Geri Dön

Sosyal medya alışverişlerinin ağızdan ağıza iletişim ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Bir araştırma

The effect of social media shopping on word-of-mouth communication and purchase intention: A study

  1. Tez No: 770519
  2. Yazar: DENİZNAZ ERTEKİN
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. AHMET BUĞRA HAMŞIOĞLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2022
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 116

Özet

Sosyal medya pazarlaması, sosyal medya kullanımı ve ağızdan ağıza iletişime yönelik literatür incelendiğinde, pek çok kaynak bulunmaktadır. Ancak, Türkiye'deki sosyal medya kullanıcıları üzerinde sosyal medya web sitelerinde ürünlere göz atma, ağızdan ağıza bilgi paylaşımı ve satın almaya yönelik konu, henüz literatürde yerini almamıştır. Bu çalışmada; faydacı motivasyon ile sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerin, ağızdan ağıza iletişim ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi incelemeye çalışılmıştır. Çalışmanın evrenini Türkiye'deki sosyal medya kullanıcıları oluşturmaktadır. Araştırma çalışma grubunda, 433 sosyal medya kullanıcısı yer almaktadır. Araştırmada, kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak anket tekniğiyle veriler SPSS 22.0 programı ile analiz edilmiştir. Katılımcıların çoğunluğunu kadın kullanıcılardan oluşmaktadır. Elde edilen veriler, frekans analizi, korelasyon, regresyon ve güvenilirlik analizleri ile incelenmiştir. Analiz sonucuna göre, sosyal medya alışverişlerindeki faydacı boyutlar ve sosyal medya ürün taramasının faydacı motivasyon ile arasında pozitif etki olduğu görülürken, sosyal medya ürün taraması ile ağızdan ağıza ve satın alma niyet arasında ise olumlu etkisi olduğu bulunmuştur.

Özet (Çeviri)

There are many researches, when the literature on social media marketing, use of social media and word of mouth communication are examined. However, the issue of browsing products on social media websites with utilitarian motivation, sharing information by word of mouth and purchasing on social media users in Turkey. In this study, the effect of shopping on social media on word of mouth communication and purchase intention was tried to be examined. The population of the study consists of social media users in Turkey. There are 433 social media users in the research working group. In the research, the data were analyzed by using the convenience sampling method and the survey technique with SPSS 22.0 programme. The majority of the participants are female users. The obtained data were analyzed by frequency analysis, correlation, regression and reliability analysis. According to the analysis result, it was found that the utilitarian dimensions of social media shopping and social media product browsing had a positive effect on utilitarian motivation. And also, it was found that word of mouth and purchase had a positive impact in social media product browsing.

Benzer Tezler

  1. E-ticaretteki tüketici satın alma sürecinde ağızdan ağıza pazarlamanın etkisi: E-ticaret kullanıcıları üzerine Karaman ilinde bir araştırma

    The impact of word of mouth marketing on consumer purchase process in e-commerce: A research on e-commerce users in Karaman

    HARUN DENİZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeKaramanoğlu Mehmetbey Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. OSMAN ÇEVİK

  2. Otel işletmelerinde ağızdan ağıza pazarlama ve yerli turistlerin otel tercihlerindeki önemi: Muğla örneği

    Word of mouth marketing in hotel enterprises and the importance of domestic tourists in the preference of hotel: A case study of Muğla

    DİLVİN OBALIOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    TurizmBalıkesir Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. GÜLAY ÖZDEMİR YILMAZ

  3. Z kuşağının tüketim alışkanlıklarının şekillenmesinde sosyal medyanın rolüne dair bir değerlendirme

    An evaluation of the role of social media in shaping consumption habits of generation Z

    SİYABEND AKAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeAtılım Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. M. MİTHAT ÜNER

  4. COVID-19 küresel salgını ve tüketici davranışları üzerine etkisi

    COVID-19 global pandemic and effects on consumer behaviours

    EZGİ EDEMEN BALCI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İletişim Bilimleriİstanbul Bilgi Üniversitesi

    Pazarlama İletişimi Bilim Dalı

    DOÇ. DR. EMİNE ESER GEGEZ

  5. Teknolojik ürün reklamlarının 18 – 24 yaş arası gençlerde satın alma davranışına etkileri

    Effects of technological product ads on buying behavior among young people aged 18 - 24

    KAZIM AKGÜN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    ReklamcılıkMaltepe Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ÜLKÜ İLGİ ELDEM ANAR