Geri Dön

İnternette müşteri davranışları ve bir uygulama

Customer behaviors on internet and an application

  1. Tez No: 113722
  2. Yazar: AYŞE BUHARALI
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. İBRAHİM KIRCOVA
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2002
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Yıldız Teknik Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 157

Özet

ÖZET Bilginin küreselleşmesi, hızla gelişen teknolojinin bir sonucu mu yoksa sebebi mi olduğu hala uzmanlar tarafından tartışılmaktadır. Ancak bu tartışmanın sonucu her ne olursa olsun günümüzde her ikisinin de birbirlerini tetiklemesi sonucu toplumların ekonomik yapısından sosyal yapısına kadar değiştiği bir gerçektir. Yeni ekonomi anlayışıyla beraber geleneksel ekonomideki anlayışlar değişmeye başlamış, internet sayesinde istenilen bilgiye istenildiği anda erişme imkanı doğmuştur. Özellikle de değişen sosyal aile yapısında kadınların da iş hayatında daha aktif görev alması ve büyük şehirlerde ve metropollerde yaşam zamanı çok daha değerli kılmaktadır. Buna ek olarak 1990'lı yıllardan itibaren kişisel bilgisayarların da kullanımının arttması elektronik ticareti daha cazip kılmaktadır. Bütün bu yeni gelişimelerin daha ayrıntılı olarak incelendiği bu çalışmada kısaca“yeni ekonomi”ve internetin gelişimi üzerinde durulurken internet müşterisini daha yakından tanımak ve takip edebilmek için öncelikle dünyada bu konuda yapılan araştırmalar ve müşteri ilişkileri yönetimi(MİY) ve e-ölçütler gibi kullanılan yöntemler tanıtılmıştır. Ayrıca internet müşterisinin özellikleri ve tipleri ortaya açıklanarak internet üzerinden yapılan ankete göre Türkiye'deki internet müşteri profiline dair önemli sonuçlar elde edilmiştir. Anahtar Kelimeler : Yeni ekonomi, İnternet, Elektronik ticaret, İnternet müşterisi vuı

Özet (Çeviri)

ABSTRACT Experts are still discussing that the globalization of information is the result or the reason of the developing technology. The result of this discussion doesn't matter. The truth is that the societies are being changed from economical structure to social structure by the influence of triggering each other. The understandings of traditional economy are being changed by the“new economy”. Any information can be accessed in every place at any time via the internet. Especially the active roles of women at business life and living in big cities make time more valuable. Addition to these factors the growth of using personal computers since 1990s makes electronic commerce more attractive. In this study while all of these new developments are being analyzed in details, the new economy, the development of internet, CRM and e-metrics are described. And also the characteristics and types of internet customer are described. Finally the significant results about the internet customers' profile at Turkey are obtained by the query. Keywords : New economy, Internet, Electronic commerce, Internet customer IX

Benzer Tezler

  1. Detection of sources being used on ddos attacks

    Ddos ataklarında kullanılan kaynakların tespiti

    YALDA MOTEVAKELKHOSROSHAHI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2019

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik Üniversitesi

    Bilgi Güvenliği Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ENVER ÖZDEMİR

  2. Sosyal medya pazarlamasının X, Y ve Z jenerasyonlarının satın alma niyeti üzerindeki etkisi ve bir araştırma

    The effect of social media marketing on X, Y and Z generations' purchasing intention and a research

    BÜŞRA ŞENEL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeGalatasaray Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖZGÜR ÇENGEL

  3. Markaların mobil pazarlama uygulamaları ve online satın alma davranışları arasındaki ilişkiler

    Mobile marketing application of brand and relations between the online purchasing behavior

    UFUK TERZİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    İşletmeİstanbul Arel Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. YAĞMUR ÖZYER

  4. İnternet pazarlamasında müşteri memnuniyeti: Günün fırsatları üzerine bir uygulama

    Customer satisfaction in the internet marketing

    FİLİZ YALÇIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    İşletmeAtılım Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. MEHMET BAŞ

  5. İnternet'te reklamlar ve e-alışveriş ilişkisi: İnternet kullanıcılarına yönelik bir uygulama

    Advertisement on the web and e-shopping relations: An implication towards internet users

    MEHMET CAN BAŞLAMA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2008

    ReklamcılıkEge Üniversitesi

    İşletme Bölümü

    DOÇ. DR. CENGİZ DEMİR