Havayolu işletmelerindeki dijital dönüşümün operasyon yönetimine etkisi: Düşük maliyetli havayolu örneği
The effect of digital transformation on operations management in airline businesses: A case study on low-cost
- Tez No: 722073
- Danışmanlar: PROF. DR. DENİZ TAŞCI
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Sivil Havacılık, Civil Aviation
- Anahtar Kelimeler: Bilgi teknolojisi, Sayısal dönüşüm, Sayısallaştırma, Information technology, Digital transformation, Digitization
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Anadolu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Dijital dönüşümle beraber tüketici beklenti ve davranışları değişmiş, iş modellerinde değişiklikler görülmüştür. Bu da değişime ayak uyduramayan geleneksel firmalar üzerinde baskı yaratmış, pazarın kuralları yeniden yazılmıştır. Bu değişim bundan sonraki sürekli değişimlerin habercisi olmuştur. Mevcut literatür taranarak, bilgi teknolojileri kaynaklı değişikliklerin işletmelerin bulundukları sektörlerdeki operasyon ve yönetim sürecine etkileri incelenmiştir. Havayolu işletmelerindeki dijital dönüşümün operasyon ve yönetim sürecine etkilerini inceleyen doğrudan bir çalışma olmamasına rağmen, teorik arka planı oluşturulan boyutlar üzerinden dijital dönüşümün havayolu işletmelerindeki operasyon yönetimine etkileri ortaya konmaya çalışılmıştır.Bu amaçla Türkiye'de faaliyet gösteren ve açık bir şekilde düşük maliyetli iş modelini uygulayan havayolu işletmesi üzerinden“nasıl bir dijital dönüşüm yaşandığı”havayolu, havaalanı ve yer hizmeti boyutunda ele alınırken; dahili ve harici süreçlerde bütüncül bir yaklaşımla açıklanmıştır.
Özet (Çeviri)
With the digital transformation, consumer expectations and behaviors have changed, and changes have been seen in business models. This creates pressure on traditional companies that could not keep up with the change, and the rules of the market were rewritten. This change has been a harbinger of continuous changes that will follow. By scanning the existing literature, the effects of the changes due to information technology on the operation and management process of the companies in the sectors they are in were examined. Although there is no direct study which is examining the effects of digital transformation on the operation and management process in airline companies, it has been tried to explain the effects of digital transformation on the operation management in airline companies by the dimensions which has theoretical background. For this purpose, while“how a digital transformation is experienced”through the airline company, which operates in Turkey and clearly carried out the low-cost business model, is being discussed at the rate of airline, airport and ground services; it is explained with a holistic approach in internal and external processes.
Benzer Tezler
- Dijital dönüşüm sürecinin turizm sektörüne yansımaları: Akıllı turizm teknolojileri kullanımına yönelik bir araştırma
Reflections of the digital transformation process in the tourism sector: A research on the use of smart tourism technologies
EDA HAZARHUN
Doktora
Türkçe
2022
TurizmDokuz Eylül ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZGÜR DEVRİM YILMAZ
- Havayolu çalışanlarının sürdürülebilirlik algıları, yeşil örgütsel davranışları ve kurumsal itibara yönelik görüşlerinin incelenmesi
Examining airline employees' perceptions of sustainability, green organizational behaviors and their views on corporate reputation
BÜŞRA KARAKUŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sivil Havacılıkİstanbul Gelişim ÜniversitesiHavacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SEDA MUMLU KARANFİL
- Turizm işletmelerinde dijital pazarlama kanallarının marka aşkı yaratma gücüne etkisi: Türk Hava Yollarına yönelik bir araştırma
The impact of digital marketing channels on the power of creating brand love in tourism businesses: A case study on Turkish Airlines
OLCAY GÜDEK
Doktora
Türkçe
2026
İşletmeAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SELMA MEYDAN UYGUR
- Teknoloji liderliği, sosyal medya kullanımı ve havayolu şirketi çalışanlarının Twitter kullanımına yönelik bir araştırma
Technology leadership adequacy, social media use and a research on airline company employees use of Twitter
SABAHATTİN KAPLAN
Doktora
Türkçe
2020
İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. B. AYKUT ARIKAN
- Sürdürülebilir havacılık sektörü ve karbon emisyon miktarının düşürülmesi
Carbon and water footprint for sustainable textile production
MERYEM DENİZ KORKMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Çevre Mühendisliğiİstanbul Üniversitesi-CerrahpaşaÇevre Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜSEYİN SELÇUK