Sağlıkta şiddetin sessiz istifaya etkisinde işte var olamamanın aracı rolü: 112 acil sağlık hizmetlerinde bir araştırma
The mediating role of presenteeism in the effect of violence in healthcare on quiet quitting: A study in 112 emergency health services
- Tez No: 1017987
- Danışmanlar: DOÇ. DR. GÜLNUR İLGÜN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Yönetimi, Healthcare Management
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Aksaray Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Sağlık Kurumları İşletmeciliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Sağlık sektöründe verimli ve kaliteli sağlık hizmeti sunumu sistemin lokomotifi olarak kabul edilen sağlık personellerine bağlıdır. Son zamanlarda artış gösteren sağlıkta şiddet vakaları sağlık personellerinin fiziksel ve psikolojik sağlıklarının bozulmasıyla birlikte sunulan sağlık hizmetinde aksamalara yol açan birçok soruna neden olmaktadır. Bu bağlamda sağlıkta şiddet sorununun ele alınması bu çalışmanın ana hedefidir. Sağlıkta şiddet, kısıtlı sayıda çalışmada sessiz istifa ve işte var olamama kavramlarıyla ilişkilendirilmiştir. Bu çalışmanın ana amacı sağlıkta şiddetin sessiz istifaya etkisinde işte var olamamanın aracı rolünün ortaya koyulması olmakla birlikte sağlıkta şiddet ve beyaz koda yönelik bazı önemli verilerin elde edilmesi de diğer amaçlarındandır. Kesitsel tipte olan bu çalışma, Aksaray İl Ambulans Servisi Başhekimliği ve istasyonlarında görev yapan 350 sağlık personelinden 337'siyle gerçekleştirilmiştir. Evrenin %96,3'üne ulaşılması bu çalışmanın güçlü yanlarındandır. Çalışmada veri toplama aracı olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Verilerin analizinde ise geçerlilik (Doğrulayıcı Faktör Analizi) ve güvenilirlik (Cronbach Alpha Katsayısı) analizleri yanında parametrik (Bağımsız İki Örneklem t Testi, Tek Yönlü ANOVA) ve nonparametrik (Mann Whitney U, Kruskal Wallis H) testlerden ve aracı model analizinden faydalanılmıştır. Yapılan hipotez testlerine göre katılımcıların şiddet, işte var olamama ve sessiz istifa puanlarının sosyodemografik, şiddet ve beyaz koda ilişkin bazı özelliklere göre anlamlı farklılık gösterdiği tespit edilmekle birlikte işten ayrılma niyeti, meslek hayatı boyunca şiddete uğrama durumu ve beyaz kod uygulamasından memnuniyet durumu değişkenlerinin katılımcıların üç ölçekten elde ettiği puanlarla anlamlı farklılık gösteren ortak değişkenler olduğu tespit edilmiştir. Yapılan aracı model analizine göre ise şiddetin, sessiz istifa ve işte var olamama üzerine doğrudan pozitif ve anlamlı etkisi olduğu ayrıca sağlıkta şiddetin sessiz istifaya etkisinde işte var olamamanın bu etkiyi artıran kısmi aracılık rolü olduğu sonuçlarına ulaşılmıştır. Bu çalışmayla birlikte elde edilen bulguların bu konu üzerine yapılan sağlık politikaları ile karar verici konumunda bulunan sağlık yöneticilerine önemli bir bilgi katkısı sağlayacağı düşünülmektedir.
Özet (Çeviri)
Efficient and high-quality healthcare service delivery in the health sector depends on healthcare personnel, who are regarded as the locomotive of the system. The recent increase in cases of violence in healthcare leads to many problems that disrupt the provision of healthcare services, along with the deterioration of the physical and psychological health of healthcare personnel. In this context, addressing the issue of violence in healthcare is the main objective of this study. Violence in healthcare has been associated with the concepts of quiet quitting and presenteeism in a limited number of studies. The primary aim of this study is to reveal the mediating role of presenteeism in the effect of violence in healthcare on quiet quitting, while another aim is to obtain some important data regarding violence in healthcare and the white code system. This cross-sectional study was conducted with 337 out of 350 healthcare personnel working at the Aksaray Provincial Ambulance Service Chief Physician's Office and its stations. Reaching 96.3% of the population is one of the strengths of this study. A survey method was used as the data collection tool. Data analysis included validity (Confirmatory Factor Analysis) and reliability (Cronbach's Alpha Coefficient) analyses, as well as parametric (Independent Two-Sample t-Test, One-Way ANOVA) and nonparametric (Mann-Whitney U, Kruskal-Wallis H) tests, and a mediation model analysis. According to the hypothesis tests, participants' scores for violence, presenteeism, and quiet quitting showed significant differences based on certain sociodemographic characteristics and features related to violence and the white code. Moreover, variables such as intention to leave the job, exposure to violence throughout one's professional life, and satisfaction with the white code application were found to be common variables that significantly differed from the scores participants obtained from all three scales. According to the mediation model analysis, violence had a direct positive and significant effect on both quiet quitting and presenteeism. Furthermore, presenteeism was found to have a partial mediating role that increases the effect of violence in healthcare on quiet quitting. The findings obtained from this study are thought to provide important informational contributions to health policies developed on this issue and to healthcare administrators in decision-making positions.
Benzer Tezler
- Hekime yönelik şiddetin Manisa Celal Bayar Üniversitesi Tıp Fakültesi öğrencilerinin kariyer seçimindeki etkisi
The effect of violence against doctors on the career selection of students of Mani̇sa Celal Bayar University Faculty of Medicine
MUHAMMED ALP ÖZDEMİR
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2019
Adli TıpManisa Celal Bayar ÜniversitesiAdli Tıp Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ GÖKMEN KARABAĞ
- İndirgenmiş folat taşıyıcısı 1'in rolünün iskemik inme ve retinal iskemi modellerinde araştırılması
The investigation of the role of reduced folate carrier 1 in ischemic stroke and retinal ischemia models
GÖKÇE GÜRLER
Doktora
Türkçe
2023
BiyolojiHacettepe ÜniversitesiNörolojik ve Psikiyatrik Temel Bilimler Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MÜGE YEMİŞCİ ÖZKAN
- Modular kinetic system proposal with responsive design approach for acoustic paneling systems
Tepkisel tasarım yaklaşımı ile modüler kinetik akustik panel sistemi önerisi
SUAT BATUHAN ESİRGER
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiBilişim Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MİNE ÖZKAR KABAKÇIOĞLU
- Sağlıkta şiddetin gelişimine neden olan risk faktörleri: Meta analiz çalışması
Risk factors causing violence in health: Meta analysis study
EMRAH ÖZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Sabahattin Zaim ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HALİL ŞENGÜL
- Sağlıkta şiddetin kök nedenleri: Bir kamu hastanesi örneği
Causes of violence in health: An example of a hospital
BERİL ALP
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
HastanelerOrdu ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TAŞKIN KILIÇ