Geri Dön

Brand loyalty in Turkish soccer: Assessing the relationship between brand associations and brand loyalty

Türk futbolunda marka sadakati: Marka çağrışımları ve marka sadakati arasındaki ilişkinin incelenmesi

  1. Tez No: 158435
  2. Yazar: GÜLBERK GÜLTEKİN SALMAN
  3. Danışmanlar: DR. MÜGE YALÇIN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2005
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 144

Özet

ÖZET Bu çalışma, profesyonel Türk futbolundaki sadakat ve çağrışımların arasındaki ilişkiyi incelemektedir. Çalışma, 2001 yılında Gladden ve Funk'm Amerika'da yapmış oldukları profesyonel sporlardaki (bu çalışma spor ayırt etmemiştir) sadakat ve çağrışımları inceledikleri çalışmadan esinlenilmiştir. Aaker'in (1996) marka değerinin kavramsal çatışımdan esinlenerek Keller'in (1993) marka çağrışımları modelim baz alarak 16 adet (basan, star oyuncu, antrenör, yönetim, logo, stadyum, ürün sunuşu, gelenek, kaçış, taraftar özdeşleşmesi, akran grup kabullenmesi, nostalji, gurur, önem, bilgi, ve etkilenme reaksiyonu) marka çağrışımı kullanılmıştır. Marka sadakati için hem tutumsal hem de davranışsal sadakat ölçümlenmiştir. Veriler, üç büyük takım olan Galatasaray, Fenerbahçe ve Beşiktaş'ın 594 taraftarından toplanmıştır. Çoklu regresyon analizi marka çağrışımları ve sadakat arasındaki ilişkiyi anlamak için uygulanmıştır. Sonuçlar, 16 çağrışımın, %55 varyans ile sadakati açıkladığını göstermiş ve dokuz çağrışımın anlamlı olarak sadakate bağlı olduğu ortaya çıkarılmıştır. Bu çağrışımlardan gurur negatif, star oyuncu, logo, stadium, kaçış, akran grup kabullenmesi, nostalji, önem ve bilgi pozitif ilişkilerinin bulunduğu ortaya çıkmıştır. Bulguların ışığında, futbol yöneticilerine markalarım yönetmelerinde yön verecek spor pazarlama strateji önerileri sunulmaktadır. ıı

Özet (Çeviri)

ABSTRACT This study focuses on brand loyalty and brand associations in professional sport- Turkish soccer, where the relationship between associations and loyalty is essentially assessed. The study primarily is inspired from Gladden and Funk (2001) where they examined the link between associations and loyalty in professional sport in USA, without distinguishing between sports and clubs. Drawing upon Aaker's (1996) conceptual framework on brand equity, a set of 16 brand associations (success, star player, head coach, management, logo, stadium, product delivery, tradition, escape, fan identification, peer group acceptance, pride, nostalgia, importance, knowledge, and affective reactions) are used by relying primarily on Keller's (1993) conceptual model to identify brand associations. Bom attitudinal loyalty (possession of a favorable attitude toward the team and the club) and behavioral loyalty (attendance or following the team through the media) are utilized to create a brand loyalty measure. Data are collected from 594 fans, who already support the team and consider themselves as a fan of the three major football clubs in Turkey - Galatasaray, Fenerbahceö and Beşiktaş. A series of multiple regression analyses are undertaken to examine the relationship between the associations and the loyalty. The findings showed that the adjusted R2 statistics revealed that the 16 dimensions explained 55% of the variance (R2 =.551) that occurs in loyalty. Nine of the 16 dimensions are significantly linked to brand loyalty. Pride, with negative relationship, and star player logo, stadium, escape, peer group acceptance, nostalgia, importance, and knowledge with positive relationship predicts loyalty. Implications of marketing strategies and policies for sport marketers in their efforts to manage their brand (the team and the club) are provided. m

Benzer Tezler

  1. Tez No

    387935

    Futbol takımlarında tüketici temelli marka değeri boyutlarının analizi

    Analysis of the consumer based brand equity dimensions on soccer teams

    YAVUZ YILDIZ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    SporCelal Bayar Üniversitesi

    Beden Eğitimi ve Spor Öğretmenliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. CANAN AY

    YRD. DOÇ. DR. SELHAN ÖZBEY

  2. Tez No

    512232

    Müşteri sadakati yaratmada sponsorlukların etkisi: Vodafone-Beşiktaş J.K. örneği

    Impact of sponsorship on creating customer loyalty: Vodafone-Beşiktaş J.K. case

    BURÇİN KORKUT ŞAHİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ADNAN VEYSEL ERTEMEL

  3. Tez No

    220140

    Özdeşleşme, marka tutumu ve markaya yönelik davranışsal eğilimler: Futbol taraftarlığı üzerine bir inceleme

    An empirical study on football fans from the perspective of identification, brand attitude and behavioral propensities toward brand

    CANER GİRAY

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2008

    SporGebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü

    İşletme Bölümü

    DOÇ. DR. CENGİZ YILMAZ

  4. Tez No

    110745

    Brand loyality in Turkish soft drinks market

    Türk meşrubat pazarında marka sadakati

    AYSU GÜROCAK

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2002

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. YONCA KARAPAZAR

  5. Tez No

    351707

    Kurumsal itibar katsayısı ve marka sadakati ilişkisi: Telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren kurumlar üzerine bir araştırma

    The relationship between corporate reputation quotient and brand loyalty a research on the corporations operating in telecommunications sector

    G. BANU DAYANÇ KIYAT

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    Halkla İlişkilerMarmara Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. EMEL KARAYEL BİLBİL

Geri Dön