Bankalarda toplam kalite yönetimi ve ölçülmesi

Benzer Tezler

1. Tez No

   152286

   Hizmet sektöründe performans odaklı çok amaçlı karar verme: Banka performans ölçümünde analitik hiyerarşi süreci uygulaması

   Performance-based multiple objective decision making in service sector: Analytical hierarchy application in banking performance evaluation

   YILDIZ ESRA ALBAYRAK

   Doktora

   

   Türkçe

   2004

   Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

   Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

   PROF.DR. HALUK ERKUT

2. Tez No

   125288

   Kurumsal bankacılık sektöründe hizmet kalitesinin ölçülmesi ve rekabet stratejisi ilişkisi

   Measuring service quality in the institutional banking sector and relationship with competitive strategy

   HÜSNİYE SÜRMELİ

   Doktora

   

   Türkçe

   2002

   İşletmeÇukurova Üniversitesi

   İşletme Ana Bilim Dalı

   PROF.DR. SERAP ÇABUK

3. Tez No

   310981

   Bankalarda toplam kalite yönetimi ve buna yönelik bir uygulama

   Total quality management in the banks an implementation for this

   ŞEYMA YILMAZ

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   2012

   BankacılıkGazi Üniversitesi

   İşletme Eğitimi Ana Bilim Dalı

   DOÇ. DR. MUSTAFA İSMAİL KAYA

4. Tez No

   751980

   Bankalarda toplam kalite yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasındaki rolü.

   Total quality management in banks and its role in ensuring customer satisfaction.

   ABDULRAHMAN KHAIRULLAH MOHSIN ALSATURI

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   2022

   BankacılıkÇankırı Karatekin Üniversitesi

   Bankacılık ve Finans Ana Bilim Dalı

   DR. ÖĞR. ÜYESİ HASAN DAĞLAR

5. Tez No

   111287

   Bankalarda toplam kalite yönetimi

   Total quality management in banks

   HATİCE YENİŞAN

   Yüksek Lisans

   

   Türkçe

   2002

   BankacılıkDumlupınar Üniversitesi

   Yönetim ve Organizasyon Ana Bilim Dalı

   YRD. DOÇ. DR. KEMAL DEMİRCİ