Sürdürülebilirlik uygulamalarının tüketici davranışlarına etkisinde düzenleyici değişkenlerin rolü: Hizmet alanında dönüştürücü tüketici araştırması
The role of moderator variables on the relationship between sustainable service practices and consumer behavior: A research on transformative services research
- Tez No: 931268
- Danışmanlar: PROF. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 189
Özet
Bu çalışmada DHA kapsamında sürdürülebilirlik ilkelerini temel alarak faaliyet gösteren hizmet sektörü işletmelerinin bu faaliyetlerinin tüketici davranışları üzerindeki etkileri ele alınmıştır. Bu amaçla sürdürülebilirlik faaliyetlerinin en yoğun kullanıldığı hizmet alanlarından biri olan restoranlar özelinde çalışma gerçekleştirilmiştir. Bu bağlamda sürdürülebilirlik uygulamalarının tüketicilerin hazcı ve faydacı motivasyonla tüketimleri üzerine etkisi, tüketicilerin hazcı veya faydacı motivasyonla tüketimlerinin hizmet işletmesini yeniden ziyaret niyetleri ve işletmeyi tavsiye etme niyetleri üzerindeki etkileri araştırılmıştır.
Özet (Çeviri)
Based on the relevant literature, this study shows that personal traits like environmental concern of the customers, his/her level of existential authenticity and level of eudaemonic well-being have strong moderating effect in the relationship between sustainability efforts of the firms and customers' level of intention to visit sustainable service firm again and customers' word of mouth behavior.
Benzer Tezler
- Seismic risk assessment of reinforced concrete bridges with sustainability considerations
Betonarme köprülerin sürdürebilirlik süşüncesi ile sismik risk değerlendirmesi
BAHA ECMEL GÜLER
Yüksek Lisans
İngilizce
2015
İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MUSTAFA GENÇOĞLU
- Woven narratives: New materialist perspectives on fast fashion, wearers and sustainability
Dokunmuş anlatılar: Hızlı moda, kullanıcılar ve sürdürülebilirlik üzerine yeni materyalist perspektifler
ECEHAN AYGÜL GÖNÜL
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Bilim ve Teknolojiİstanbul Teknik ÜniversitesiBilim, Teknoloji ve Toplum Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SEVİL HATİCE BALTALI TIRPAN
- Impact of green human resources management practices on consumer buying behaviours in North of Iraq
Yeşil insan kaynakları yönetimi uygulamalarının tüketici satın alma davranışları üzerindeki etkisi Kuzey Irak
SUMAYA ANWER
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EZGİ ŞAHİN BENEZRA
- Determination of the mechanical and dynamic properties of recycled concrete aggregate for pavement design
Yol üstyapısı tasarımı için geri dönüştürülmüş beton agregalarının mekanik ve dinamik özelliklerin belirlenmesi
MERVE AKBAŞ
Doktora
İngilizce
2024
İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. RECEP İYİSAN
- KOBİ'lerin yeşil pazarlama uygulama kültürü ve karşılaşılan sorunlara ilişkin ölçek geliştirme çalışması
Scale development study on the green marketing implementation culture and problems faced by SMEs
CANDAN ÖZGÜN AYAR
Doktora
Türkçe
2024
İşletmeTekirdağ Namık Kemal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MURAT SELİM SELVİ