ERP sistemlerinde satış süreçlerine yönelik yapay zeka tabanlı karar destek sohbet robotunu tasarımı ve geliştirmesi
Design and development of an artificial intelligence-based decision support chatbot for sales processes in ERP systems
- Tez No: 1017784
- Danışmanlar: PROF. DR. İSMAİL HAKKI CEDİMOĞLU, DR. ÖĞR. ÜYESİ FATMA AKALIN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Mühendislik Bilimleri, Engineering Sciences
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sakarya Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilişim Sistemleri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada, ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) sistemlerindeki satış süreçlerine yönelik yapay zeka tabanlı bir karar destek chatbotunun tasarımı ve geliştirilmesi amaçlanmaktadır. Geliştirilen sohbet robotu, kullanıcıların uygulama içi işlemler sırasında karşılaştıkları sorunlara anlık rehberlik sağlayarak sistemin kullanımını kolaylaştırmayı hedeflemektedir. Ayrıca, geçmiş satış verilerini işleyerek geleceğe yönelik tahminlerde bulunmakta ve mevcut satış performansına ilişkin analizleri chatbot arayüzü üzerinden kullanıcıya sunmaktadır. Bu sayede karar alma süreçlerinin hızlandırılması, veriye dayalı yönetim anlayışının güçlendirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi hedeflenmektedir.
Özet (Çeviri)
This study aims to design and develop an AI-based decision support chatbot for sales processes within ERP (Enterprise Resource Planning) systems.The developed chatbot is intended to facilitate system usage by providing users with real-time guidance during in-application operations. Additionally, it processes historicalsales data to make future predictions and presents analyses of current sales performance through the chatbot interface. In doing so, the study aims to accelerate decision-making processes, strengthen data-driven management practices, and enhance the overall user experience.
Benzer Tezler
- Develop an ERP integrated CRM application with data-mining
Veri madenciliği ile ERP'ye entegre CRM Uygulaması Geliştirilmesi
AHMET HOSO
- Kurumsal kaynak planlaması sistemlerinde maliyet muhasebesi kontrolü ile ilgili sorunlar ve çözüm önerileri
Problems and solitions related to cost accounting controls in enterprise resource planning sysmtems
SİNAN BERKDEMİR
- Altı sigma metodolojisi ve türkiye orman ürünleri endüstrisinde uygulanabilirliği
Six sigma methodology and its applicability in turkish forest products industry
EMEL ÖZTÜRK
- Framework for evaluation of purchasing process in ERP systems in terms of internal control risks
ERP sistemlerinde satınalma süreçlerinin iç kontrol riskleri bakımından değerlendirilmesine yönelik bir model oluşturulması
DERYA ACAR
Yüksek Lisans
İngilizce
2010
Boğaziçi ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
Yükleniyor...
- İnşaat projelerinde kurumsal kaynak planlama ile proje yönetimi: Engeller ve fırsatlar üzerine bir vaka çalışması
Enterprise resource planning and project management in construction projects: A case study on barriers and opportunities
SEDA NUR KAROĞLU
