Sürdürülebilirlik uygulamalarının tüketici davranışlarına etkisinde düzenleyici değişkenlerin rolü: Hizmet alanında dönüştürücü tüketici araştırması
The role of moderator variables on the relationship between sustainable service practices and consumer behavior: A research on transformative services research
- Tez No: 931268
- Danışmanlar: PROF. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Davranış, Hizmet pazarlaması, Sürdürülebilirlik, Tüketici psikolojisi, Tüketiciler, Yeşil ekonomi, Yeşil işletmeler, Yeşil pazarlama, Behavior, Service marketing, Sustainability, Consumer psychology, Consumers, Green economy, Green business, Green marketing
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada DHA kapsamında sürdürülebilirlik ilkelerini temel alarak faaliyet gösteren hizmet sektörü işletmelerinin bu faaliyetlerinin tüketici davranışları üzerindeki etkileri ele alınmıştır. Bu amaçla sürdürülebilirlik faaliyetlerinin en yoğun kullanıldığı hizmet alanlarından biri olan restoranlar özelinde çalışma gerçekleştirilmiştir. Bu bağlamda sürdürülebilirlik uygulamalarının tüketicilerin hazcı ve faydacı motivasyonla tüketimleri üzerine etkisi, tüketicilerin hazcı veya faydacı motivasyonla tüketimlerinin hizmet işletmesini yeniden ziyaret niyetleri ve işletmeyi tavsiye etme niyetleri üzerindeki etkileri araştırılmıştır.
Özet (Çeviri)
Based on the relevant literature, this study shows that personal traits like environmental concern of the customers, his/her level of existential authenticity and level of eudaemonic well-being have strong moderating effect in the relationship between sustainability efforts of the firms and customers' level of intention to visit sustainable service firm again and customers' word of mouth behavior.
Benzer Tezler
- Silifke-Göksu deltasının doğal ve kültürel potansiyelinin belirlenmesi ve potansiyelin çeşitli kullanımlar yönünden değerlendirilmesi üzerine bir araştırma
Başlık çevirisi yok
ÖMER GÜLKAL
Yüksek Lisans
Türkçe
1992
Peyzaj MimarlığıÇukurova ÜniversitesiPeyzaj Mimarlığı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERDOĞAN GÜLTEKİN
- İstanbul ili, Kilyos-Karaburun Arasında yer alan açık linyit işletmelerinin üretimi sona erdikten sonra sıhhileştirilmesi ve doğaya yeniden kazandırılması
Başlık çevirisi yok
GÜL TÜZÜN
Yüksek Lisans
Türkçe
1993
Şehircilik ve Bölge PlanlamaYıldız Teknik ÜniversitesiPeyzaj Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEMRA ATABAY
- Sustainability and tourism development a myth or a reality
Sürdürülebilirlik ve turizm gelişmesi mit yada gerçek
TÜLİN ÖZBİÇER
Yüksek Lisans
İngilizce
1994
Şehircilik ve Bölge PlanlamaOrta Doğu Teknik ÜniversitesiŞehir Planlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYDA ERAYDIN
- Anakara Kenti ekolojik koşullarında çatı bahçesi planlama ilkeleri
Başlık çevirisi yok
GÜL GÜNEŞ (PAÇACI)
Yüksek Lisans
Türkçe
1996
Peyzaj MimarlığıAnkara ÜniversitesiPeyzaj Mimarlığı Ana Bilim Dalı
PROF.DR. NİZAMETTİN KOÇ