions sur la protection des consommateurs a été étudiée. Étant donné que le préambule de l'article 55/1-a8 du Code de commerce turc sur les méthodes de vente agressives indique que cette disposition ne couvre pas les publicités, il a été examiné si les publicités sur les réseaux sociaux pouvaient être considérées dans le cadre de cette disposition. Les publicités commerciales sont réglementées à l'article 61 et les pratiques commerciales déloyales sont réglementées à l'article 62 de la loi turque sur la protection des consommateurs. Le règlement sur la publicité commerciale et les pratiques commerciales déloyales contient également des dispositions relatives à la publicité et à la concurrence déloyale. Ces dispositions sont mentionnées dans cette étude lorsqu'elles sont pertinentes en termes de relations avec les publicités et de concurrence déloyale. Les activités publicitaires sont garanties par la constitution dans le cadre de la liberté d'expression. Par conséquent, la relation entre les activités publicitaires dans les médias sociaux et la liberté d'expression ainsi que les limites de cette liberté sont également mentionnées dans cette étude. Il a été déterminé que les activités publicitaires sur les réseaux sociaux pouvaient constituer une attaque contre les droits personnels. Le Conseil de la publicité est responsable de la légitimité des publicités. La surveillance des publicités nécessite une enquête particulièrement précise. Les décisions et sanctions du Conseil de la publicité ont été étudiées à la lumière des critiques portées contre la nature et les décisions du Conseil de la publicité. La responsabilité juridique découlant de la concurrence déloyale a été examinée dans la quatrième section. Les personnes mentionnées dans l'article 56 du Code de commerce turc (concurrents, clients, syndicats professionnels et économiques, organisations non gouvernementales et institutions publiques) peuvent intenter des poursuites en raison de publicités sur les réseaux sociaux qui provoquent une concurrence déloyale. Des explications ont été fournies sur les conditions dans lesquelles l'annonceur, les agences de publicité, les utilisateurs d'Internet, les médias (plates-formes de médias sociaux), les organisations informatiques et les prestataires de services (réglementés pour la première fois dans le Code de commerce turc) deviendraient responsables de la publicité sur les médias sociaux. La responsabilité des prestataires de services a été discutée en fonction de leur domaine d'activité. Les mesures provisoires qui peuvent être demandées en raison d'une concurrence déloyale sont spécifiées à l'article 61 du code de commerce turc. Les mesures provisoires sont importantes à propos des publicités provoquant une concurrence déloyale. Les affaires juridiques résultant de la concurrence déloyale sont des affaires commerciales et le tribunal compétent est un tribunal de commerce, que les parties soient ou non des commerçants ou que le litige soit lié ou non à une entreprise commerciale et quelle que soit la source du crédit. Cependant, il est controversé si un tribunal de la consommation ou un tribunal de commerce sera compétent en matière de poursuites intentées par les consommateurs en invoquant une concurrence déloyale. Les publicités, notamment les publicités web, peuvent être consultées partout dans le monde. Les dispositions du droit international privé concernant les publicités web ont également été couvertes dans la cinquième section concernant ce caractère mondial des publicités web. Les dispositions du droit international privé ont été examinées en deux catégories : le droit applicable et la juridiction. Premièrement, le droit applicable a été abordé en termes de litiges de concurrence déloyale avec un élément étranger. Les litiges concernant les publicités sur Internet peuvent affecter les marchés de plusieurs pays et donc peuvent entraîner le problème de l'existence de plusieurs lois nationales qui peuvent être applicables au litige. À cet égard, la manière dont la loi qui s'appliquerait à ce type de différends et les règles alternatives recommandées ont été examinées. En raison de la nature mondiale d'Internet, il y a des discussions sur la compétence des tribunaux étatiques pour les litiges sur les publicités web. Étant donné que la concurrence déloyale est une forme spéciale de délit, les règles de juridiction concernant le délit sont également valables pour la concurrence déloyale. Par conséquent, il est généralement admis que les tribunaux où l'acte délictueux a eu lieu, ou bien où le dommage s'est produit ou peut se produire, seront compétents. Cependant, dans les cas où cette règle s'applique aux litiges liés à Internet, les tribunaux de tous les pays où la publicité causant une concurrence déloyale est affichée peuvent être compétents, ce qui signifie que les tribunaux de presque tous les pays du monde seront compétents. Dans les litiges résultant de publicités web, il est assez difficile de déterminer le tribunal ayant la relation la plus étroite avec le litige, et que la question de la compétence en termes d'Internet n'a pas encore été clarifiée.
Benzer Tezler
- Sosyal medya reklamcılığında haksız rekabet
Unfair competition in social media advertising
MERVE YİĞİT
- Türkiye'de reklamcılığın gelişimi ve bu gelişim içerisinde İzmir reklamcılığının yeri
Başlık çevirisi yok
F.BELMA GÜNERİ
- Sosyal medya reklamcılığında kültürel faktörlerinin rölü: Cibuti telekom ve türk telekom örneklerinin karşılaştırılması
The role of cultural factors in social media advertising: Comparison of djibouti telecom and türk telecom cases
SAGAL MOHAMED OSMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
ReklamcılıkKocaeli Üniversitesiİletişim Tasarımı ve Bilişim Teknolojileri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NEBİYE DURİYE GAMZE CILIZOĞLU
- Sosyal medya reklamcılığında ikna ve bilgisayar tabanlı sosyal medya fenomenlerinin tüketici davranışları üzerindeki etkisi
Persuasion in social media advertising and the effect of computer-based social media phenomena on consumer behavior
MEHMET HAKTAN ŞAKİROĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
ReklamcılıkMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SİNEM GÜDÜM
- Yeni medya reklamcılığında değişen kontrol metodları ve siber-propaganda
Changing tools of control in new media advertising and cyber-propaganda
SİNEM GÜDÜM
Doktora
Türkçe
2014
ReklamcılıkMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. EMEL POYRAZ