Sağlık işletmelerinde yalın yönetim eğiliminin değerlendirilmesi
Evaluation of lean management tendency in healthcare enterprises
- Tez No: 1022925
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ DOĞANCAN ÇAVMAK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Yönetimi, Healthcare Management
- Anahtar Kelimeler: Yalın yönetim, sağlık hizmetleri, sürekli iyileştirme, çalışan algıları, Lean management, healthcare services, continuous improvement, employee perception
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Tarsus Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Yalın yönetim, operasyonel süreçlerin iyileştirilmesinin ötesinde, aynı zamanda bir kültür değişimini de beraberinde getirmektedir. Bu kültür, işbirliğine dayalı, problemlere odaklanan, sürekli öğrenmeye açık ve tüm çalışanların katılımını teşvik eden bir yapı oluşturma potansiyeline sahiptir. Bu bağlamda bu çalışmada, sağlık işletmelerinde yalın yönetim kültürünün irdelenmesi ve geliştirilmesine yönelik öneriler geliştirilmesi amaçlanmaktadır. Çalışmanın evrenini Mersin İlinde fiili olarak çalışmakta olan sağlık çalışanları oluşturmuş olup, çalışma sahası il sağlık müdürlüğü ve bir üçüncü basamak hastane ile sınırlandırılmıştır. Veri toplama sürecinde 384 sağlık çalışanına ulaşılmıştır. Ancak araştırmanın iki aşamalı modeli sebebiyle iki ayrı örneklem ve uygulama gerçekleştirilmiştir. Nicel veri toplama aracı olarak anket, Google Formlar aracılığıyla çevrimiçi olarak tasarlanmış ve hastane ve müdürlük içerisinde yayılması sağlanmıştır. Anket formu 2 bölümden oluşmaktadır. İlk bölüm demografik değişkenlerle ilgili olup 7 sorudan oluşmaktadır. İkinci bölüm ise Likert tipte 27 maddelik bir yapıdan oluşmaktadır. Anket uygulamasında araştırmaya katılanların 70,2'si kadındır ve yaş ortalamaları 37,2'dir. Katılımcıların %9,8'i ortaöğrenim/lise mezunu, %24,6'sı önlisans mezuınu, %44'ü lisans mezunu ve %21,5'i lisansüstü eğitim düzeyindedir. Katılımcıların %7'si doktor, %44,3'ü hemşire, %19,4'ü tekniker/teknisyen, %14,2'si ofis çalışanı, %10,6'sı idareci ve %4,4'ü diğer unvanlara sahip çalışanlardır. Çalışmaya dahil edilen katılımcıların %14,0'ü idari birimlerde, %2,3'ü görüntülemede, %1,3'ü kan merkezinde, %1,8'i diğer birimlerde, %25,4'ü destek kalitede, %5,4'ü Teknik hizmetler biriminde çalışmaktadır. Katılımcıların kurum tecrübeleri 7,8407 ± 5,74613 ve toplam toplam tecrübeleri 13,6503 ± 7,62835 çalışma yılına sahiptir. Yapılan araştırma sonucunda çalışanların cinsiyetlerinin ve çalışma alanlarının mesleki tecrübe, unvan, eğitim düzeylerinin ve cinsiyetlerinin yalın yönetim boyutları ile ilgili algı düzeylerinin etkilemediği tespit edilmiştir. Elde edilen bulgular çerçevesinde sağlık işletmelerinde yalın yönetim eğilimleri düzenli ve uygulamalı hale getirilmelidir. Kurumlarda birim bazlı yalın iyileştirme ekipleri oluşturulmalıdır. Sağlık işletmelerinde süreç haritalama çalışmaları yaygınlaştırılmalıdır. Çalışan katılımını artıracak öneri sistemleri kurulmalıdır.
Özet (Çeviri)
Lean management, beyond improving operational processes, also brings about a cultural shift. This culture creates a structure that is collaborative, problem-focused, open to continuous learning, and encourages the participation of all employees. In this context, this study aims to examine the lean management culture in healthcare organizations and develop recommendations for its improvement. The study population consists of healthcare professionals actively working in Mersin Province, and the study area is limited to the provincial health directorate and a tertiary hospital.384 healthcare workers were reached during the data collection process. However, due to the two-stage design of the research, two separate samples and applications were carried out. As a quantitative data collection tool, a questionnaire was designed online via Google Forms and disseminated within the hospital and directorate. The questionnaire consists of two sections. The first section deals with demographic variables and consists of 7 questions. The second section consists of a 27-item Likert-type questionnaire. In the survey, 70.2% of the participants were women, and their average age was 37.2. 9.8% of the participants had completed secondary/high school, 24.6% had an associate's degree, 44% had a bachelor's degree, and 21.5% had a postgraduate degree. 7% of the participants were doctors, 44.3% were nurses, 19.4% were technicians, 14.2% were office workers, 10.6% were administrators, and 4.4% held other job titles. Of the participants included in the study, 14.0% work in administrative units, 2.3% in imaging, 1.3% in the blood bank, 1.8% in other units, 25.4% in support quality, and 5.4% in the technical services unit. Participants have 7.8407 ± 5.74613 years of institutional experience and a total of 13.6503 ± 7.62835 years of experience. The research results showed that the gender and field of work of the employees did not affect their professional experience, title, education level, or perception of lean management dimensions. Based on these findings, lean management trends should be made regular and implemented in healthcare organizations. Unit-based lean improvement teams should be established in organizations. Process mapping studies should be widespread in healthcare organizations. Suggestion systems should be established to increase employee participation.
Benzer Tezler
- Türkiye denizcilik sektöründe çalışma şartları (monografik bir etüd)
Başlık çevirisi yok
A.MURAT ASLANER
Yüksek Lisans
Türkçe
1988
İşletmeİstanbul ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TURAN YAZGAN
- Sağlık sektöründe yalın yönetim uygulaması: Bir yoğun bakım ünitesi örneği
Laen management applications in health sector: Intensive care unit sample
NİHAL ALOĞLU
Doktora
Türkçe
2018
İşletmeHasan Kalyoncu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İBRAHİM SANİ MERT
- Sağlık profesyonellerinin yalın uygulamalara direncini belirlemeye yönelik bir araştırma
A research of healthcare professional intended to determine the reluctance to lean improvement
FERYAL BULUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeDüzce ÜniversitesiGirişimcilik Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
PROF. DR. MEHMET SELAMİ YILDIZ
- Sağlık hizmetlerinde yalın düşüncenin önemi ve uygulanabilirliği: Özel Medicabil Hastanesi örneği
The importance of lean thought and its applicability in health services: the example of Private Medicabil Hospital
HATİCE CEVİZ