Yönetim stratejisi olarak benchmarking uygulamalarının incelenmesi: Havacılık sektörü üzerine bir araştırma
An examination of benchmarking practices as a management strategy: A study on the aviation sector
- Tez No: 1019246
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET ERTEK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sivil Havacılık, Civil Aviation
- Anahtar Kelimeler: Sivil havacılık işletmeleri, Civil aviation companies
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kastamonu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada havacılık sektöründe benchmarking (kıyaslama) uygulamalarının yönetim stratejisi olarak kullanımının incelenmesi ve uygulama süreçlerine ilişkin katılımcı deneyimlerinin ortaya konulması amaçlanmaktadır. Araştırmada nitel araştırma yöntemi kullanılmış olup durum çalışması deseni tercih edilmiştir. Veriler, havacılık sektöründe faaliyet gösteren havalimanı ve yer hizmeti işletmelerinde görev yapan yönetici ve uzmanlarla gerçekleştirilen yarı yapılandırılmış görüşmeler aracılığıyla elde edilmiştir. Araştırma kapsamında 14 katılımcı ile görüşülmüş, veriler içerik analizi yöntemiyle analiz edilerek MAXQDA programından yararlanılmıştır. Analiz sonucunda“Havacılıkta Benchmarking”ana teması altında kurumsal yaklaşım, uygulanma süreci, yönetim, zorluklar, faydalar ve gelecek perspektifi olmak üzere altı kategori oluşturulmuştur. Bulgular, benchmarking uygulamalarının yalnızca performans karşılaştırması değil; sürdürülebilirlik, karbon azaltımı, enerji verimliliği, çevresel sorumluluk, kalite yönetimi ve sertifikasyon süreçlerinde de önemli rol oynadığını göstermektedir. Ayrıca benchmarking uygulamalarının kurumsal öğrenmeyi desteklediği, bilgi paylaşımını artırdığı, hizmet kalitesini geliştirdiği, verimlilik ve maliyet avantajı sağladığı belirlenmiştir. Araştırmada uygulamaların başarısında yönetim, bütçe, teknik altyapı ve insan kaynağı desteğinin önemli olduğu; mevzuat kaynaklı engeller, bütçe kısıtları, yasal uyum gereklilikleri ve onay süreçlerinin temel zorluklar olduğu belirlenmiştir. Sonuç olarak benchmarking uygulamalarının havacılık sektöründe sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşılmasında, kurumsal dönüşümü desteklemede ve rekabet avantajı sağlamada etkili bir yönetim aracı olduğu değerlendirilmiştir.
Özet (Çeviri)
This study aims to examine the use of benchmarking practices as a management strategy in the aviation sector and to reveal the experiences of participants regarding the implementation processes. A qualitative research method was used, employing a case study design. Data were obtained through semi-structured interviews with managers and experts working in airport and ground handling companies operating in the aviation sector. A total of 14 participants were interviewed. The data were analyzed using content analysis and the MAXQDA program. The analysis resulted in the creation of six categories under the main theme of“Benchmarking in Aviation”: corporate approach, implementation process, management, challenges, benefits, and future perspective. The research findings indicate that benchmarking practices are not only used for performance comparison in the aviation sector; they also play a significant role in sustainability, carbon reduction, energy efficiency, environmental responsibility, quality management, and certification processes. Furthermore, it was determined that benchmarking practices support corporate learning, increase knowledge sharing, improve service quality, and provide efficiency and cost advantages. The study concludes that management support, budget support, technical infrastructure, and human resource support are crucial for the success of benchmarking practices. However, regulatory obstacles, budget constraints, legal compliance requirements, and approval processes were identified as the main challenges encountered in the implementation process. Consequently, benchmarking practices were evaluated as an effective management tool in achieving sustainability goals, supporting corporate transformation, and gaining a competitive advantage in the aviation sector.
Benzer Tezler
- Örgütlerde yapısal faktörlerin yenilikçilik üzerindeki etkilerinin çok boyutlu analizi: Bankacılık sektöründe bir araştırma
Multi-dimensional analysis of the effects of structural factors on innovation in organizations: A research in the banking sector
BEYTULLAH MISIRLI
Doktora
Türkçe
2021
İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MURAT KASIMOĞLU
- Sürdürülebilir kalkınma yaklasımı çerçevesinde Ab ve Türkiye'deki katı atık yönetimi politikaları: Ankara ve Manchester Büyükşehir belediyeleri örnekleriyle
Waste management policies in Eu and Turkey within the scope of sustainable development: With Ankara and Manchester greater city municipality practices
ERDEM ELLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
Uluslararası İlişkilerHacettepe ÜniversitesiUluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
DR. HÜRKAN ÇELEBİ
- Türkiye'de kimyasal tanker işletmelerinin TMSA denetlerindeki uygulamaları ve sonuçları
Practices and results of TMSA audits in Turkish chemical tanker operators
TEVFİK SAYIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İşletmeİstanbul Kemerburgaz Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SERDAR KUM
- Kısıtlar teorisi ve muhasebe uygulamaları
Theory of consraints and its accounting applications
BANU ESRA KARAMARAŞ
- Rekabet stratejilerinin uygulanmasında yönetim muhasebesinin rolü
The role of management accounting in implementation of competition strategies
KAYHAN AHMETOĞULLARI
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İşletmeAbant İzzet Baysal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. RAHMİ YÜCEL