Türkiye'de online alışverişin tüketici davranışları üzerindeki etkisi
The effected of online shopping on consumers behaviours in Turkey
- Tez No: 667622
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ HİLAL HÜMEYRA ERDOĞAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Ekonomi, Economics
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Avrasya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İktisat Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 93
Özet
Günümüzde iletişim ve ağ teknolojilerinin gelişmesiyle internet kullanıcı sayısı da her geçen gün artmaktadır. İnternet kullanıcı sayıları ile orantılı olarak elektronik perakendecilik ve online alışveriş de gelişmektedir. İnternet kullanımının yaygınlaşmasıyla geleneksel satış yöntemleri elektronik ortama dönüşmüş ve satıcıların ürünlerini online olarak pazarlamalarını sağlamıştır. Bilgisayar, tablet ve telefon teknolojileri ile evden çıkmadan tüm ihtiyaçlar karşılanabilmekte ve tüm dünyadan alışveriş imkanı sunulmaktadır. Elektronik perakendecilik ve online yapılan alışverişler tüketicilerin alışveriş yöntemlerini ve perakendecilik sektörünü değiştirmektedir. Bu çalışmanın amacı, online alışverişin tüketici davranışları üzerindeki etkisini araştırmaktır. Araştırmada veri toplayabilmek amacıyla Türkiye'de yaşayan tüketicilere anket uygulanmış ve anket çalışması sonucu 306 adet anket elde edilmiştir. Elde edilen bulguların değerlendirilmesinde SPSS 22.0 paket programından yararlanılmıştır. Bu kapsamda, tüketicilerin online alışveriş davranışları, bağımsız örneklem t-testi, tek yönlü varyans (Anova) analizi ve regresyon analizi ile test edilmiştir. Yapılan analiz sonucu çeşitli bulgulara ulaşılmıştır. Araştırma sonuçları, online alışveriş kullanım sıklıklarının oldukça fazla olduğunu ve tüketicilerin online alışveriş davranışlarını etkileyen faktörlerin başında güven algısının geldiğini göstermektedir. Bununla birlikte, online alışveriş davranışları ile güven algısı arasında anlamlı bir ilişki gözlemlenmiştir. Aynı zamanda, online alışveriş davranışları ile risk algısı arasında anlamlı bir ilişki tespit edilirken, satış sonrası hizmetler ile anlamlı bir ilişki bulunamamıştır. Sonuç olarak, teknolojinin gelişmesiyle birlikte hayatın her anında tüketiciler sürekli olarak online alışveriş yapacak imkanı bulabilmektedirler. Özellikle Covid-19 pandemi süreciyle birlikte online alışverişin artması beklenmektedir.
Özet (Çeviri)
Nowadays, the number of internet users is increasing day by day with the development of network and communication technologies. Electronic retailing and online shopping have also developed in proportion to the increase of the number of internet users. With the widespread use of the internet, traditional sales methods have transformed into electronic media and provided sellers to market their products online. All needs can be met with computer, tablet and phone technologies without leaving the house, and the opportunity of online shopping is given from all over the world. Electronic retailing and online shopping are changing the shopping methods of consumers and the retail industry. The aim of the study is to examine the effect of online shopping on consumer behaviors. To collect data, a survey method was applied to consumers living in Turkey and 306 surveys were obtained through this study. SPSS Statistics 22.0 software was used to perform quantitative analysis. Within this context, consumers' online shopping behaviors were tested by utilizing independent samples t-test, one-way ANOVA and regression analysis. Various findings were reached as a result of the analysis. The results of the study have also indicated that frequencies of the use of online shopping have become more and perception of trust is the most affecting factor of consumers' online shopping behaviors. However, a significant relation was also observed between online shopping behavior and perception of trust. While there is also a significant relation between online shopping behavior and risk perception, no significant relation was observed for after sales services. As a result, consumers have found the opportunity for online shopping at any moment with the development of technology. Online shopping, particularly, is expected to increase under the Covid-19 pandemic period.
Benzer Tezler
- İnternet üzerinden alışverişin tüketici davranışı üzerindeki etkisi
Via internet shopping' effects on consumer behaviour
DERYA GERLEVİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İşletmeAtılım Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. A.METE TÖRÜNER
- COVID-19 salgınında mutluluk hedefli alışveriş davranışları
Happiness-targeted shopping behaviors in the COVID-19 epidemic
ELİF YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İstatistikMarmara Üniversitesiİstatistik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İLKNUR ESEN YILDIRIM
- The impact of personal consumption values and food-related lifestyle on organic food purchase behavior in Turkey
Türkiye organic gıda satın alma davranışları üzerindeki kişisel tüketim değerleri ve gıda ile ilgili hayat tarzı etkisi
NUERSIMANGULI REXITI
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMİNE ÇOBANOĞLU
- Deprem felaketi sonrası mobil alışveriş niyetini şekillendiren faktörler: Mobil uygulama kabulünün rolü
Factors shaping mobile shopping intentions after an earthquake disaster: The role of mobile app acceptance
SELİM BUĞDAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Yönetim Bilişim SistemleriSivas Cumhuriyet ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MURAT FATİH TUNA
ÖĞR. GÖR. ÜZEYİR FİDAN
- Türkiye'de online alışveriş sitelerinde ödeme sistemleri güvenliğinin tüketici satın alma davranışları üzerindeki etkisi
The effect of payment systems security in online shoppingwebsites in Turkey on consumer buying behavior
DENİZ EYÜP ERDEMİR