Brand loyalty effect on consumer buyingbehavior for mobile phones
Cep telefou marka bağımlılığın tüketici satınalma davranışına etkisi
- Tez No: 206758
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. EMİNE ÇOBANOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Reklamcılık, Business Administration, Advertising
- Anahtar Kelimeler: Cep telefonu, Davranış, Marka, Marka bağımlılığı, Satın alma, Tüketici davranışı, Cellular phone, Behavior, Brand, Brand loyalty, Purchasing, Consumer behavior
- Yıl: 2006
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Hergün tüketiciye yeni bir model sunulan cep telefonu sektöründe rekabet kosulları gitgidedaha da zorlasmaktadır.Cep telefonu firmalarını marka farkındalıgı yaratmakla baslayan ve tüketicilerin markaseçenekleri arasına girmek hatta seçilen marka olup devamında marka sadakati yaratmaklasonuçlanan zorlu süreçler beklemektetir.Bu çalısma marka ve marka sadakatini anlayarak tüketici davranısına etkisini bulmayıamaçlamaktadır. Bu baglamda marka sadakati ve tüketici satın alma davranısı ve sürecidetaylı literatür çalısması ile incelenmistir.Dünya genelinde cep telefonu sektörü, cep telefonu tarihi, sektör liderleri ve onların basarılıstratejileri dogrultusunda Türkiye'deki cep telefonu markaları ve tüketicilerin markalarabakısı özetlenmistir.Son bölümde Türk tüketicilerinin cep telefonu ürününde aradıkları özellikleri, markaseçimlerini etkileyen kriterleri, satın almadan önce hangi bilgi kaynaklarına önemverdiklerini, Türk tüketiciler için farkındalık yaratabilen medianın ne oldugunu ve bunubasarabilmis markaları ve son olarak tükecilerin hangi cep telefonu markası için sadakatgösterdigini anlamak için Istanbul ile sınırlı bir saha çalısması gelistirilip incelenmistir.Arastırma sonuçları pazarlamacılara ve bu konu ile daha sonra ilgileneceklere temel olmasıamacıyla analiz edilip, sonuçlara göre tavsiyeler verilmistir.
Özet (Çeviri)
Competitive challenges are intensifying in the mobile phone market with new models beingpresented to consumers every day.Mobile phone companies are weighted by difficult processes which include creating brandawareness, entering a consumer?s decision-making, rising to the top of the selection, andfinally establishing brand loyalty.Determining brand and brand loyalty effect on consumer behavior is the main purpose of thisstudy. The literature has been consulted to provide background on brand loyalty, consumers?buying behavior, and consumer decision processes.A brief history of mobile phones, the worldwide mobile phone market, market leaders andtheir successful strategies are presented in the following section. In addition, mobile phonebrands who serve the Turkish market and their perceptions by consumers are summarized.Finally, a survey is developed to understand mobile phone consumer behavior in Turkey. Theobjective of this survey is to determine the following: desired model attributes; brandevaluation criteria; trusted information sources for evaluating phone models; mobile phonebrands that succeed to create brand awareness by some media tool. Through a limited surveycirculation around Istanbul, those mobile phone companies that have succeeded in creatingbrand loyalty are identified.The findings of the research are analyzed and interpreted to offer a recommendation tomarketers and a foundation for further research.
Benzer Tezler
- Mobil kuponların y kuşağı tüketicilerinin anlık satın alma davranışına etkisi: Risk algısının aracılık rolü
Mobile coupons in mobile marketing a study on generation y
EZGİ GÖNENİR SÜRÜCÜ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeBolu Abant İzzet Baysal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. RUZİYE COP
- Pazarlamada hikaye anlatımı kullanımı ile alışveriş stilleri arasındaki ilişkiyi belirlemeye yönelik bir araştırma
A research to describe the relationship between the storytelling usage in marketing and the shopping styles
NAZAN KÖKEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeÇanakkale Onsekiz Mart Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FİLİZ EROĞLU
- Marka sadakatinin tekrar satın alma niyetine etkisi: Bir GSM firmasında Kocaeli ili örneği
The effect of brand loyalty on repurchasing intention: An example of Kocaeli̇ province in a GSM company
TUĞBA UZUNKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SEFER GÜMÜŞ
- Marka bağlılığının tüketici satın alma davranışı üzerine etkisi; kişisel bakım ürünleri üzerine bir araştırma
The Effect of brand loyalty on consumer purchasing behavior; a research on personel care products
OĞUZHAN ASLAN
- Marka bağlılığının tüketici satın alma davranışları üzerine etkisi: X,Y,Z kuşaklarının karşılaştırmalı analizi
The effect of brand reliability on consumer purchase behavior: A comparative analysis on generations X,Y,Z
MERVE COŞKUN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeAfyon Kocatepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FİKRET YAMAN