Sağlık kurumlarında iletişim sorunları
Communication problems in health care institutes
- Tez No: 135292
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. METE ÇAMDERELİ
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İletişim Bilimleri, Communication Sciences
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2002
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Tanıtım ve Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 219
Özet
oz İletişim insanların diğer canlılar arasındaki ayrıcalığıdır; sağlık ise temel zen ginliğidir. Bu tezin konusu“sağlık kurumlarında iletişim sorunları ”dır. Tez çalışma sına başlarken öncelikle Dr. Lütfi Kırdar Araştırma ve Eğitim Hastanesinde doktorla hastalar arasındaki iletişim sorunlarına bakmak üzere bir alan çalışması yapılmıştır. Ancak araştırmadan elde edilen bulgular kişilerarasında olan iletişim sorunlarının aslında yönetimden kaynaklandığı ve onun yansımaları olduğu kanaatine varılmıştır. Dolayısıyla bundan sonraki adımda stratejist yönetim, yöneticiler ve rolleri üzerinde durulmuş, geliştirilmiş modeller tanıtılmıştır. Çalışma beş bölümden oluşmaktadır: i) Türk Sağlık Sistemi ve yönetici modelleri, ii) Yönetimin planlanması ve stratejisi, iii) Organizasyon tasarımında yöneticinin rolü, iv) İletişim ile yönetmek, v) Bir hastane ortamında araştırma. İlk dört bölüm yöneticinin rolünü ve görevini başarması için gereken iletişim kurallarını açıklamakta ve özetlemektedir. Son kısımsa, Dr. Lütfî Kırdar Kartal Araştırma ve Eğitim Hastanesinde yapılan saha çalışmasıdır. Birinci bölümde; Türk Sağlık Sistemi tanıtılmış, sağlık sistemindeki yöneticiler ve rolleri üzerinde durulmuş, yönetici rolleri üzerine geliştirilmiş iki model sunul muştur. İkinci bölümde; Yönetimde Etkin Stratejiler ve stratejist yöneticilerin uygula maları gereken kanallar detaylı olarak anlatılmıştır. Üçüncü bölümde; organizasyon tasarımcısı olarak yöneticiler, sağlık kuruluşla rında organizasyonel yapılar, bireyler, kişisel ilişkiler, formal ve informal gruplar tartışılmıştır. Dördüncü bölüm; İletişime ayrılmış, iletişim konusunda detaylı bilgilerin yanı sıra iletişimdeki engeller, organizasyon içi iletişim akışı incelenmiştir. Beşinci bölüm; Dr. Lütfi Kırdar Araştırma ve Eğitim Hastanesinde yapılan alan araştırmasından elde edilen bulgular verilmiş, yorumlanarak sonuçlandırılmıştır.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT Communication is the privilege of human beings among other living creatures, and health is his main wealth. The subject of this thesis is“communication problems in health care institutes.”The study for this thesis has begun with a field work per formed in Dr. Lütfi Kırdar Kartal Education and Research Hospital, investigating communication problems between patients and physicians. However, the results of this research has led the author to conclude that the origin of the communication problems among the two parties was the administration. Therefore, from then on, strategic management, managers and advanced models of management are analyzed and discussed. The study is structured upon five parts: i) Turkish Health System and managerial models, ii) Planning and strategy of management, iii) Managerial role in organization formation, iv) Management by communication, v) Research in a hospital setting. The first section is an introduction to the Turkish health system, managers in health care; two role-models are introduced for health care managers. The second section details effective strategies in management and the rales to be applied by strategic managers. The third section discusses managers' role as system planners, organizational structure in health care, personal relations, formal and informal groups. The fourth section is devoted to communication; detailed information about communication, as well as, obstacles against communication and the flow of intro- organizational communication, take place within this part. The final section consists of field work performed in Dr. Lütfi Kırdar Kartal Education and Research Hospital. The results are displayed and analyzed, leading to several conclusion. II
Benzer Tezler
- Sağlık kurumlarında iletişim sorunlarının analizi: Trabzon Ortahisar ilçesinde bir uygulama
Analysis of the problems of communicative conflicts in health institutions: The case of Trabzon Ortahisar district
MERAL KIVANÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
HastanelerAvrasya ÜniversitesiYönetim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HASAN ÖZYURT
- İletişim, çalışma hayatı ve sağlık kurumları
Communication work life and health institutions
YASEMİN EĞRİTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
HastanelerBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. M.FİKRET GEZGİN
- Sağlık kurumlarında yönetici ve diğer sağlık personeli arasındaki iletişim sorunları (Tire Devlet Hastanesinde bir uygulama)
Communication problems between administrator and other health care personnel in healtcare institutions a practice in Ti̇re Public Hospital
ARZU ÜN
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Sağlık Kurumları YönetimiBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ZEKİ ATIL BULUT
- Sağlık kurumlarında sağlık hizmetleri ve genel idari hizmetler sınıfı arasındaki iletişim sorunları
Communication problems between health services and general administriative services in health institutions
ZUHAL SÖNMEZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiSivas Cumhuriyet ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÜMİT NALDÖKEN
- Sağlık kurumlarında yönetici ve diğer sağlık personeli arasındaki iletişim sorunları; Sivas örneği
Communication problems in health institutions between administrator and other health personnel: The case of Sivas
MUSTAFA SELLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiSivas Cumhuriyet ÜniversitesiSağlık Kurumları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İLHAN ÇETİN