Quality management for implementations of information systems
Bilişim sistemleri uygulamalarında kalite yönetimi
- Tez No: 104134
- Danışmanlar: DOÇ. DR. CEVZA CANDAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Tekstil ve Tekstil Mühendisliği, Textile and Textile Engineering
- Anahtar Kelimeler: Bilişim sistemleri, Kalite yönetimi, Kalite ödülü, Information systems, Quality management, Quality award
- Yıl: 2001
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
BİLİŞİM SİSTEMLERİ UYGULAMALARINDA KALİTE YÖNETİMİ ÖZET Bilişim sistemleri uygulamalarında yaşanan başarısızlık öyküleri, organizasyonların bu sistemlere kuşku ile yaklaşmasına yol açmıştır. Fakat başarısızlıklar incelendiğinde, bunların temelde birçok faktöre bağlı oldukları görülmektedir. Bu çalışmada, bilişim sistemleri başarısızlıkları Türkiye Tekstil ve Konfeksiyon Sanayii bazında incelenmiş ve bu başarısızlık riskinin en aza indirilebilmesi için bir model oluşturulmuştur. Çalışmada öncelikle, bilgi ve bilişim sistemlerinin tanımı yapılmıştır. Daha sonra, Türk Tekstil ve Konfeksiyon Sanayii problemleri ve bilişim sistemleri kullanımı ile bu problemlerin nasıl çözülebileceği tartışılmıştır. Yapılan bu ön hazırlıktan sonra, projeyi başarısızlığa sürükleyebilecek olası faktörler farklı kategorilere ayrılarak mcelenmiştir. Bu farklı kategoriler, organizasyonların bilişim sistemleri açısından içinde bulundukları seviyeye göre, uygulamalarda uygun stratejilerin seçilmesini sağlar. Başarısızlık analizi tamamlandıktan sonra, Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü baz alınarak, organizasyonları bilişim sistemleri uygulamalarında başarıya götürecek bir model geüştirilmiştir. Bu model, liderlik, stratejik planlama, müşteriye ve pazara odaklanma, takım oluşturulması, proje yönetimi, insan kaynaklan yönetimi ve performans tayini gibi kritik konulan içinde barındırır. Sonuç olarak bu araştırma, organizasyonlara, bilişim sistemleri uygulamalarında bulunan başansızhk riskini sıfıra indirebilmek için, etkili bir rehber niteliğindedir.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT Failure stories about information systems implementations have created suspicion about the benefits of the systems. However, success depends on a network of various factors when the failures are inspected. In this thesis, information systems project failures with a concentration on Turkish Textile and Apparel Companies have been analyzed and a model has been developed to overcome the failures. First, definition of information and information systems were made to clarify the topic that would be analyzed. Second, problems of Turkish textile and apparel industry and possible solutions to these problems by information systems were discussed. After this preliminary analysis, specific factors, which could cause project failures, were exposed and categorized according to the different levels in the organization. These different levels allow organizations to pursue appropriate strategies for project implementations according to their evolutionary stage at information systems. After failure analysis, a model with quality management approach has been developed based on the Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) to ensure successful implementations of information systems. The proposed model is based on critical issues such as leadership, strategic planning, customer and market focus, team development, project management, human resource management and performance measurement for different steps of implementation. Overall, this research offers an effective implementation guide for information systems to diminish the failure risk down to zero. IX
Benzer Tezler
- ISO 9000 kalite yönetimi ve ISO 14000 çevre yönetim sistemleri uygulamalarının değerlendirilmesi: Türkiye örneği
An Evaluation of ISO 9000 quality management and ISO 14000 environmental management systems implementations: The case of Turkey
BERSAM BOLAT
Doktora
Türkçe
2002
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. SITKI GÖZLÜ
- Muhasebe bilgi kalitesi açısından kurumsal sosyal sorumluluk, kazanç yönetimi ve finansal performans ilişkisi
The relation of corporate social responsibility, earnings management and financial performance according to accounting information quality
ÖMER YAZAN
- Planlamada afet bilgi sistemi ve yönetiminin coğrafi bilgi sistemleri ile modellenmesi: Adana örneği
Modelling of disaster information system and management in planning with geographic information systems: Adana case study
NAZAN DUYGU YİĞİTER
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
Şehircilik ve Bölge PlanlamaGazi ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Bölümü
YRD. DOÇ. DR. ŞULE TÜDEŞ
- Klinik örneklemler ışığında ICD-10 uygulamalarının değerlendirilmesi
The evaluation of ICD-10 applications in light of clinical samplings
LEYLA SERİNOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
HastanelerOkan ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ONUR YARAR
- Bilgi sistemlerinde dış kaynaklardan yararlanmanın başarısını etkileyen faktörler (Bankacılık sektöründe bir alan araştırması)
Factors that affect the success of outsourcing in information systems (Acase of study in banking industry)
HALİS GÖKDERE