Geri Dön

Sağlık ve zindelik kulüplerinde serbest zaman doyumu, sosyal sermaye düzeyi ve müşteri sadakati ilişkisinin incelenmesi

Examining the relationship between leisure satisfaction, social capital and customer loyalty in fitness clubs

PDF İndir

  1. Tez No: 754782
  2. Yazar: UMUT NALBANT
  3. Danışmanlar: PROF. DR. BÜLENT GÜRBÜZ
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Spor, Sports
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2022
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Ankara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Spor Bilimleri Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 143

Özet

Bu araştırma sağlık ve zindelik kulüplerine üye olan bireylerin serbest zaman doyumu, sosyal sermaye ve müşteri sadakati düzeylerinin çeşitli değişkenler açısından incelenmesi ve bu üç değişken arasındaki ilişkinin tespit edilmesi amacı ile yapılmıştır. Çalışmaya Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nin önde gelen sağlık ve zindelik kulüplerine üye olan 708 (Ortyaş=27.9± 8.2) birey gönüllü olarak katılmıştır. Çalışmada veri toplama aracı olarak“Serbest Zaman Doyum Ölçeği”(SZDÖ),“Rekreasyonda Sosyal Sermaye Ölçeği”(RSSÖ) ve“Spor İşletmelerinde Müşteri Sadakati Ölçeği”(SİMSÖ) kullanılmıştır. Katılımcılar ölçek formlarını aktiviteye katılımları öncesi veya sonrası cevaplamışlardır. Elde edilen verilerin analizinde bağımsız örneklemler için t-testi, ANOVA, MANOVA ve Pearson Korelasyon analizleri uygulanmıştır. MANOVA sonuçları; cinsiyet değişkeninin“RSSÖ”nin 'Yönetim-Denetim' alt boyutunda,“SİMSÖ”nin 'Davranışsal Niyet', 'Algılanan Değer', 'Durumsal İlgilenim' ve 'Önem-Zevk Almak' alt boyutlarında katılımcıların ortalama puanlarının istatistiksel olarak anlamlı farklılaştığı tespit edilmiştir (p

Özet (Çeviri)

This research was conducted to examine the leisure satisfaction, social capital and customer loyalty of individuals who are members of fitness clubs in terms of various variables and to determine the relationship between these three variables. 708 (27.9 ± 8.2) members who are members of the leading fitness clubs of the Turkish Republic of Northern Cyprus were voluntarily participated.“Leisure Satisfaction Scale”(LSS),“Club Social Capital Scale”(CSCS) and“Loyalty Scale in Sport Services”(LSSS) were used as a data collection means in this study. Participants answered the scale forms before or after their participation to the activity. In the analysis of the obtained data, T-test, ANOVA, MANOVA and Pearson correlation analysis were applied for independent samples. According to the MANOVA results, the mean scores of the participants in the“governance”subscale of the gender variable“CSCS”and in the“behavioral intention”,“perceived value”,“position involvement”and“importance-hedonism”subscales of the“LSSS”were statistically significant (p

Benzer Tezler

  1. Tez No

    563361

    Hizmet kalitesi algısı, müşteri bağlılığı ve müşteri yeniden satın alma niyeti arasındaki ilişkinin incelenmesi: Ankara ili sağlık ve zindelik kulüpleri örneği

    Investigation of the relationship between service quality perception, customer loyalty and customer repurchase intention: a sample of health and fitness clubs in Ankara

    ALİ ÇAĞRI GÜCAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    SporAnkara Üniversitesi

    Spor Bilimleri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BÜLENT GÜRBÜZ

  2. Tez No

    140246

    The Reliability and validity of the Turkish version of the service quality assessment scale

    Hizmet kalitesi değerlendirme ölçeğinin Türkçe versiyonun güvenirliği ve geçerliği

    BÜLENT GÜRBÜZ

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2003

    Eğitim ve ÖğretimOrta Doğu Teknik Üniversitesi

    Beden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. SETTAR KOÇAK

  3. Tez No

    674221

    Ülkemizde D vitamini reçetelemesinin ve tüketiminin değerlendirilmesi

    Evaluation of vitamin D prescription and consumption in Turkey

    DİDEM VARIMLI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Eczacılık ve FarmakolojiHacettepe Üniversitesi

    Farmasötik Toksikoloji Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÜLKÜ ÜNDEĞER BUCURGAT

  4. Tez No

    808400

    Medikal turizm destinasyon imajı, tıbbi seyahatin algılanan değeri ve yeniden ziyaret niyeti arasındaki ilişki: Türkiye'yi ziyaret eden medikal turistler üzerinde bir uygulama

    The relationship between the medical tourism destination image, the perceived value of medical travel and the intention to visit again: An application on medical tourists visiting Turkey

    MUHAMMET CİNOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Sağlık YönetimiDüzce Üniversitesi

    Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. YALÇIN KARAGÖZ

  5. Tez No

    870534

    Consumers' attitudes towards health and wellness: Exploring motivations, barriers, and the impact of social media influencers

    Tüketicilerin sağlık ve zindeliğe yönelik tutumları: Motivasyonların, engellerin ve sosyal medya etkileyicilerinin etkisinin incelenmesi

    SEMİHA MELİS İŞCEN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    İşletmeİzmir Ekonomi Üniversitesi

    İşletme Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ZEYNEP ÖZDAMAR ERTEKİN

Geri Dön