Geri Dön

Türkiye'de yerel zincir süpermarketlerde lojistik süreçlerin dijitalleşmesi ve yapay zeka kullanımı: Nitel bir araştırma

Digitalization of logistics processes and the use of artificial intelligence in local chain supermarkets in Turkey: A qualitative study

PDF İndir

  1. Tez No: 1019303
  2. Yazar: NEDA REZAEI ANVARI
  3. Danışmanlar: PROF. DR. EZGİ UZEL AYDINOCAK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Uluslararası Ticaret, International Trade
  6. Anahtar Kelimeler: Elektronik lojistik, İnsan-yapay zeka etkileşimi, Elektronic logistic, Human-artificial intelligence interaction
  7. Yıl: 2026
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Beykoz Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Programlar Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret ve Finansman Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret ve Lojistik Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Bu araştırma Türkiye'de faaliyet gösteren yerel zincir süpermarketlerde lojistik süreçlerin dijitalleşme düzeyini ve yapay zeka kullanımına yönelik yönetsel değerlendirmeleri incelemeyi amaçlamaktadır. Sipariş yönetimi, stok kontrolü, dijital raporlama altyapıları ve otomasyon uygulamalarının yerel perakende lojistiğindeki dönüşümü ile yapay zeka uygulamalarının mevcut kullanım düzeyi ve geleceğe yönelik beklentiler çalışmanın temel odak noktalarını oluşturmaktadır. Araştırma nitel paradigma çerçevesinde fenomenolojik bir desenle yürütülmüş; veriler yarı yapılandırılmış derinlemesine görüşmeler aracılığıyla toplanmıştır. Amaçlı örnekleme yöntemiyle belirlenen, İstanbul, Tekirdağ ve Trabzon illerinde faaliyet gösteren yerel zincir süpermarketlerde görev yapan 7 yönetici ile görüşülmüştür. Veriler MAXQDA programı kullanılarak tematik analiz yöntemiyle çözümlenmiş ve dört ana tema altında yapılandırılmıştır: Lojistik Süreçler ve Dijitalleşme; Yapay Zeka Kullanımı ve Potansiyeli; İnsan Kaynağı ve Organizasyonel Adaptasyon; Algılar, Tutumlar ve Stratejik Baskılar. Bulgular dijitalleşmenin özellikle dijital sipariş sistemleri, otomatik stok takibi ve veri temelli karar alma mekanizmaları üzerinden güçlendiğini ortaya koymaktadır. Yapay zeka uygulamalarının henüz kurumsal entegrasyon düzeyine ulaşmadığı; ağırlıklı olarak raporlama ve karar destek süreçlerinde bireysel düzeyde kullanıldığı görülmüştür. Katılımcılar yapay zekayı çalışanların yerini alan bağımsız bir sistem olarak değil; insan kontrolüyle çalışan destekleyici bir araç olarak konumlandırmıştır. Gelecekte stok optimizasyonu, talep tahmini ve müşteri analizi alanlarında kullanımın yaygınlaşacağı öngörülmektedir. Yatırım maliyetleri, veri güvenliği, çalışan adaptasyonu ve organizasyonel hazırlık düzeyi ise dönüşüm sürecinin temel kısıtlayıcı faktörleri olarak öne çıkmaktadır.

Özet (Çeviri)

This study aims to examine the level of digitalization in logistics processes and managerial evaluations regarding artificial intelligence usage in local chain supermarkets operating in Turkey. The transformation of order management, inventory control, digital reporting infrastructures, and automation applications within local retail logistics, along with the current level of AI adoption and future expectations, constitute the primary focus of the research. The study was conducted within a qualitative paradigm using a phenomenological design, and data were collected through semi-structured in-depth interviews. Seven managers working in local chain supermarkets operating in Istanbul, Tekirdağ, and Trabzon were selected through purposive sampling. The data were analyzed using thematic analysis with the MAXQDA software and structured under four main themes: Logistics Processes and Digitalization; AI Usage and Potential; Human Resources and Organizational Adaptation; Perceptions, Attitudes, and Strategic Pressures. The findings reveal that digitalization has been strengthened particularly through digital ordering systems, automated inventory tracking, and data-driven decision-making mechanisms. AI applications have not yet reached full institutional integration and are predominantly used at the individual level for reporting and decision support processes. Participants positioned AI not as an autonomous system replacing employees, but as a supportive tool operating under human control. It is anticipated that AI usage will become more widespread in areas such as inventory optimization, demand forecasting, and customer analysis. Investment costs, data security concerns, employee adaptation, and organizational readiness emerged as the primary constraining factors in the digital transformation process.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    631706

    Türkiye'de soğuk zincir taşımalarında teknoloji kullanımı üzerine bir uygulama

    An application on the use of technology in cold chain transport in Turkey

    ÖZGÜN FIRAT ÜNAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Ulaşımİstanbul Arel Üniversitesi

    Uluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ AYNUR ACER

  2. Tez No

    106897

    Türkiye'de yerel televizyon yayıncılığı ve sorunları

    Local television broadcasting in Turkey and its problems

    BURHAN AYTEKİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2001

    Radyo-TelevizyonMarmara Üniversitesi

    Radyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı

    DOÇ.DR. AHMET ŞAHİNKAYA

  3. Tez No

    793690

    Türkiye'deki yerli ve yabancı zincir otellerin stratejik yönetim kavramlarına yaklaşımları ve karşılaştırmaları

    Approaches and comparison to strategic management concepts of domestic and foreing chain hotels in Turkey

    HALİL ÖZEL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    TurizmKütahya Dumlupınar Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ HARİKA ÖZKAN

  4. Tez No

    251202

    Yerel makarnalık buğday çeşitlerinin makarna kalitesini etkileyen gama-gliadin genleri bakımından moleküler ve biyokimyasal analizleri

    Molecular and biochemical analysis of local Turkish durum wheat cultivars for gama-gliadin genes affecting pasta quality

    TUĞBA ESERKAYA GÜLEÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    ZiraatGaziosmanpaşa Üniversitesi

    Tarla Bitkileri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHMET YILDIRIM

  5. Tez No

    833655

    Türkiye'nin çeşitli bölgelerindeki ruminantlardan izole edilen Brucella türlerinin tüm genom dizileme temelli analizi

    Whole genome sequencing based analysis of Brucella species isolated from ruminants in various regions of Türkiye

    SONGÜL ÖTKÜN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Veteriner HekimliğiHarran Üniversitesi

    Veterinerlik Mikrobiyolojisi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SEVİL ERDENLİĞ GÜRBİLEK

Geri Dön