Geri Dön

İşletmeden tüketiciye (B2C) elektronik ticaret web sitelerinde sosyal medyanın tüketicilerin satın alma niyetleri üzerine etkisi

Effect of social media on consumers purchase intentions in the electronic trade web sites from the business to the consumer (B2C)

PDF İndir

  1. Tez No: 640617
  2. Yazar: MELİS COŞAN
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. MUSTAFA EMRE CİVELEK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Ekonomi, Economics
  6. Anahtar Kelimeler: Elektronik ticaret, Pazarlama, Satınalma niyeti, Sosyal medya, Tüketici davranış modelleri, Tüketici davranışı, Tüketiciler, Web siteleri, Web tabanlı uygulamalar, Electronic commerce, Marketing, Purchase intention, Social media, Consumer behaviour models, Consumer behavior, Consumers, Web sites, Web based applications
  7. Yıl: 2020
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Ticaret Üniversitesi
  10. Enstitü: Dış Ticaret Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Teknolojik gelişmelere paralel olarak dünyada online ortamlarda yapılan alışverişler artmaya başlamıştır. Online alışverişler çoğunlukla kolay olması, zaman tasarrufu sağlaması ve alternatifin çok olması gibi nedenlerden ötürü sıklıkla tüketiciler tarafından tercih edilmektedir. Buna paralel olarak da birçok e-ticaret sitesi açılmakta ve tüketicilerin ilgisini çekmeye çalışmaktadır. Ancak rekabet ortamının çok yoğun olduğu bu alanda tüketicilerin dikkatini çekmek kolay değildir. Son zamanlarda sosyal medya kullanımının artması nedeniyle, tüketicilere ürünler sunan B2C siteleri de bu platformlara yönelerek, ürün ve hizmetlerini tüketicilere tanıtmaya çalışmaktadır. Bu çalışma kapsamında tüketicilerin B2C sitelerinden satın alma niyetinin, B2C sitelerinin sosyal medya kullanımıyla ilişkisi tespit edilmiştir. Araştırma kapsamında 66 kişinin katıldığı bir online anket oluşturulmuştur. Araştırma sonucunda tüketicilerin halihazırda sosyal medya üzerinden satın alma yapmaları ve sosyal medyada B2C sitelerinin ürünleri hakkında bilgi sahibi olmasının, tüketicilerin satın alma niyeti üzerinde etkisi olduğu tespit edilmiştir. Araştırma sonuçları pazarlamacılar, sektör yöneticileri ve bu alanda araştırma yapanlar için bilgiler sunmaktadır.

Özet (Çeviri)

In line with the technological developments, online shopping in the world has started to increase. Online shopping is often preferred by consumers for reasons such as being easy, saving time and having many alternatives. In parallel, many e-commerce websites are opened and trying to attract the attention of consumers. However, it is not easy to attract the attention of consumers in this area where the competitive environment is very intense. Due to the increasing use of social media recently, B2C sites offering products to consumers are also turning to these platforms and trying to promote their products and services to consumers. Within the scope of this study, it has been determined that consumers' purchase intentions from B2C sites is related to the use of social media of B2C sites. As part of the research, an online questionnaire with 66 participants was created. As a result of the research, it has been determined that the consumers already making purchases on social media and having information about the products of B2C sites on social media have intention to purchase. Research results provide information for marketers, industry managers and researchers in this field.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    815070

    İşletmeden tüketiciye (B2C) elektronik ticaret web sitelerinde sosyal medyanın tüketicilerin memnuniyeti üzerine etkisi

    The effcet of social media on consumer satisfaction on business to consumer (B2C) electronic commercial websites

    YASEMİN KIR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ALİ ALTUĞ BİÇER

  2. Tez No

    140021

    L'evaluation des alternatives de paiement electronique avec des methodes floues d'aide a la decisions

    Elektronik ödeme alternatiflerinin bulanık çok ölçütlü karar verme yöntemleriyle değerlendirilmesi

    GÜLFEM IŞIKLAR

    Yüksek Lisans

    Fransızca

    Fransızca

    2003

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGalatasaray Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. H. ZİYA ULUKAN

  3. Tez No

    240160

    B2C ticarette müşteri sadakati ve bir uygulama

    Customer loyalty in B2C commerce and an application

    ESİN TETİK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    İşletmeYıldız Teknik Üniversitesi

    İşletme Bölümü

    YRD. DOÇ. DR. EBRU ENGİNKAYA

  4. Tez No

    453247

    İşletmeden tüketiciye (B2C) elektronik ticaret alanında faaliyet gösteren işletmelerin web sitelerini yönetmelerinin net fayda üzerine etkisi: Kavramsal model önerisi

    The effects of the management of B2C enterprises web site on the net benefit: Conceptual model proposal

    MUSTAFA EMRE CİVELEK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHU TUĞBA KARABULUT

  5. Tez No

    654059

    Impact of service quality on customer loyalty in B2C e-commerce websites

    B2C e-ticaret web sitelerinde hizmet kalitesinin müşteri sadakatine etkisi

    TANER AKTEKİN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2020

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ADNAN VEYSEL ERTEMEL

Geri Dön