İşletmelerde işgörenlerin performans değerlerine ilişkin olumlu olumsuz tutumları ve uygulamadan bir örnek
Positive and negative reactions of employees to the performance appraisal and an example from an application
- Tez No: 124706
- Danışmanlar: PROF. DR. SİNAN ARTAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Performans değerlendirme, Çalışanlar, İşletmeler, Performance evaluation, Workers, Businesses
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET Bu çalışma performans değerlemesine karşı işgörenlerin tutumlarım çağrı merkezi hizmeti veren bir işletmenin çalışanları üzerinde tespit etmeyi amaçlamıştır. Araştırma sonuçlarına göre işgörenlerin performans değerlemesine karşı tutumlarının 7 faktörden meydana geldiği saptanmıştır. Buna göre işgörenler performans değerlenmesini işgörenin lehine bulup gerekli görmekte ancak performans değerlemesinin amaçlan, içeriği ve sonuçlara katkısının kendileri için yeterince açık ve belirgin olmadığını ifade etmektedirler. ABSTRACT This thesis is aimed at exploring the attitudes of the employees towards the performance appraisal being applied a call center. According to the results it is revealed that attitude towards the performance appraisal was composed of seven dimensions. Also, employees see the performans appraisal as necessary and beneficial for themselves. On the other hand they mention that goals, content and results of the appraisal system are not very clear to them.
Özet (Çeviri)
ÖZET Bu çalışma performans değerlemesine karşı işgörenlerin tutumlarım çağrı merkezi hizmeti veren bir işletmenin çalışanları üzerinde tespit etmeyi amaçlamıştır. Araştırma sonuçlarına göre işgörenlerin performans değerlemesine karşı tutumlarının 7 faktörden meydana geldiği saptanmıştır. Buna göre işgörenler performans değerlenmesini işgörenin lehine bulup gerekli görmekte ancak performans değerlemesinin amaçlan, içeriği ve sonuçlara katkısının kendileri için yeterince açık ve belirgin olmadığını ifade etmektedirler. ABSTRACT This thesis is aimed at exploring the attitudes of the employees towards the performance appraisal being applied a call center. According to the results it is revealed that attitude towards the performance appraisal was composed of seven dimensions. Also, employees see the performans appraisal as necessary and beneficial for themselves. On the other hand they mention that goals, content and results of the appraisal system are not very clear to them.
Benzer Tezler
- İş tatmin düzeyi ile performans ilişkisi: Otellerin mutfak çalışanları üzerine bir araştırma
The relationship between job satisfaction and performance: A studyon hotel kitchen staff
ÖMER FARUK KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Mersin ÜniversitesiGastronomi ve Mutfak Sanatları Ana Bilim Dalı
Yükleniyor...
- Kariyer ve yetenek yönetimi ile örgütsel güvenin işgören performansına etkileri (Akdeniz Bölgesi hizmet sektöründe bir araştırma)
The effects of career and talent management and organizational trust on employee performance (A study in the service sector of the Mediterranean Region)
ERCAN GÖN
- Yerli ve yabancı sermayeli işletmelerde iş tatmini ve örgütsel bağlılığın işgören performansı üzerine etkisi
The effect of job satisfaction and organizantional commitment on employment performance in domestic and foreign capital business
MEHMET ERDAL KARA
- Dönüştürücü liderliğin örgütsel vatandaşlık davranışına etkisinde duygusal bağlılığın aracılık rolü: Yiyecek içecek işletmelerinde bir uygulama
The mediating role of emotional commitment in the effect of the transformational leadership on organizational citizenship behaviour: A study in food and beverage enterprises
FATMA ARIN