Bankalarda kredi pazarlama ve değerlendirme sürecinde kurum içi çatışmalar ve çözüm önerileri
Corporate disputes between credit marketing and appraisal procedures in the banking sector and proposal of solutions
- Tez No: 205710
- Danışmanlar: PROF.DR. İRFAN SÜER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, Banking
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2006
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 203
Özet
Bankalar, bugün itibariyle ülke ekonomilerindeki finansal sistemintemeli ve en önemli unsurlarından biri haline gelmiştir. Sürekli yeni ürünlerve modern pazarlama yöntemleri kullanan bankaların Haziran 2006 itibariyleaktiflerinin %43,7'sini krediler oluşturmaktadır. Yine, bankaların gayrinakdiyükümlülükleri de dikkate alındığında, kredilerin ticari bankalar için enönemli ürünlerden biri olduğu şüphesizdir. Her türlü nakdi ya da gayrinakdikredi miktarı bankalar için risk demektir. Yoğun risklerle yaşamak zorundaolan bankaların sözkonusu risklerini minimize etmeye çalışmasıgerekmektedir. Bunun için de hızlı ve isabetli çalışan bir kredi pazarlamave değerlendirme sitemi kurulmalıdır. Kredi pazarlama personeli ve kredipazarlama birimleri bankanın kredi hacmini mümkün olduğunca artırarakdaha fazla faiz ve komisyon geliri elde edilmesi için çaba gösterirken, kredideğerlendirme birimleri ya da kredilendirme sürecinde çalışanlar ise;bankanın sağlıklı bir kredi portföyü oluşturması için çaba harcamaktadır. ştebu aşamada, yani kredinin pazarlanması süreci içinde yer alan kredideğerlendirme sürecinde, kredi pazarlama ve kredi değerlendirme birimleriarasında ciddi bir çatışma süreci de kendiliğinden doğmaktadır. Buçatışmaların, banka yapısından, çalışanlarından, müşterilerden, piyasadanvs. kaynaklanan birçok sebebi bulunabilmektedir. Bankalarda var olanancak daha önce hiç açıkça dile getirilmemiş olan bu konu, ilk kez bizimçalışmamızda incelenmiştir. Türkiye'de faaliyet gösteren ticari bankaların%99'unun kapsayacak şekilde 19 banka ile yapılan bir anket çalışmasıylada konu desteklenerek, bankalarda kredi pazarlama ve değerlendirmesürecinde kurum içi çatışmalar tespit edilip, çözüm önerileri bulunmayaçalışılmıştır.
Özet (Çeviri)
Today, Banks have become the basic and the most vital issue of thefinancial system in the countries? economics. From June 2006 the %43,7asset of the bank, which continuously using the new products and methodof modern marketing , are composed by credits. Also regarding the no cashobligations of the banks it is certain that credits are the most importantproduct of trade banks. Any kinds of cash or no cash credit amounts meansrisk for the banks. The Banks which have to live with intensive risks, needto try to minimize their afore mentioned risk. For this fact, it should beestablished a credit marketing and evaluation system which work fast andappropriate while credit marketing personnel and units are trying to getmore interest and commission income by increasing the credit capacity aspossible as it can of the banks. Personnel who works in the credit evaluationunit or in the period of giving credit, are struggling for banks to exist healthycredit portfolio. At this stage, in other words, in the period of creditevaluation which exist in the credit marketing process, a serious discussionperiod naturally occured between the credit marketing and evaluation units.These disputes can have various reasons occured from the bank structure,workers, clients, market etc. This issue which exist in the banks, howevernever has been mentioned firstly examined in our study. By supporting thesubject with a survey, verified between 19 Banks, covering the %99 of thetrade Banks operating in Turkey, disputes are determined betweenassociations in the period of credit marketing and evaluation. Consequentlythe proposal solution have tried to be found.
Benzer Tezler
- Türk bankacılık sektöründe insan kaynakları yaklaşımı çerçevesinde yetenek yönetimi
The research on talent management i̇n the Turki̇sh banking sector that humanresources i̇n the framework approach
FATMA BETÜL KARABIYIK
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
BankacılıkMuğla Sıtkı Koçman Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SERKAN DİRLİK
- 2008 Küresel Kriz sonrası merkez bankacılığında politika değişimi: Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası örneği
Policy change in central banking after 2008 Global Crisis: Central Bank of the Republic of Turkey example
KAMİL YURDABAK
- Türk bankacılık sektöründe bireysel performans değerlendirme sistemi ve bir uygulama
Individual performance appraisal system in Turkish bank sector and an application
GÜNER ALTAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
BankacılıkMarmara ÜniversitesiYerel Yönetimler Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İCLAL ATTİLA
- Guillain-barre sendromu tanılı hastalarda nörolojik rehabilitasyon uygulamasının klinik ve yaşam kalitesi üzerine etkinliği
Effectiveness of neurologic rehabilitation on clinical signs and life quality in guillain-barre syndrome
ZİYA ENGİN ŞENALP
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2015
Fiziksel Tıp ve RehabilitasyonNecmettin Erbakan ÜniversitesiFiziksel Tıp ve Rehabilitasyon Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HATİCE UĞURLU
- Derici sumağı (Rhus coriaria L.)'nın Kahramanmaraş yöresindeki doğal yayılışı ile bazı biyolojik ve ekolojik özellikleri üzerine araştırmalar
Studies on the natural distribution and some biological and ecological characteristics of sumac (Rhus coriaria L.) in the Kahramanmaraş region
TAHSİN ÇİÇEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Ormancılık ve Orman MühendisliğiKahramanmaraş Sütçü İmam ÜniversitesiOrman Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MAHMUT DERYA AVŞAR