Geri Dön

Müşterilerin robot süpürge tercihinde dikkate aldığı hususların konjoint analizi ile belirlenmesi

Determining the factors considered by customers in their choice of robotic vacuum cleaners through conjoint analysis method

  1. Tez No: 883379
  2. Yazar: DAMLA AKYÜZ
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. HAKAN TAHİRİ MUTLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2024
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Bolu Abant İzzet Baysal Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 116

Özet

Günümüzde, iş hayatının yoğun temposuyla birlikte hem kadın hem de erkek bireylerin yaşam alanlarına ayırabildikleri zaman azalmaktadır. Temizlik için geleneksel yöntemlerin yanı sıra, teknolojik aletlere olan ilgi de artmaktadır. Elektrikli süpürgeler, pratiklik ve zaman tasarrufu sağlamanın yanı sıra iş gücünü de hafifletmektedir. Son dönemde ise, kendi kendine hareket edebilen, navigasyon sistemi ile yaşam alanını tarayıp uzaktan kontrol edilebilen robot süpürgeler, günlük temizlik ihtiyacını karşılamak için hayatımıza girmektedir. Bu yenilikler, ev işlerini daha kolay ve verimli hale getirerek, yaşam kalitesini ve standartlarını yükseltmektedir. Çalışmanın temel amacı, robot süpürge alımlarında müşteri tercihlerini belirlemek ve bu tercihlerin satın alma kararları üzerindeki etkilerini analiz etmektir. Bu bağlamda, müşterilerin öncelik verdiği fiyat, emiş gücü, çalışma süresi, toz haznesi, su haznesi, şarj süresi, yükseklik ve ses seviyesi gibi önemli özellikleri belirlemek amacıyla bir anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Potansiyel robot süpürge müşterilerine yöneltilen anket, farklı özelliklere sahip kartlardan robot süpürge modellerini tercih önceliklerine göre puanlama yapmalarını isteyerek müşteri tercihlerini ortaya çıkarmayı amaçlamaktadır. Sonrasında, yaygın olarak kullanılan Konjoint Analiz yöntemi ile robot süpürgelerde hangi özelliklere daha fazla vurgu yapıldığı belirlenmektedir. Çalışmanın sonucunda, potansiyel müşterilerin en fazla şarj süresi ve fiyat özelliklerine önem gösterildiği görülmüşken çalışma süresine ve toz haznesine ise en az önem gösterildiği analiz sonuçlarında görülmüştür. Robot süpürge üreticileri için potansiyel müşterilerin taleplerini dikkate alarak bunun üzerinde geliştirme sağlamaları açısından önem arz etmektedir. Bu sebeple, robot süpürge üreticileri, farklı potansiyel müşterilerin istek ve taleplerine uygun modeller geliştirerek hedef kitlelerine yönelik memnuniyeti artırabilirler. Ek olarak bu çalışma, robot süpürge almayı düşünen potansiyel müşterilere, satın alırken dikkate almaları gereken önemli faktörler hakkında fikir vermektedir.

Özet (Çeviri)

In today's fast-paced work environment, both men and women find themselves with diminishing time to allocate to household chores. Alongside traditional cleaning methods, there is a growing interest in technological appliances. Electric vacuum cleaners not only provide convenience and time-saving benefits but also alleviate physical strain. Recently, autonomous robot vacuum cleaners have entered our lives, capable of self-navigation and remote control via navigation systems, meeting daily cleaning needs. These innovations streamline household chores, elevating quality of life and standards. The primary aim of this study is to discern customer preferences in robot vacuum cleaner purchases and analyze their influence on buying decisions. To achieve this, a survey was conducted to identify key features such as price, suction power, operating time, dustbin capacity, water tank capacity, charging time, height, and noise level, which customers prioritize when considering a purchase. The survey, directed at potential robot vacuum cleaner customers, involves rating different models based on their preference priorities using cards with various features. Subsequently, through the widely used Conjoint Analysis method, emphasis on specific features in robot vacuum cleaners is determined. The findings indicate that potential customers prioritize battery life and price, while operating time and dustbin capacity are of lesser concern. Understanding these preferences is crucial for robot vacuum cleaner manufacturers to tailor their product development efforts accordingly, catering to the demands of different customer segments. By doing so, manufacturers can enhance customer satisfaction among their target audiences. Furthermore, this study provides potential customers contemplating a robot vacuum cleaner purchase with insights into key factors to consider during their decision-making process.

Benzer Tezler

  1. Elektrikli süpürge sektörü için müşteri memnuniyeti indeksi modeli: Kısmi en küçük karelerle yapısal eşitlik modelleme

    Customer satisfaction index model for vacuum cleaner industry: Partial least squares structural equation model

    ALİ MERT ŞENGÜN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖMER FARUK BEYCA

  2. Konaklama sektöründe insansı robota ilişkin bakış açısının metin madenciliğiyle belirlenmesi

    Determination of perspective towards humanoid robots in accommodation sector with text mining

    SENEM HAZEL BAŞER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolAksaray Üniversitesi

    Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HÜLYA BAKIRTAŞ

  3. Bir endüstriyel robot tutucu parmağının üretken tasarım (Generative Design) yöntemi ile tasarım araştırması, sonlu elemanlar yöntemi ile doğrulanması ve optimize edilmiş karbon takviyeli fiber filament kullanılarak eriyik yığma modellemesi (FDM) yöntemiyle üretilmesi

    Design research of an industrial robot gripper finger using the Generative Design method, validation using the finite element method and manufacturing it by the fused deposition modelling (FDM) method using optimized carbon reinforced fiber filament

    ERSİN KAYA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Mühendislik BilimleriMarmara Üniversitesi

    Makine Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ SELİM HARTOMACIOĞLU

  4. Kapalı alan navigasyon sistemleri ve kullanımına yönelik örnek bir uygulama

    A model application for indoor navigation systems and their usage

    MUSTAFA TUFAN ALTUNOK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Mekatronik MühendisliğiTokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi

    Mekatronik Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ EBUBEKİR YAŞAR

  5. The impact of home service robots' anthropomorphism level on consumer attitude

    Ev hizmet robotlarının anthropomorfizm seviyelerinin tüketici tutumu üzerindeki etkisi

    DERYA ÇİÇEK

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    İşletmeİzmir Ekonomi Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. REMZİYE GÜLEM ATABAY