Brand equity perceptions of two telecommunication rivals in Nigeria: MTN & Globalcom
Nijerya'daki iki telekomünikasyon rivalinin marka eşitlik algısı: MTN & Globalcom
- Tez No: 685300
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MÜGE İRFANOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Satın Alma niyeti, Marka Değeri, Marka Bilinirliliği, Marka Çağrışımları, Markaya Sadakati, Purchase Intention, Brand Equity, Brand Awareness, Brand Association, Brand Loyalty
- Yıl: 2021
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Aydın Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 68
Özet
Günümüzde, şirketler markalaşma kavramını rakipleri karşısında rekabetçi bir üstünlük olarak kullanmaktadırlar. Bununla bağlamda, bu çalışmada Nijerya'da faaliyet gösteren iki telekominikasyon firmasının (MTN ve GLO) tüketici marka değeri algısı, 420 anket üzerinden toplanan veriler analiz edilerek değerlendirilmiştir. Çalışmanın bulgularına göre, rakip iki telekomünikasyon şirketi (MTN ve Globacom) arasında marka değeri bağlamında (marka bilinirliliği, markaya sadakati, marka çağrışımıları ve satin alma niyeti) stratejilerinin benzer olduğunu ortaya koymuştur. Ayrıca, MTN kullanıcılarının aldıkları hizmetlerden GLO'ya göre daha çok memnun oldukları, Globacom kullanıcılarının ise ağ hizmetlerinden daha çok memnun oldukları ortaya çıkmıştır.
Özet (Çeviri)
In recent times, firms have been using the branding concept as a competitive advantage among their rivals. The awareness of brand is the willingness of consumers to identify and consider a brand. It creates a link between the buyer and the product brand. Meanwhile, numerous literatures have been conducted to portray the impact of branding strategy on the performance of the organization universally. However, this study concentrated on the telecommunication sector where the questionnaire was distributed to their customers and 420 questionnaires were filled and returned for the analytical purpose from the two selected telecommunication companies (MTN & Glo). The study found that the strategies of brand equity (brand awareness, brand loyalty, purchase intention and brand association) are similar between the two telecommunication rivals (MTN and Globacom). It was also revealed that the users of MTN are very satisfied with the services received and Globacom users are very satisfied with the network services.
Benzer Tezler
- Elektronik hizmet marka değerini etkileyen faktörler: Elektronik hizmet müşterileri üzerine bir uygulama
The factors affecting electronic service brand equity: An application on electronic service customers
SALİH YILDIZ
Doktora
Türkçe
2011
İşletmeKaradeniz Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HÜSEYİN SABRİ KURTULDU
- Lüks moda markalarının sosyal medya pazarlamasının marka değeri üzerindeki etkileri
Impacts of luxury fashion brand's social media marketing on brand equity
PELİNSU İNCELİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Halkla İlişkilerEge ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HİDAYE AYDAN BİLGİLİER
- Bireysel marka denkliği ve kurumsal marka denkliği algısı ilişkisinde tüketici özdeşleşmesinin rolü ve marka denkliğinin tekrar satınalma niyetine etkisi
The role of consumer identification on the relationship between corporate brand equity and individual brand equity and the effect of brand equity on repurchase intention
SEBİLE AYAR ÖZTÜRK
- Sosyal medya pazarlama faaliyetlerine yönelik algıların marka denkliğine etkisinde marka güveninin düzenleyicilik rolü
The moderating role of brand trust in the effect of perceptions on social media marketing activities on brand equity
MERT ÇAKIR
- Müşteri tarafından algılanan marka değeri ve bankacılık sektöründe bir pilot araştırma
The brand equity perception from clients and a sample search in Turkish banking sector
ANIL GÖKER
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
BankacılıkGalatasaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ULUN AKTURAN