Konaklama işletmelerinde müşterilere karşı tutumlar ve fiyat uygulamaları (Marmaris-Akyaka örneği)
Başlık çevirisi mevcut değil.
- Tez No: 191772
- Danışmanlar: DOÇ.DR. ALİ SAYILIR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Konaklama, Konuk, Müşteri Profili, Tutum, Davranış, Kültür, Konaklama, Konuk, Müşteri Profili, Tutum, Davranış, Kültür
- Yıl: 2005
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Muğla Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
VIÖZETBu çalışmada; konaklama işletme yönetici ve çalışanlarının müşterilere karşıtutum ve davranış farklılıkları ve konukların da böyle bir algılama içinde olupolmadıkları araştırılmıştır.Kullanılan veriler Marmaris ve Akyaka'daki 824 konaklama işletmesiarasından tesadüfi örnekleme yöntemiyle seçilen 261 yönetici, 852 çalışan ve 931konuk'tan anket tekniği ile elde edilmiştir.Araştırma sonunda yönetici ve çalışanların konuklara değişik nedenlerle deolsa farklı davrandıkları ve konukların da bu farklılığı hissettikleri ortaya çıkmıştır.Ortaya çıkan bir önemli sonuç da; yerli turistlerin yabancı turistlere oranla dahapahalıya tatil yaptıklarıdır. Yerli ve yabancı turistlerin büyük bir çoğunluğunun turoperatörü vasıtasıyla tatil yapmalarına karşın, yerli turistler yabancı turistlerlearalarında oluşan fiyat farkını anlayamamaktadırlar.
Özet (Çeviri)
VIÖZETBu çalışmada; konaklama işletme yönetici ve çalışanlarının müşterilere karşıtutum ve davranış farklılıkları ve konukların da böyle bir algılama içinde olupolmadıkları araştırılmıştır.Kullanılan veriler Marmaris ve Akyaka?daki 824 konaklama işletmesiarasından tesadüfi örnekleme yöntemiyle seçilen 261 yönetici, 852 çalışan ve 931konuk?tan anket tekniği ile elde edilmiştir.Araştırma sonunda yönetici ve çalışanların konuklara değişik nedenlerle deolsa farklı davrandıkları ve konukların da bu farklılığı hissettikleri ortaya çıkmıştır.Ortaya çıkan bir önemli sonuç da; yerli turistlerin yabancı turistlere oranla dahapahalıya tatil yaptıklarıdır. Yerli ve yabancı turistlerin büyük bir çoğunluğunun turoperatörü vasıtasıyla tatil yapmalarına karşın, yerli turistler yabancı turistlerlearalarında oluşan fiyat farkını anlayamamaktadırlar.
Benzer Tezler
- Konaklama işletmelerinde müşterilere karşı tutumlar ve fiyat uygulamaları(Marmaris-Akkaya örneği)
Attitudes toward guests and price practices in the hospitaliy companies (sample of Marmaris and Akkaya)
CÜNEYT ERKMEN ÖZBAYIR
- İşletmelerde optimum büyüklük ve konaklama işletmelerinde büyüklüğü belirleyen faktörler
Başlık çevirisi yok
GÜLSÜM YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1987
Turizmİstanbul ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MÜNİR KUTLUATA
- K.K.T.C. turizm arz talep yapısının araştırılması ve geleceğe yönelik konaklama sistemi çalışması
Başlık çevirisi yok
HASAN NURİ
Yüksek Lisans
Türkçe
1987
TurizmHacettepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. DOĞAN YAŞAR AYHAN
- Büyük mimarlık bürolarında yönetim aracı olarak bir maliyet hesabı modeli
Ein Kostenrechnungsmodel als steuerungsinstrument in grossen architekturbüros
A.MURAT ÇIRACI